Учебно-методический комплекс по предмету педагогические технологии. Педагогическое мастерство область образования

3 - вопрос. Общение как взаимодействие
Цель урока:
1. Дать понятие об интерактивной стороне общения.
2. Рассказать о ролевых конфликтах.
Проблемы:
- Покажите связь культуры человека со стилем его речи.
- Почему совместная деятельность и общение протекают в условиях социального контроля на основе социальных норм - принятых в обществе образцов поведения?
Идентифицируемая учебная цель:
1. Даёт определение интерактивной стороне общения.
2. Приведёт примеры ролевым конфликтам и аргументирует их.
Ответ к 3 - вопросу.
Интерактивная сторона общения - условный термин, обозначающий характеристику компонентов общения, связанных взаимодействием людей, непосредственной организацией их совместной деятельности. Цели общения отражают потребности совместной деятельности людей. Общение всегда должно предполагать некоторый результат - изменение поведения и деятельности других людей. Здесь общение и выступает как межличностное взаимодействие, т.е. совокупность связей и взаимовлияний людей, складывающихся в их совместной деятельности.
Социальный контроль в процессах взаимодействия осуществляется в соответствии с репертуаром ролей, “исполняемых” общающимися людьми. В психологии под ролью понимается нормативно одобряемый образец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает данную социальную позицию (по должности, возрастным или половым характеристикам и т.п.). Каждая роль, в которую вступает субъект, должна отвечать совершенно определенным требованиям и определенным ожиданиям окружающих. Один и тот же человек выполняет различные роли. Множественность ролевых позиций нередко порождает их столкновение - ролевые конфликты. Взаимодействие людей, исполняющих различные роли, регулируется ролевыми ожиданиями.
Таким образом, психологическое воздействие отнюдь не всемогуще, хотя при определенных условиях можно вызвать известные изменения в психике людей, а через нее - в их деятельности и поведении.