Учебно-методический комплекс по дисциплине «Русский язык»

2. Обращаться друг к другу лучше всего по имени и отчеству. В деловой обстановке лучше обращаться на «вы».
3. При деловой встрече с незнакомыми можно представиться самому или чepeз посредство человека, устраивающего встречу. Гостю принято представляться первым. Прежде чем кого-либо познакомить, надо убедиться в желании этого обеих сторон.
4.Входя в любое помещение, мужчина должен снимать головной убор.
5.Причинив кому-либо неудобство или неприятность, следует сразу же извиниться и пс возможности смягчить свою вину. Очень важно при общении с людьми уметь сдерживать свои эмоции. Нельзя раздражаться и быть вспыльчивым по мелочам, обижать людей в порыве раздражения.
6.Одним из признаков делового человека является аккуратность и точность во всём, умение беречь своё и чужое время, поэтому никогда и никуда не опаздывайте без уважительной причины, умейте сдерживать данные обещания.
7.Надо быть честным в денежных делах. Если имеются перед кем-то денежные обязательства, они должны быть выполнены в срок.
8.При общении с подчиненными следует соблюдать принцип ровного и выдержанного отношения ко всем сотрудникам, вне зависимости от того, нравятся они вам или не нравятся.
9.Грамотная речь - обязательное условие любого делового контакта. Сколько же слов надо знать для нормального общения? Оказывается, ребенку достаточно 3600 слов, подростку - 9000, а взрослому человеку достаточно 11 тысяч слов.
10.Деловые контакты могут проходить в устной и письменной форме. Если партнеры общаются по телефону, то заканчивать разговор должен тот, кто позвонил.
11.Одежда также определяет нормы поведения человека в обществе: быть опрятно! одетым надо потому, что в этом сказывается уважение к другим.
В этикете, в хороших манерах есть глубокий смысл. Надо воспитывать бережное отношение к людям, и тогда хорошие манеры сами придут к вам.
Послетекстовые задания.
1. Ответьте на вопросы.
1)Что такое этикет? 2)Зачем нужно знание этикета? 3)С чего начинаются отношения деловых партнеров? 4) Кто здоровается первым?
5) Как нужно обращаться друг к другу? 6)Как знакомятся в ходе деловой встречи? 7) Как должен быть представлен гость? 8) Что нужносделать, если причинил человеку неудобство? 9) Как нужно выполнять денежные обязательства? 10) Кто должен заканчивать разговор в телефонном общении? 11) Как одежда определяет нормы поведения человека?