Тимонина и. В

Этика делового общения «по горизонтали» (между руководителями одного ранга 
или рядовыми членами коллектива). Общий этический принцип данной формы общения: 
«В деловом общении относитесь к своему коллеге так, как вы хотели бы, чтобы он отно-
сился к вам». Некоторые принципы общения «по горизонтали» приведены ниже: 
 не требуйте к себе какого-либо особого отношения или особенных привилегий 
со стороны другого, 
 попытайтесь достичь четкого разделения прав и ответственности в выполнении 
общей работы, 
 не давайте обещаний, которые вы не можете выполнить, 
 рассматривайте вашего коллегу как личность, которую следует уважать саму по 
себе, а не как средство для достижения ваших собственных целей, 

---

 не лезьте человеку в душу. На работе не принято спрашивать о личных делах, а 
тем более о проблемах, 
 не старайтесь показаться лучше, умнее, интереснее, чем вы есть на самом деле. 
2. ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ : 
ОФИЦИАЛЬНЫЕ И НЕОФИЦИАЛЬНЫЕ ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ. 
Общение педагога с коллегами возможно условно разделить на две составляющих, 
которые тесно взаимосвязаны друг с другом: 
 формальные (официальные) – отношения между членами педагогического
коллектива, которые проявляются непосредственно в производственном 
процессе (методические объединения, педагогические советы, совеща-
ния…), 
 неформальные (неофициальные) – отношения между коллегами, которые 
выстраиваются на основе симпатии (антипатии) и проявляются в форме со-
трудничества и взаимопомощи, искренних дружеских связях или в ссорах и 
конфликтах друг с другом. 
Обычно формальные связи в педагогическом коллективе выстраиваются в основном 
на ролевых (статусных, должностных) отношениях: директор- заведующий учебной ча-
стью – классный руководитель - учитель- предметник. Формальные отношения обязывают 
каждого его члена быть компетентным (профессионалом своего дела), проявлять испол-
нительскую 
дисциплину, 
быть 
нравственно 
ответственным 
за 
воспитательно-
образовательный процесс, соблюдать профессиональную этику общения в отношениях 
друг с другом, с учащимися и их родителями. 
Неофициальные контакты могут возникать между учителями по разным причинам. 
В одном случае это могут быть социальные потребности в общении, дружбе, любви; в 
другом — желание получить профессиональную помощь и поддержку от другого, более 
опытного человека; в третьем — желание получить новую интересную информацию; в 
четвертом — это могут быть эгоистические мотивы: желание подчинить себе других лю-
дей и др. Результатом проявления неофициальных отношений в коллективе являются та-
кие признаки, как наличие дружеских компаний, неофициальное общественное мнение, 
появление неформальных лидеров, утверждение новых ценностей, ориентации и устано-
вок личности и др. 
Морально - психологический климат в коллективе определяется степенью единства 
его официальной и неофициальной сторон общения. Взаимоотношения, сформированные 
на доброжелательности, искренности, соучастии и взаимопомощи между членами педаго-
гического коллектива должны отражаться на сфере официального общения и наоборот.
Факторами, регулирующими и стимулирующими общение в педагогическом кол-
лективе, выступает общее и общественное мнение. 
Общее (совпадающее) мнение – это оценочное суждение о ком или о чем-либо, оно 
формируется стихийно, как бы независимо от мнения другого члена коллектива. Общее 
мнение – результат непосредственных контактов, затрагивающих текущую деятельность 
педагогов. 
Общественное мнение – складывается осознанно в результате совместных дискус-
сий, обмена информацией, аргументами, фактами. Это совместно выработанные сужде-
ния, оценки в данном коллективе. ( В.С.Грехнев). 
На уровне всеобщей деятельности педагогического коллектива (общение на заседа-
ниях педагогического совета, разговоры и споры в учительской) общее мнение не всегда 
является обязательным. Намного чаще руководство ценит педагога, который выражает 
свое оригинальное, интересное мнение. Это позволяет и руководителю и всему коллекти-

---

ву приобрести дополнительную информацию для размышления и анализа, что помогает 
активизировать дальнейшую работу коллектива. 
На формирование положительного микроклимата в педагогическом коллективе 
влияют личные и общественные интересы педагогов. Интерес во многом побуждает лю-
дей к общению с тем или иным конкретным человеком, что обуславливает на только слу-
жебное общение. Поэтому главным направлением работы по формированию коллектива 
должно стать сближение интересов большинства педагогов в профессиональном плане. 
В педагогическом коллективе общение обуславливается и регулируется не только 
профессиональными потребностями и интересами, но и другими социально - психологи-
ческими формами связей: настроением, вкусами, пристрастиями к тому или иному тече-
нию моды (что особенно характерно для традиционно женского педагогического коллек-
тива), традициями и т.д. 
 
Специфической особенностью педагогического коллектива является его преимуще-
ственно женский состав, что не может не влиять на характер взаимоотношений, воз-
никающих в нем. Женские коллективы более эмоциональны, чаще подвержены смене на-
строений, более конфликтны, чем те педагогические коллективы, в которых в значи-
тельной части представлены мужчины. Однако нужно иметь в виду, что женщины по 
самой своей природе более предрасположены к воспитательной деятельности, более 
гибки в выборе приемов и способов педагогического воздействия. 
 
 Индивидуальные расхождения во вкусах, в одежде и т.д. могут как обогащать кол-
лектив в целом: каждая личность по своему неповторима и ее взгляды имеют право на 
существование; так и порождать негативные явления: неодобрительная реакция в коллек-
тиве на отсутствие у ряда педагогов художественного вкуса или чрезмерная их «ориги-
нальность», зависть к красиво и модно одетым коллегам и т.д. Преодолеть негативные по-
следствия этих явлений достаточно сложно, но сформировать в коллективе тактичное и 
уважительное отношение к каждому педагогу как неповторимой, творческой личности 
вполне возможно. 
На характер взаимоотношений в коллективе влияют и дружеские связи. Дружба, как 
известно, накладывает большие обязательства на людей, которые спаяны ее узами. Ис-
тинная дружба предполагает бескорыстное участие в радости и горе друг друга и поэтому 
ее психологическим основанием является предельно полная идентификация. Но друже-
ские отношения не должны исключать принципиальность в системе формально-
производственных отношений педагогического коллектива. Культура дружеских отноше-
ний должна выстраиваться по принципу: дружба дружбой, а служба службой. 
Однако в любом коллективе могут возникать и такие негативные явления как слухи, 
молва, сплетни, клевета. Избежать полностью данных явлений бывает трудно, но необ-
ходимо для сохранения устойчивого положительного микроклимата в коллективе.
СЛУХИ – это официально не подтвержденные сообщения, которые передаются в 
результате непосредственных контактов людей друг с другом. Слухи строятся на сужде-
ниях и представлениях людей и передаются всегда в эмоционально окрашенной субъек-
тивной интерпретации. Разные слухи могут крайне отрицательно сказываться на взаимо-
отношениях между членами педагогического коллектива: вызвать настороженность, пред-
взятость в отношении друг друга, субъективную обиду, недовольство и т.д. С нравственно 
– этической точки зрения необходимо бороться с этим явлением, посредством четкой и 
своевременной информацией о всех событиях и планах, которые затрагивают жизнедея-
тельность данного коллектива.
СПЛЕТНИ (молва, толки) – социально - психологические образования, основан-
ные на одновременном причудливом сочетании лжи и правды, небылицы и были. Данное 
явление имеет тенденцию усиливаться, «разрастаться» в движении и во времени, если не 
будет вовремя остановлено. Единственная защита от сплетни, клеветы ее гласное опро-

---

вержение и обнаружение ее несостоятельности. Администрации школы необходимо при-
нять решительные меры против тех, кто сознательно (или бессознательно) распространяет 
сплетни, разрушает нравственно-психологическую атмосферу в коллективе.