Turizmda logistika faning muhimligi

Turizmda logistika faninig maqsadi va vazifalari
Reja

1. 
   Turizmda logistika faning muhimligi
   
2. 
   Fanning maqsadi va vazifalari
   
3. 
   O’zbekiston iqtisodiyotida va turizmida logistikaning o’rni
   

Turizmda logistika faning muhimligi Xizmat ko'rsatish sohasi jadal rivojlanmoqda. Shu bilan birga, dunyoning rivojlangan mamlakatlarida (postindustrial) ushbu sohaning tarmoqlari yalpi ichki mahsulotning ulushi va ishchilar soni (60-80%) ga to'g'ri keladi. Xizmat ko'rsatish sohasiga quyidagilar kiradi: transport, aloqa, savdo, logistika, maishiy va kommunal xizmatlar, moliya, fan, ta'lim, sog'liqni saqlash, madaniyat va san'at, jismoniy tarbiya va sport, turizm va boshqalar. Adabiyotlarda xizmat ko'rsatishda mehnat faoliyatining turli turlarini birlashtiradigan narsalarga, ya'ni asosan moddiy shaklga ega bo'lmagan bunday iste'mol qiymatlarini ishlab chiqarishga alohida e'tibor beriladi. Shu sababli, tovar sifatida xizmatlar, xilma-xilligiga qaramay, nomoddiylik, saqlay olmaslik, sifatning o'zgaruvchanligi, ishlab chiqarish va iste'molning ajralmasligi kabi umumiy xususiyatlar bilan tavsiflanadi. Shu asosda, xizmatlar bozorlari boshqa bozorlardan butunlay farq qiladi (ular, avvalambor, tovarlar bozorlarini anglatadi) degan to'g'ri xulosa qilinadi. Xizmatlarning differentsiatsiyasi hozir ham kengaygan. Masalan, UNWTOga ko'ra 12 ta xizmat ko'rsatish sohasi, xususan, professional va kompyuter xizmatlarini o'z ichiga olgan biznes xizmatlari ajratilgan; aloqa xizmatlari; qurilish va muhandislik; tarqatish; ta'limiy; ekologik; moliyaviy, shu jumladan bank faoliyati; sug'urta; tibbiy; turizm va sayohat sohasidagi xizmatlar; dam olish, madaniy va sport; transport va boshqalar, bu esa, o'z navbatida, 155 kichik sektorga bo'linadi. Dunyoda xizmatlarning bir-biridan farq qiladigan ma'lum sinflarini ajratish tendentsiyasi mavjud va ular tarkibidagi xizmatlar bir xil muammo va imkoniyatlarga ega. Dunyoning barcha mamlakatlari uchun muhim muammo bu xizmatlar tasnifini ishlab chiqish va buxgalteriya hisobini takomillashtirishdir. Xizmatlarni tasniflashda turli xil yondashuvlar mavjud. Olim K.Lovlok taklif qilgan tasniflash quyidagicha. Asosiy vazifa - xizmat kimga (nimaga) yo'naltirilganligi va uning aniqligini aniqlashdir (1.1-jadval).

Asosiy xizmat turlari	Xizmat ko'rsatish sohalari
1. Jismoniy tushkunlikning odamga sezgir ta'siri	Sog'liqni saqlash, yo'lovchilar transporti, go'zallik salonlari va sartaroshxonalar, sport inshootlari, mehmonxonalar, restoran va kafelar, dam olish va turizm
2. Tovarlarga qaratilgan taktil harakatlar	Yuk transporti, uskunalarni ta'mirlash, xavfsizlik, tozalik, kir yuvish, kimyoviy tozalash, veterinariya xizmatlari
3. Inson ongiga qaratilgan nomoddiy harakatlar	Ta'lim, radio, televizion eshittirish, axborot, madaniy xizmatlar
4. Seine-1 eshitiladigan aktivlari bilan nomoddiy harakatlar	Bank-moliya, yuridik, konsalting xizmatlari

1.1-jadval. K. Lavlok tomonidan xizmatlarning tasnifi

Analitik nuqtai nazardan, xizmatlarning sotuvchisi va xaridorining (yoki ishlab chiqaruvchisi va iste'molchisining harakatchanlik belgisiga qarab xalqaro xizmatlarning bo'linishi mavjud (1.2-jadval). Ushbu tasnif nafaqat an'anaviy ma'noda xizmatlarni, balki ushbu xizmatlarning tashuvchisi hisoblangan ishlab chiqarish omillarining harakatini ham qamrab oladi. Bu ishlab chiqaruvchilar va xizmatlarni iste'molchilar o'rtasidagi munosabatlardagi to'rt xil vaziyatni ajratib ko'rsatishga imkon beradi:
1) xizmatni ishlab chiqaruvchi va uning iste'molchisi o'z manzilini o'zgartirmasa;
2) xizmat ko'rsatish uchun ishlab chiqaruvchi o'z iste'molchisiga o'tadi;
3) xizmatni olish uchun iste'molchi o'z ishlab chiqaruvchisiga o'tadi;
4) ishlab chiqaruvchi ham, iste'molchi ham xizmatni ko'rsatish va olish uchun harakat qiladi.

Ishlab chiqaruvchining harakatchanligi	Iste'molchilarning harakatchanligi
	Iste'molchi harakat qilmaydi	Iste'molchi harakat qiladi
Ishlab chiqaruvchi harakat qilmaydi	1. Savdo, transport, moliyaviy, kompyuter, axborot xizmatlari	3. Sayohat (turizm), ta'lim, xizmat ko'rsatish va tibbiy xizmatlar
Ishlab chiqaruvchi harakat qiladi	2. To'g'ridan-to'g'ri xorijiy investitsiyalar, vaqtinchalik mehnat migratsiyasi	4. Norezident firmalar tomonidan tashkil etilgan uchinchi mamlakatlarga sayohat

1.2-jadval. Xizmatlarni ularning ishlab chiqaruvchisi va iste'molchisining harakatchanligiga qarab taqsimlash

Turistik logistikaning murakkab tuzilishi uning tarkibiy qismini, mintaqaviy va funktsional tuzilishini qamrab oladi (1.3-rasm). Komponent tarkibiga quyidagilar kiradi: 1) rekreatsion va turistik resurslarni logistika (turizmning resurs bazasi); 2) turizmning moddiy-texnik bazasini logistika, shu jumladan turistlarni joylashtirish (mehmonxona sanoati) va oziq-ovqat (restoran sanoati) logistikasi; 3) axborot infratuzilmasini logistika (turizmdagi axborot logistikasi); 4) turizmning transport infratuzilmasini logistika (turistik transport logistikasi); 5) ekskursiya xizmatlarini logistika; 6) turizm sohasidagi tegishli xizmatlarni logistika; 7) turistik mahsulotlar ishlab chiqarish va marketingni logistika qilish.
Turistik logistikaning mintaqaviy tarkibi uning mintaqaviy 6 darajadagi tizimlarini aks ettiradi: 1) mahalliy (turistik logistika); 2) mikro daraja (turistik agentliklar logistikasi); 3) mezo-daraja (turistik va kurort zonalarining logistikasi, turistik zonasi); 4) makro daraja (mamlakat sayyohlik sanoatining logistikasi); 5) mega-daraja (dunyoning turistik makro hududlarini logistika qilish); 6) metarevnya (jahon turizmining logistikasi).
Turli mintaqaviy darajadagi turizm logistikasining maqsad va vazifalari turlicha. Agar turistik agentlikni (mikro darajani) boshqarishda logistika tamoyillarini joriy etish xarajatlarni kamaytirishga va shu bilan turistik korxonaning samaradorligini oshirishga va uning foydasini oshirishga imkon bersa, u holda yuqori taksonomik darajalarda logistik yondashuvlardan foydalanish (mezo, makro) turistik sanoat doirasida turistik biznesning barqaror rivojlanishini ta'minlashga imkon beradi. rekreatsiya zonasi, mintaqa, mamlakat. Turizmning mintaqaviy logistika tizimlarining mega va metarivniyalarida ular Jahon sayyohlik tashkiloti tomonidan ta'kidlangan dunyoning turistik makromayonlari miqyosida turizm sohasini barqaror rivojlantirish muammolarini va barqaror rivojlanishning global muammolarini ko'rib chiqmoqdalar turizm sanoatining.