Тренинг для тренеров на 100% Секреты интенсивного обучения

Таблица «Учет интересов сторон» 
Позиция 
Различные интересы 
Общие интересы 
Участник 
личное конкурентное 
преимущество 
• выполнить задачи контракта;
• научить участников навыкам, заявленным в 
программе;
• создать условия для профессионального 
взаимодействия;
• обеспечить лояльность и позитивный настрой. 
Заказчик 
конкурентное преимущество 
компании экономический 
эффект лояльность персонала 
Тренер 
повторные обращения 
Организатор повторные обращения 
ЭКСПРЕСС-МЕТОД 
Для того чтобы наверняка не ошибиться в оценке результатов, вернемся еще раз в концепцию 
тренинга. Поскольку концепция выполнена в рамках проектного подхода, решение многих 
проблем в оценке результатов собственной деятельности, можно избежать, продолжая 
действовать, опираясь на золотое правило проектной работы «задачи = результаты» и выполняя 
простые операции для самоконтроля. 
Считаем 
К объективным инструментам оценки тренинга мы относим навыки простого счета. Обычную 
арифметику. Поэтому: 

---

1. Если вы запланировали решить три задачи. Решили только одну. Вопрос: почему не решены 
оставшиеся две? Где вы их потеряли? 
2. Если вы запланировали решить три задачи, решили три. Но совсем другие. Вопрос: какие задачи 
вы решали и как смотреть в глаза участникам и заказчику? 
3. Если вы запланировали решить три задачи. Решили все три и еще по ходу дела решили 
четвертую. Похоже на перевыполнение плана. Поздравляем! 
В тренинге, как в любом проекте, действует железный принцип: результаты равны задачам. 
Поэтому оценить результаты тренинга легко, если вы думаете и предпринимаете действия по 
выполнению утвержденных задач. Очень часто организаторы и исполнители тренинговых 
проектов «теряют» результаты, «находят» неожиданные результаты, отклоняются от намеченных 
планов по очень простой причине: они не доверяют элементарному счету. Кажется, что 
эффективность измеряется в сложных формулах, требует большого количества данных и поиска 
загадочных коэффициентов. Это очень затратно. Будет вполне достаточно, если вы не отклонитесь 
от курса и получите столько результатов, сколько запланировали задач. Это простой счет до трех. 
Ну, максимум, до пяти. 
Пишем 
Письменное заявление выполняемых задач находит свое отражение в двух основных 
регламентирующих документах: программе тренинга и в договоре. 
Программа как инструмент анализа результатов тренинга позволяет оценить выполнение задач и 
эффективность применимых методов, в том числе: 
1. полное или частичное раскрытие темы; 
2. своевременность выполнения запланированных занятий; 
3. отработку и закрепление заявленных навыков в форме контрольных заданий, презентаций, 
дискуссий, проектов. 
Иными словами, детальная программа является отличным инструментом не только управления 
тренингом, но и оценки полученных результатов. Анализ выполнения программы позволяет 
избежать эмоционального подхода, дает возможность оценить решение поставленных задач, 
адекватность предложенных методов, организационные и педагогические навыки тренера. 
С договором происходит то же самое. Обращать специальное внимание на содержание договора у 
нас как-то не принято. Все формулировки расплывчатые, общие. Исключение обычно составляют 
договоры с крупными отечественными или зарубежными клиентами. В этом случае все, даже, на 
первый взгляд, незначительные детали учитываются. Это отличный опыт, поскольку именно 
договор определяет и закрепляет права, обязанности и ответственность сторон — как тренера, так 
и заказчиков. 
Таким образом, один из ключевых инструментов оценки — соответствие проведенного тренинга 
плановым показателям. Документальное оформление совместных договоренностей с одной 
стороны, позволяет фиксировать задачи тренинга и условия их выполнения. С другой стороны, в 
случае непредвиденных обстоятельств (например, невыполнения или частичного выполнения 
задач) увидеть все недочеты, расхождения, определить программу мер по доработке, сделать 
тренинг управляемым, а полученные результаты объективными.