Toshkent davlat transport universiteti “Ijtimoiy fanlar” kafedrasi “psixologiya”

Mavzuni mustahkamlash uchun qoidalar:
Psixologik muammolarni bartaraf etish usullari(D.Karnegi).

Muammolarni bartaraf etish uchun esa amerikalik psixolog D.Karnegining muomala sirlarini ochuvchi usullarni o‘rganishimiz zarur. Muloqotni qurish qoidalarini hayotga tadbiq etishdan avval vaziyatni , odamlar tabiatini va o‘z shaxsiy xislatlaringizni albatta hisobga olishingiz kerak.

Demak, odamlarga yoqishning olti usuli:

1. 
   Sizni ochiq ko‘ngillik bilan kutib olishlarini istaysizmi?
   

Unda Siz birinchi qoidaga: Odamlar hayotiga, ularning turli urf-odatlari, e’tiqodlari va intilishlariga samimiy qiziqish bilan qarang!.

2. 
   YAxshi taassurot qoldirishning eng oddiy usuli: Jilmaying!.
   

Bu bilan Siz o‘zingizda yaxshi kayfiyat hosil qilishga harakat qilasiz.Do‘stlaringizni samimiy kutib olasiz. “Kulishni bilmaydigan kishi do‘kon ochmasligi kerak” deydilar Qadimgi Xitoyliklar. Kulgiga muhtoj bo‘lgan odam – hech narsasi qolmagan odamdir.

3. 
   YAxshi suhbatdosh bo‘ling!
   

Doimo yodda tuting, odamning ismi har qanday tilda ham eng yoqimli eshitiladigan so‘zdir va har bir odam uchun o‘z ismi boshqa so‘zlardan qadrlidir. YAxshi suhbatdosh bo‘lishni istasangiz odamlarni ismini aytib murojaat qiling

4. 
   YAxshi tinglovchi bo‘ling!.
   

YAxshi tinglovchini buyuk odamlargina emas, balki oddiy odamlar ham e’zozlashadi. Boshqalarni o‘zlari haqida gapirishlariga rag‘batlantiring va sabrli tinglovchi bo‘ling!.

5. 
   Odamlarni qiziqtiring!
   

Har bir insonning yuragiga kirishning eng ishonchli yo‘li – unga erkin mavzu berish va uni qiziqtiradigan narsalar haqida suhbatlashishdir. Demak, odamlarni ko‘nglini topish uchun albatta, suhbatdoshingizni qiziqtiradigan masalalar doirasidagina suhbat quring.

5. 
   Odamlarni o‘zingizga moyil qilishga erishing!. Bunda boshqalar Sizga qanday munosabatda bo‘lishlarini istasangiz, Siz ham ularga har doim shunday munosabatda bo‘ling! Demak, odamlarga yoqishni istasangiz oltinchi qoidaga rioya qiling: Suhbatdoshingizni qay bir jihatdan afzalroq ekanini samimiy tan oling,Suhbatdoshingiz qadr-qimmatini yuqori tutishingiz muomalangizdan bilinib tursin!.