Turizmda virtual haqiqat

Turizmda virtual haqiqat

Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, BP turizm sohasining marketing ta'sirini Smitmann va Vanhegan (2000), xususan, sayohatni rejalashtirish jarayoniga yordam berish uchun onlayn jamoaga kiritilgan yangi (virtual) sayyohlik hududlarini yaratish qobiliyatiga va shuning uchun birgalikda kelajakdagi sayohat yo'nalishlarini yaratish. VR texnologiyasi kelajakda tashrif buyuruvchilarni qo'llab-quvvatlashi va boshqa hech narsaga ega emasligini ta'minlashi mumkin. Mualliflarning fikriga ko'ra, bunday turdagi testlar nafaqat iqtisodiy jihatdan loyihalarni sayyohlar ehtiyojlariga moslashtirishga yordam beradi (Olddal, 2007). VR orqali fizikaviy sayohatni o'zgartirish o'rniga, bir qancha tadqiqotlarda ham so'z yuritiladi, biroq bu tez orada haqiqatga aylanishi mumkinligiga hech qanday dalil yo'q (Guttentag, 2010) .VR turizm salohiyati potentsial sayyohlar uchun qo'shimcha sezgi va ingl. Ma'lumot berish qobiliyatidir. Eristikning bu xarakteri sayyohlik sohasida maxsus Cancega ega, chunki sayyohlik mahsulotlarining aksariyati cheklangan Virtual haqiqat haqiqat texnologiyasi deb ta'riflanadi ... 257

yuk Turizm xizmati oldindan tekshirilishi mumkin emas; shuning uchun mijozlar buyurtma qarorlarini faqat ommaviy axborot vositalarida yoki ijtimoiy kanallarda taqdim etadigan tavsiflovchi ma'lumotlarga tayanadilar. Ushbu murakkab qarorlarni qabul qilish jarayonida VR yanada boy ma'lumot berishga yordam beradi. Foydalanuvchilar virtual tashrif buyuradigan joyga borib, potentsial tashrifni sezishadi (Berger va boshqalar, 2007). Cheong (1995) orolga sayohat qilishni rejalashtirayotgan o'quvchilar va shuning uchun qiziqishdagi turli joylarga borish; Seychelles, Virjiniya orollari, Yamayka, Maldiv va boshqalar. Bunday texnologiyaga kirish imkoniga ega bo'lgan odamlar mavjud ma'lumotlardan xabardor bo'lishlari va kelgusidagi sayohatning qoraqalpoq istiqbollari haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'lishgan. Bu yanada qoniqarli bo'lgan turistik ta'tilga olib kelishi mumkin (Cheong, 1995; Williams & Hobsna, 1995) va maqsadga erishishda muvaffaqiyatga erishish (Berger va boshqalar, 2007). Ushbu ilovalar veb-saytlarda virtual turlarga asoslangan va Cally oddiy panoramali yoki 360 ° fotosuratlar yoki videolardan iborat. Ular allaqachon an'anaviy broshyura, alogues yoki veb-saytlarga qaraganda yaxshiroq va boy tajribaga ega bo'lib, shuning uchun Signi potentsial sayyohlar uchun Channing ajoyib afzalliklarini taklif qiladi (Cho, Wang & Fesenmaier, 2002). Ko'pgina tadqiqotlar bunday interfaol funktsiyalardan foydalanishni ilgari surdi (Fotakis & Economides, 2008, Wan, Tsaur, Chiu, & Chiou, 2007). Lee va O (2007) sayyohlik safari yoki panoramali fotosuratlar sayyohlar tashvishidan qiynalgan odamlarga psixologik yordam taqdim etganligini va Thomas and Care (2005) virtual sayyohlar muzeylarga tashrif buyurishga qiziqishini kuchaytirishini ko'rsatdi, Samsung bilan hamkorlikda esa Marriot Hotel Group tanlangan mehmonxona xonalarida VRoom xizmati deb ataladi. Ushbu xonalarda VR Kit, Samsung VR HMD, Samsung Galaxy smartfoni va Samsungning "Milk" ramkasida joylashgan dastur asosida yaratilgan. Bu xonalardagi mehmonlar dunyodagi mashhur uch nafar Endryu surgunlari, Pekindagi bozor, Ruandadagi muzqaymoq do'konining ta'qib qilish imkoniga ega bo'lishdi. Uchrashuv va virtual haqiqat tajribasining kombinatsiyasi katta muvaffaqiyatlarga olib keldi: ijtimoiy tarmoqlarda taxminan 500 million shou va 300 milliondan oshiq PR.4 TheTomas Kuk Guruh VR texnologiyasini allaqachon Angliya, Germaniya va Belgiyaning o'nlab tanlab do'konlarida sinov versiyasidan foydalanib o'z mahsulotlarini rag'batlantirish uchun ishlatgan. Ularning Nyu-Yorkka ko'tarilishi ularning daromadlarini 190 barobarga oshirdi

Turizmni rivojlantirishda virtual haqiqat

Steuer (1993), "mavjudlik" va "telepresence" ning asosiy mavzusi

virtual haqiqatning kontseptual elementlari. Ayniqsa, bir joyda bo'lish hissi

tabiiy yoki tabiiy tomonidan yaratilishi mumkin bo'lgan asosiy shart

vositachilik vositalari. Cheong (1995) virtual haqiqatni "kompyuter vositasi" deb ta'riflaydi

farqli o'lchovlarga kirishni osonlashtiradigan hissiy tajriba

bizning o'zimizdan ". Biroq, yuqoridagi ta'rifda operatsion daraja yo'q

markazlashtirilgan, ammo mavhum darajadagi bayonotlarning ko'pi. Boshqa tomondan, mavjud

kompyuter orqali vositachilik hissi tajribasini yaratish bilan bog'liq ayrim cheklovlar.

Xususan, rivojlanish jarayonida muayyan texnologik cheklovlar mavjud

barcha besh hislarni qondirish uchun tajriba yaratish mumkin bo'lgan tizim. Garchi bu bo'lsa

San'at virtual haqiqat tadqiqotlar holati orqali mumkin, bu juda qiyin

Rivojlanayotgan mamlakatlarda bunday tizimni infratuzilma asosida amalga oshirish

cheklovlar mavjud. Xususan, rivojlanayotgan mamlakatlardagi tashkilotlar

virtual haqiqat tizimida katta miqdordagi pulga ega bo'lolmaydi,

investitsiyalarni amalga oshirishda bir qancha boshqa ustuvorliklar mavjud

turizmni rivojlantirish bo'yicha qarorlar. Pizam (2009) butun dunyo miqyosida ko'rsatib o'tilgan

moliyaviy inqiroz global sayohatlar industriyasiga juda ta'sir qildi. Shunday qilib, u erda

to'liq virtual ishlab chiqarishda muayyan moliyaviy cheklovlar mavjud

rivojlanayotgan mintaqalar kontekstida tizim orqali besh his qilish tajribasi.

Shuning uchun virtual haqiqat «kompyuter yordamida vositachilik hissi tajribasi» deb ta'riflanadi

bu sayyohlikning vizual va auditorlik o'lchovlaridan foydalanishga imkon beradi "

ushbu modelni ishlab chiqishda. Ta'rif mazmunli

sayohatning tegishli harakatlari talablariga muvofiqligi

rivojlanayotgan hududlar.

Yaqinda o'tkazilgan tadqiqotda o'yin animatsiyasi texnologiyasi keyingi yangilik sifatida e'tirof etilgan

(Tjostheim va boshq., 2005). Biroq, yuqorida keltirilgan tadqiqot kontekstini baholadi

butunlay "virtual tur" WWW orqali osonlashtirildi. Bundan tashqari, ushbu tadqiqot sinovdan o'tkazildi

chakana biznes bilan - nodavlat sanoat. Biroq, foydalanuvchi tomonidan bajarilgan test

Tjostheim va boshqalar (2005, p. 9), o'yin animatsiya texnologiyasidan foydalanishga nisbatan odatda, bir uy tizimi,

Yuqoridagi texnologiya. Shu bilan birga, tadqiqot natijalari yuqori texnik jihatdan muvofiqligi haqida xabar beradi

maxsus texnologiya. Biroq, topilmalarni turizm sohasiga mazmunan moslashtirish

amaliyotchilar oldida aniq bir muammo. Yuqoridagi topilmalar asosida

moliyaviy inqirozning hozirgi davrida Shri-Lankalik mehmonxona ishchilariga borishga da'vat etiladi

to'liq virtual tur va passiv veb-mavjudligi o'rtasidagi o'rta yondoshuv.

Natijada simulyatsiya texnologiyasini qisman ishlatishga imkon beradi

veb-saytingiz orqali ekskursiyalar tajribasini ko'rish yaxshiroq bo'ladi

veb-sayyohlikni targ'ib qilishda mukammallikni engillashtiradi.

Turizmni rivojlantirishning virtual dunyosi

Ushbu model, muayyan mintaqalarning turizm rivojlanishini kuchaytirishga qaratilgan

iqtisodiy barqarorlikka asoslangan maqsadli foydalanish imkoniyatini oshirish

dramatik tarzda yaxshilanishi mumkin. Xususan, tavsiya etilgan model yaxshilanadi

sayyohlarga sayyohlik yo'nalishidagi harakatlanish nuqsonlari bilan kirish imkoniyati

yaxshi keksa turistlar. VR ning tajriba tabiati tabiatan ko'proq hissiyotlarni beradi

sayyohlar safari haqidagi boy ma'lumot (Guttentag, 2010). Shunday qilib,

turistlarning sotib olish qarori ushbu model orqali juda katta ta'sir ko'rsatishi mumkin edi.

Bu tashriflar sonini ko'paytirish orqali katta iqtisodiy daromad keltiradi

virtual dunyo orqali yo'nalishlar. Bundan tashqari, ushbu modeldan foydalanish mumkin

turistik sayyohlikning ilg'or reklama vositasidir

o'ziga xos sayyohlik xususiyatlarini yanada yaxshiroq tushunish mumkin

destinasyonlar. Bundan tashqari, tadqiqotlarda e-turizm tajribasi mavjudligini ta'kidlaydi

keraksiz tashvishlardan qutulish uchun vahima buzilishida turistlarga juda yordam beradi

aniq tashrif davomida (Newman, 2008). Bundan tashqari, model bo'lishi mumkin

yo'qolib borayotgan joylarning sayohat tajribasini almashtirish uchun foydalanilgan

Oddiy turistlarga ham erishib bo'lmaydi. Shu bilan birga, model ham bo'lishi mumkin

turizmni rivojlantirish bilan bog'liq ekologik daromadlar uchun foydalaniladi. Ayniqsa

sayyohlik yo'nalishlarining ekologik samaradorligi bilvosita rivojlanib borishi mumkin

nozik habitatlardagi odamlarni o'rab olish o'rniga virtual tashriflar sonini oshirish. Ayniqsa, bu yechim juda katta hissa qo'shishi mumkin

rivojlanayotgan mamlakatlarning iqtisodiy rivojlanishida muhim rol o'ynaydi

turizm yo'li bilan yillik valyuta miqdori

Texnologiya SIGVVPA bu jarayonda jismonan o'zgardi. Xususan, Internetning tez tarqalishi Llersay kitob sayohatining rejasiga katta ta'sir ko'rsatdi (Buhalis & Law, 2008). Ushbu ta'sir ijtimoiy tarmoqlar va veb-2.0 ilovalarining paydo bo'lishini bugungi kunda odamlar o'z obro'siga va obro'siga faol ta'sir ko'rsatadigan, tegishli sharhlar, video va fotosuratlarni ommaga joylashtiradigan darajada kengaytiradi (Boyd va Ellison, 2007). Shunga qaramay, bu juda texnologik yo'naltirilgan marketing maqsadlari bilan ham, hududlar o'rtasidagi raqobat juda yuqori, shuning uchun sotuvchilar o'z mahsulotlarini rag'batlantirish uchun yangi, ko'proq hissiy va hayajonli usullarni izlaydilar (Hays, Page, & Buhalis, 2013). Virtual haqiqat (VR) ushbu texnologiyalardan biri sifatida SIGNI kompaniyasining CES idorasi (DMO) o'z mintaqasini reklama qilish uchun tayinlangan tarzda o'zgartirish imkoniyatlariga ega bo'lgan texnologiyalaridan biri sifatida qaralishi mumkin. Ko'rsatkichlar (HMD) dunyodagi ARTI fi CIAL egalarini ko'chirishadi, u erda shovqin darajasida raqamli kontentni (Fox, Arena & Bailenson, 2009) o'zaro ta'sirlasha oladi. Hexamethyldisilazan foydalanuvchini tashqaridan ajratib olishni maqsad qilgan. Bu virtual muhitda va Experience-da Intensi-Fi-larda bo'lish hissi paydo bo'ladi. ZaFacebook asoschisi va bosh ijrochi direktori Mark Tsukerberg VR - "telefonlarda suhbatlashish va suhbatlashish uchun keyingi eng katta platforma". 1 Bu taxmin, uni Rift deb ataluvchi, yuqori darajadagi virtual haqiqat eshitish vositasi bilan mashhur bo'lgan Oculus VR kompaniyasida ikki milliard AQSh dollarini tashkil etadi. Google smartfonlar uchun Google Karton deb nomlangan VR minigarniturasiga aylangan telefon egasi uchun mo'ljallangan dizaynni chiqarib yubordi. VRni yangi marketing kanal deb hisoblash mumkin bo'lsa-da, uni turizmda qabul qilish deyarli noma'lum. Xozirgi paytda fi fayli adabiyoti, bu empirik marketing sifatida potentsial mahsulotni namuna olishning noan'anaviy usulini belgilaydi. Ya'ni, an'anaviy reklama orqali nima sodir bo'lishiga qaramasdan, iste'molchilar (masalan, bosma yoki elektron kataloglar) chindan ham sho'ng'in, ya'ni his-tuyg'u va tajribaga ega bo'lib, rasmlarga qaramasligi mumkin. Shunday qilib, sayohat agentliklari mijozlarning ehtiyojlarini yaxshiroq va to'g'ridan-to'g'ri qondira oladi. Ushbu tajribada yangilik va suvga botish hisobga olinsa, bu ta'sir ayniqsa kuchli. Bundan tashqari, ushbu turdagi bilimlarni biladigan va shuning uchun VR interfeyslari orqali marketing imtiyozlariga qarshi qarshilik yaratmagan (Pine & Gilmore, 2011). Biroq, barcha yangi texnologiyalar bilan bir qatorda, VR keng ko'lamda qabul qilinganda muvaffaqiyatli bo'lishi mumkin. VR ilovalari uchun ushbu turdagi texnologiyani ta'lim va tibbiyot sohasida (masalan, Kothgassner va boshqalar, 2012; Bertran va Bouchard, 2008) amalga oshirilgan bo'lsa, u sayohat qilish yoki sayohat qilish uchun virtual haqiqatni o'rganadi, asosan dasturlarga qaratiladi yoki aralash haqiqat (masalan, Haugstvedt & Crogsti, 2012; Lee, Chung va Jung 2015). Bu yerdan va tadqiqotdan quyidagi tadqiqot tadqiqotlari: "Sayohat rejalashtirishda VR texnologiyasini qabul qilishda qanday omillar bor? "

VR sayyohlik joylarida

Yuqorida aytib o'tganimizdek, VR haqiqiy dunyo yoki ba'zan hayoliy dunyo simulyatsiyasi. Turistik nuqtai nazardan, simulyatsiya qilingan haqiqiy dunyo yanada muhim ahamiyatga ega. Ayniqsa, sayyohlik nuqtai nazaridan juda ko'p tajribalar ingl. Ogohlantirishga bog'liq bo'lgan turizm sohasida juda muhimdir (Gutiérrez, 2008; Guttentag, 2010). Shu sababli, VR sayyohlik sanoati uchun juda mos keladi, ya'ni ingl. Sifatida juda ta'sirli yo'nalishlarga ega. Turizmni rivojlantirishda VRning ulkan salohiyati boshqa tadqiqotchilar tomonidan ham aniqlandi (Sussmann & Vanhegan, 2000; Argyropoulou, Dionysopoulou & Miaoulis, 2011). Uilyams va Hobson (1995, s.425) shunday deb yozgan edi: "Marketing nuqtai nazaridan, VR sayyohlikni targ'ib qilish va sotish inqilobi uchun potentsialga ega".

1-bobda aytib o'tilganidek, ko'pgina innovatsiyalar dastlab ma'lum sohalarda foydalanish uchun mo'ljallangan. Keyinchalik, ma'lum vaqt va keyingi rivojlanishdan so'ng, texnologiya turizm kabi boshqa sohalarda foydalanish uchun moslangan.Turistik industriyani bu kechiktirilganligi sababli, turli sayyohlik korxonalarida sayyohlik bo'yicha ko'plab tadqiqotchilar va mutaxassislar muayyan texnologik rivojlanishni "qoldirib ketishlari" mumkin. Shuning uchun, ular ma'lum bir rivojlanish uchun mumkin bo'lgan salohiyatidan bexabar (Guttentag, 2010).

Turistik biznesning bir nechta korxonasi VR aspektini olgan va virtual ekskursiyalarni amalga oshirgan. Biroq, bular, ko'pincha, Google ko'cha-versiyasi xizmatida aks etgan binolarga o'xshash tikilgan panorama fotosuratlaridan iborat. Bu asosan haqiqiy VR emas, chunki mijoz cheklash uchun qobiliyat cheklangan va ko'rsatilgan kontent bilan ishlash imkoniyati cheklangan. Ushbu ilovalar VR-tipli ilovalar hisoblanadi, bu esa sanoatda mahsulot va xizmatlarni rag'batlantirish uchun VR-asosli vositalardan foydalanishga qiziqish mavjudligini ko'rsatmoqda. Biroq, ular haqiqiy VR deb hisoblanishi uchun zaruriy xususiyatlarni bajarmaydilar (Guttentag, 2010).

Dastlab, ushbu bo'limda VR strategiyasini amalga oshirishga yo'naltirilgan maqsadlar uchun umumiy masalalar ko'rib chiqiladi, so'ng mijozlar mijozning sayohati orqali mijozga qanday ta'sir qilishi mumkinligi haqida tushuntirishlar beriladi.Davomida maqsadlardan ayrim amaliy misollar tahlil qilinadi. Tabiiyki, hozirgi kunga qadar potentsial foyda va xavflarning cheklangan tushunchalari ta'kidlangan, biroq keyinchalik ular 7- bobda batafsil tushuntiriladi.

Joylar

O'tgan 20 yillar mobaynida Uilyams va Hobson (1995) tadqiqotlar davomida sayyohlik VR muhitlari interfaol imkoniyatlarni boyitib, sayohatchilarning rejalashtirish xatti-harakatlariga katta ta'sir ko'rsatadigan va shuning uchun butun sayyohlik sektoriga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkinligini kashf qilgan. Uilyams (2006) multimediya bilan birga VR texnologiyalari marka sadoqati va his-tuyg'usi, shu jumladan turli xil omillarni o'zida mujassam etgan unutilmas tajribalarni yaratishda maqsad marketingga yordam berishi mumkinligini aytib o'tdi.

VR tizimini qo'llashning asosiy afzalliklaridan biri - mijozlar oldindan maqsadni «namuna» qilishlari. Joylarda mijozlar yarmarkalarda, sayyohlik agentliklarida yoki hatto o'z uylarida bahramand bo'lishlari uchun bir nechta oldindan ko'rishni ta'minlaydi. Agar maqsadga erishishning bu suratlarini ko'rib chiqsak, xaridorlarni xabardor qilishda yordam beradi. Mijozlar hali qaror qabul qilmagan bo'lishsa-da, ko'rib chiqilgan manzilning tasvirlari mijozlarning fikrlarida qoladi va ehtimol haqiqiy hayotga boradigan joyga borish istagini uyg'otadi (Cheong, 1995). Bu Evropa sayyohlik komissiyasining (ETC) 2006 yilgi sayyohlikning global tendentsiyalari haqidagi hisobotida quyidagicha bayon etilgan: "Tajribalar va tuyg'ularga asoslangan marketing xabarlari sayohat qarorlarida muhim ahamiyatga ega bo'ladi - bu maqsadda nima qila olasiz va shaxsiy manfaatlarim bormi? "(7-bet). UNWTO (2007) shuningdek VRni maqsadli boshqarishning rivojlanishiga katta ta'sir ko'rsatdi.

VR mijozlar safarlariga qanday ta'sir qilishi mumkin?

4 ta P-ning marketing aralashuviga asoslanib, marketing mixining mijozlar safariga qanday ta'sir qilishi mumkinligini o'rganishimiz mumkin. 4 P, Promotion'dan biri maqsadli boshqaruv organi (DMO) tomonidan uchqun yoki mijozlarning ongida xabardorlik va qiziqishni oshirish uchun barcha sa'y-harakatlarni o'z ichiga oladi. Bu ehtimol mijozning safarining birinchi bosqichiga, hayal fazasini kuchli ta'sir qiladi.

Kaplanidou va Vogt (2006) axborot kommunikatsiya texnologiyalarining mijozlarga maqsadli sayohat ma'lumotlarini taqdim etish imkoniyatlariga ega ekanligini aniqladi. Ular, bu tushunchalar safida rejalashtirishni boshlashdan oldin iste'molchilarga ma'lum maqsad ma'lumotlarini etkazish vositasi sifatida foydalanish mumkin deb ta'kidlashadi. Turistik maqsadlarga erishish oldidan sayyohlar oldingi tajribalar, og'zaki so'zlar, matbuot maqolalar, turli xil reklama tadbirlari va umumiy e'tiqodlardan iborat maqsadli obrazni yaratadilar (Baloglu va Brinberg, 1997, Buhalis, 2000). ). VRni reklama strategiyalariga tatbiq etish orqali DMO'lar xaridorlarni o'zlarining sayyohlik yo'nalishlarini tanlashda juda ta'sir qilishi mumkin.

Yuqorida qayd etilganidek, VR ilovalari mijozlar tajribasini yoki birinchi taassurotni yanada oshirish uchun hissiyotlarimizni rag'batlantirishi mumkin. Bu sayyohlar tajriba jarayonini sezilarli darajada oshirib, sezgir elementlarni marketing aralashuviga qo'shib qo'yadi. Biroq, avvalgi izlanishlar davomida VR ilovalari uchun bir qancha foydali foyda aniqlandi, shuning uchun turli xil xatarlar mavjud. Ushbu maqolaning 7-bobida ular batafsil yoritilgan.

Noyob hissiyotning ahamiyati

Morgan, Pritchard va Pride (2002, 42-bet, UNWTO da keltirilgandek, 2007), hissiy munosabat va tetikleyicilerin mijozlar qarorlarida juda samarali ekanliklarini bildiradi. Ular "turistlarni tashrif buyurishga va bir joyga boshqa joyga qaytib ketishga majbur qiladigan narsalar maqsad va uning qadriyatlari bilan empati bo'lish-bo'lmasligi" ni ta'kidlaydi. Bu noyob savdo taklifi (USP) kontseptsiyasidan o'zgardi, balki DMO'lar endi o'zlarini tanlovdan ajralib turadigan noyob hissiy taklif (UEP) dan foydalanishlari kerak edi.

Bu nafaqat zarur, balki ko'plab yo'nalishlar o'zlarini bozorda o'zlashtirishga harakat qilmoqda, shuningdek, bu ko'plab takliflar o'zlarini boshqa iqlimlar kabi boshqa jismoniy raqobatchilardan (Neuhofer, Buhalis Va Ladkin, 2012). Masalan, "subtropik jannat" (iqlim) yoki "daryo shahri" (geografiya) deb atalgan da'vo. Ularning ikkalasi ham butun dunyo bo'ylab boradigan joylarda topish mumkin bo'lgan xususiyatlardir (UNWTO, 2007; Pike, 2008). Peralba, 2006 yilda ta'kidlaganidek, iste'molchi tuyg'u bilan farqlanadi, ularga foyda keltirishi va mahsulot bilan bevosita aloqador bo'lishi mumkin (Trout & Partners, 2006, UNWTO da keltirilgandek, 2007). Morgan, Pritchard va Pride (2004) ilgari interaktiv axborot vositalarining o'zaro munosabatlarni rivojlantirishda yordam berishi mumkinligini, mijozga nisbatan kuchli munosabatni qayta tiklash va keyingi safarni davom ettirish mumkinligini ta'kidladi.

UNWTO (2007, s.43) UEP nima ekanligini aniqroq tushuntirib berdi:

• 
  Hissiy tuyg'u sifatida yagona taklif;
  
• 
  Raqobat taklif qilmagan yoki taklif eta olmagan;
  
• 
  Belgilangan maqsadga erishish uchun mijozning istiqbollarini oshirish va mijozning istiqbollarini oshirib yuborish;
  
• 
  "Baxuvchilar" ni "buxgalterlarga" aylantirish uchun etarlicha kuchli;
  
• 
  Sizning raqobat strategiyangiz va aloqangizning asosiy poydevori.
  

YuNVTO tomonidan yuqorida aytib o'tilgan UEP ta'rifiga qarab, VR ning qanday ishlashi mumkinligi aniq. 3-bobda ilgari yozilgani kabi, VR hissiyotlarimizni bir necha hisni uyg'otish qobiliyati orqali kuchli his-tuyg'ularni keltirib chiqarishi mumkin.Belgining ikkinchi tomoni maqsadga xos bo'lgan o'ziga xos tomonga ishora qilsa-da, bu noyob taklifni VR hududiga tarjima qilish uchun ham amal qiladi. Bu, albatta, keladigan va keladigan tendentsiya bo'lsa-da, raqobatchilarning egalik qilish imkoniga ega bo'lmagani uchun, quyida keltirilgan misollar kabi bir necha bor boradigan joylar bor. Muallif, bu "yangilik bonusi" ba'zi odamlar maqsadga tashrif buyurish uchun yetarli sabab bo'lishi mumkin, deb hisoblaydi (agar VR xizmatlari saytda taqdim etilsa va uy foydalanish uchun mo'ljallanmagan bo'lsa).

Boehlefeld (1996, Wan va uning hamrohlari, 2007), har bir vosita potentsial mijozlarga ma'lumot berishda turli xilligini ko'rsatadi. Reklamachilar har bir vositaning turli xil xususiyatlarini tushunishgan bo'lishsa, ular o'z bilimlaridan foydalanishi va potentsial mijozlarni undan qanday qilib yaxshiroq foydalanish borasida bilimlarini oshirishlari mumkin edi. Muallif buni to'g'ridan-to'g'ri UEP ta'rifi bilan izohlaydi, chunki to'g'ri ta'lim mijozlarning talablaridan oshib ketishiga yordam berishi mumkin. Bu sayohat agentlari tomonidan taqdim etilgan VR HMD'larni ishlatish uchun mijozlarga yordam berish kabi oddiy bo'lishi mumkin.

3-bobda aytib o'tilganidek, inson sezgilarining rag'batlantirilishi hissiyotlarga katta ta'sir qilishi va VR dasturlarida muhim rol o'ynashi mumkin. Giordimaina (2008), Pawaskar va Goel (2014) korxonalar o'z mahsulotlarini va xizmatlarini sotishda multisensorli yondashuvdan foydalanish muhimligini ta'kidlamoqda. Bozorlarni ko'plab yangi mahsulotlar va xizmatlar bilan suv bosganligi sababli, ommaviy marketing yondashuvi kabi an'anaviy usullar yetarli darajada maqsadli guruhga marketing bo'yicha harakatlarni amalga oshirish uchun kifoya qilmaydi. Bizni uzoq vaqt davomida ko'rish tuyg'usi reklama amaliyotiga ustun kelishganini anglatadi, boshqa to'rt hislar (eshitish, teginish, hid, ta'm) amaliyotchilar tomonidan katta e'tiborsiz qolmoqda. Xaridorlar mahsulot yoki xizmatni sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishdan avval iste'molchilar har qanday ma'noga ega bo'lishlariga qaramasdan. Bir nechta yo'nalish mijozlar uchun UEPni yaratishga harakat qilmoqda (Pawaskar & Goel, 2014).

VR yo'nalishidagi mavjud yo'nalishlarda foydalanish

Ushbu maqola uchun tadqiqot o'tkazilayotganda, muallif ba'zi DMO'larning niyatlariga tushuncha oldi. Dunyoda bir nechta yo'nalishlar VR-ni reklama tadbirlari sifatida ko'rib chiqayotgan bo'lsa-da, faqat juda oz kishi haqiqiy VR tarkibini o'z ichiga olgan strategiya qo'llagan. VRni qo'llaydigan DMOlarning kashshofi, albatta, Kanadadagi Britaniya Kolumbiyasining (Destination BC) maqsadidir. VR tushunchasiga ega bo'lgan yana bir muhim DMO (milliy asosda) - bu turizm Avstraliya.Ularning kampaniyalari bu erda batafsilroq yoritiladi. Janubiy Afrikaning sayyohlik kengashi, shuningdek, bir qancha VR aspektlarini ham ilgari surdi. Biroq, ushbu maqolada (Janubiy Afrika turizm kengashi, 2015) kampaniya davom etmaydi.

Destination BC-ning "VR Tajriba ichida yirtqich"

Destination BC DMO tomonidan chiqarilgan ma'lumotlarga ko'ra, ularning VRni reklama vositasi sifatida ishlatgan «VR tajribasi ichidagi yirtqichlar» kampaniyasi Shimoliy Amerikadagi birinchi bo'lib, ammo muallif butun dunyo bo'ylab o'xshash joylarni topa olmadi Destination BC (Destination BC, 2014; DTTT, 2015) dan oldingi boshlanishi bilan solishtiriladigan hajmda ishlaydigan kampaniyalar. 2014 yil dekabr oyida ular VR tajribasini e'lon qilishdi. Dastlab ko'rgazmalarda va ko'rgazmaga tashrif buyuruvchilar uchun ko'rgazmaga qo'yilgan bo'lsa-da, u vaqtdan buyon jamoatchilikka onlayn tarzda taqdim etilgan.

DMO, Miloddan avvalgi Tinch okeanining Tinch okean qirg'og'i bo'ylab joylashgan, turli xil va himoyalangan hududni, Buyuk Bear Rainforest-dan ba'zi ajoyib 360 daraja video tasvirlarni namoyish etadi. Rasmlar ham birinchi bo'lib, ham uchinchi shaxslar ko'rinishida olinadi va tashrif buyuruvchilar nuqtai nazardan umumiy turistik tajribalarga mos keladi.Tomoshabinlar qirg'oq bo'ylab sayohatchini tomosha qilayotgan baliqda sayohat qilib, keyinchalik dengiz orolidagi koloniyani ziyorat qilish yoki tog'larda sayr qilish uchun imkoniyatga ega bo'lib, ular interaktivlik elementini qo'shib qo'yishadi.

VR maqsadli reklama sohasidagi kashshoflar sifatida, Destination BC bir nechta GoPro fotoapparat uchun maxsus qurilma yaratish uchun 3D printerlardan foydalanishlari kerak edi. Bu kameralar ular orqa nishonga yoki kino uchun ishlatiladigan samolyotga o'rnatilgan bo'lishi mumkin edi. VR tajribasi dastlab Oculus Rift uchun ishlab chiqilgan bo'lsa-da, DMO har bir brendning iste'molchi sinfidagi minigarnituralar chiqarilishini kutib oldi va uni ishlab chiqarishning mazmuni turli platformalarga moslashtirilishi mumkin edi (Destination BC, 2014).

Ishlab chiqarishda taxminan SAP $ 500.000 qiymatiga ega bo'lgan Destination BC, VR yondashuvi mijozlarning qisqa muddatli davrida kurash olib boradigan kompaniyalar uchun turizm marketingiga borishning to'g'ri usuli ekanligiga qat'iy ishonadi. Ular 2014 yilgi korporativ strategiyani yangilashning muhim qismi sifatida yangi texnologiyalarni joriy etishga qaror qilishdi. Ularning fikricha, VR mijozlarga "maqsadga erishish mumkin bo'lmagan yangi va noyob usulda tajribani" beradi (Walden, BC Destination, 2014; , 2015).