Тренинг для тренеров на 100% Секреты интенсивного обучения

Организатор 
Следует отметить, что критерии оценки эффективности тренинга, применяемые провайдерами — 
работодателями тренера, в силу различия задач будут отличаться от критериев оценки самого 
тренера. Другими словами, основными задачами организатора являются успешное выполнение 
заказа и... управление персоналом, или самим тренером. За понятием успешного выполнения 
заказа обычно тоже стоят эмоции: довольный клиент и участники. 
Организаторы гордятся выполнением заказа и стремятся публично продемонстрировать успех 
компании отзывами участников и клиентов тренинга. Поэтому под качеством обычно понимается 
высокое положительное эмоциональное напряжение участников, которое находит свое отражение 
в многочисленных отзывах: «Семинар мне понравился, во-первых, он своевременный, а 
во-вторых, грамотно и доступно проведен»; «Замечательно! Поучительно!»; «Интересно, 
нестандартно. И как следствие — высокая усвояемость материала»; «После тренинга появились 
легкость, непринужденность в общении с людьми, в том числе с руководством и коллегами по 
работе. Жить стало интересней и веселей». 
Конечно, тренеру важно ориентироваться на ожидания организатора. Однако противоречие 
заключается в том, что, в отличие от организатора, заказчик ждет от тренинга не только 
довольных и воодушевленных, но и подготовленных кадров. 
В оценке тренинга организатору важно запастись терпением и учитывать не столько 
сиюминутный настрой. Несмотря на то, что бесконфликтность — хороший показатель стабиль-
ности работы тренера, всегда существует опасность, что за время тренинга всем довольная группа 
так ничему не научилась. 
У организатора немного рычагов влияния на ход тренинга. Любые попытки изменить действия 
тренера только усиливают беспомощную и неуправляемую ситуацию. Однако возможность 
создать условия для позитивного настроя участников существует: заранее ознакомиться с 
программой, принципами обучения и подготовить все необходимые условия для комфортной 
работы, в том числе удобное помещение, встречу участников и организацию питания. От этих 
факторов будет зависеть и результат и настроение. 
Решение задачи управления тренером лежит в плоскости трудового договора. Вне зависимости, 
ведет семинар штатный труженик или free-lance, организатор в оценке тренера будет использовать 
стандартные для любой работы критерии оценки: «качественно и в срок», отсутствие сбоев, 
соотношение «цена — качество», выполнение всех условий договора, востребованность 
заказчиком. В целом работа тренера не должна вызывать нареканий организаторов. В противном 
случае они просто предпримут шаги по поиску нового тренера.