Тимонина и. В

 
??? Вопросы для размышления . ??? 
Проанализируйте обобщенный портрет директора школы, составленный из выска-
зываний учителей. Определите, каков стиль его руководства, каким Вы представляете се-
бе руководителя, насколько легко (сложно) работать с таким директором и почему? 
1. «Предельно организованна, в полном смысле человек дела. Решая любой вопрос,
мгновенно оценивает обстановку и отношение к данной проблеме в коллективе. Ее внут-
ренняя ориентация – справедливость. Необыкновенно умеет создавать рабочую атмо-
сферу, терпеливо выслушивает предложения по улучшению учебного процесса. Требова-
тельна, когда дело не требует отлагательств», 
2. «Суха, строга, почти сухарь. Не терпит медлительности, иронизирует над пере-
ливанием из пустого в порожнее, посмеивается над любителями пофилософствовать. 
Человек дела», 
3. «Резкостью, определенностью суждений сбивает с толку непосвященных в дело. 
За внешней сухостью прячет доброту. Первое видят все, второе - не каждый. К людям 
относится предельно объективно. И ко всем – с большой верой, с большой заботой и рас-
положением, чем обезоруживает». 
 авторитет руководителя. Существуют три формы авторитета: мораль- 
ный, функциональный (обе формы в совокупности составляют психологический 
авторитет), формальный (или должностной). Основой морального авторитета яв-
ляются мировоззренческие и нравственные качества личности. Основой функцио-
нального авторитета - компетентность человека, разнообразные деловые качества, 
отношение к своей профессиональной деятельности. Формальный (должностной) 
авторитет обусловлен набором властных полномочий, которые дает руководителю 
занимаемый им пост. И он способен обеспечить руководителю не более 65 % влия-
ния на своих сотрудников. 
Как никто другой, директор школы обязан мастерски владеть культурой педагогиче-
ского общения: подсказать, посоветовать, помочь своим заместителям, педагогам; внима-
тельно выслушать родителя, ученика. Директор должен быть достаточно строг, но спра-
ведлив, демократичен в общении и уметь держать дистанцию, обеспечивающую его ро-
левой статус. 
Директор школы как руководитель должен уметь преодолевать конфликты, возни-
кающие в педагогическом коллективе. Грубым и недопустимым нарушением педагогиче-
ской этики является «раздувание» конфликта в педагогическом коллективе, где админист-
рация использует всевозможные способы преследований, дискредитации, сведении сче-
тов со «строптивыми», по их мнению, коллегами. Надо по-настоящему ненавидеть «оппо-
нента», как и не уважать весь коллектив, чтобы тайно и настойчиво следить, когда не-
угодный учитель допустит какую-либо ошибку или просто оплошность, чтобы уволить 
его. 

---

Руководителю образовательного учреждения нужно быть выше собственных симпа-
тий и антипатий, эмоциональных побуждений и руководствоваться только интересами де-
ла, коллектива. Благоприятные отношения с коллективом выстраиваются только тогда, 
когда директор и его администрация «открыто» отзываются о каждом члене своего кол-
лектива, обосновывая справедливые суждения конкретными фактами и делами. Опытные 
директора школ никогда не пользуются административно-командными методами, не
принимают решений единолично, если это касается всего коллектива.
Руководитель обязан заботиться о создании атмосферы психологического комфорта 
в коллективе. Основными элементами которого являются: чувство безопасности у работ-
ников, отсутствие у них тревоги, беспокойства за завтрашний день, оптимистический 
взгляд на события, происходящие в коллективе, уверенность, что в трудной ситуации ру-
ководство и коллеги поддержат и защитят. 
Вопросы для самоконтроля. 
1.Дайте определение понятию «этика делового общения». Каковы общие этические прин-
ципы общения? 
2.Как Вы понимаете такой способ делового общения как «по горизонтали»? Какие суще-
ствуют диаметрально противоположные виды общения? 
3.Какие негативные явления могут повлиять и осложнить общение в педагогическом кол-
лективе? 
4.Какие факторы порождают возникновение деструктивных конфликтов в педагогическом 
коллективе? Правомерно ли учителю с нравственно-этической точки зрения являться 
участником конфликтной ситуации? Всегда ли можно избежать конфликта? 
5.Какими чертами характера должен обладать современный руководитель образователь-
ного учреждения? Соблюдение каких этических норм позволит директору школы 
сформировать положительный микроклимат в коллективе педагогов? 
******* Практическое задание. ******* 
1. Подготовьте сообщение на тему «Конфликты в педагогическомколлективе: кто вино-
ват?» (при подготовке используйте статьи: 
Белоусова О.П. Конфликты между педаго-
гами и пути их разрешения/ Справочник заместителя директора школы.-2011.-№10.-с. 
46-49; 
Скаковская:М.О конфликтах в педагогическом коллективе//Школа управления.-
2012.-№ 8; 
Панфилова, А. П.Социально-психологический климат в педагогическом 
коллективе [Текст]: учебное пособие для вузов / А. П. Панфилова. - М.: Академия, 
2011. - 240 с.)
2.Сформулируйте свой «кодекс» этических взаимоотношений руководителя и подчинен-
ного. 
3.Помогите разрешить конфликтную ситуацию; предложите свои варианты выхода из 
сложившейся ситуации: 
Пример: Учителя не устраивает расписание, составленное учебной частью. Другого не 
устраивают окна в расписании и пр. Заместитель директора отказывается его изме-
нить: всем не угодить, кто-то все равно останется недоволен. В ответ учитель не 
согласился вести уроки вместо заболевшей коллеги. 
4.Ответьте на вопросы теста
Тест «Самооценка конфликтности» 
 
Тест позволяет определить степень собственной конфликтности. 
Инструкция. Оцените по 7-балльной шкале, насколько в вас представлено каждое свойст-
во, приведенное в таблице. 

---

Семь баллов означает, что в вашем поведении всегда проявляется свойство, описанное в 
левой части таблицы, 1 балл — что оно не проявляется никогда, для вас характерна его 
противоположность, описанная в правой части таблицы. 
Обработка и интерпретация результатов: подсчитайте общую сумму баллов и оцените 
свою степень конфликтности. 
1. Рветесь в спор 
7 6 5 4 3 2 1 
Уклоняетесь от спора 
2.Свои выводы сопрово-
ждаете тоном, не терпя-
щим возражений 
7 6 5 4 3 2 1 
Свои выводы сопровождаете 
извиняющимся тоном 
3. Считаете, что добье-
тесь своего, если будете 
рьяно возражать 
7 6 5 4 3 2 1 
Считаете, что если будете 
возражать, то не добьетесь 
своего 
4. Не обращаете внима-
ния на то, что другие не 
принимают доводов 
7 6 5 4 3 2 1 
Сожалеете, если видите, что 
другие не принимают доводов 
5. Спорные вопросы об-
суждаете в присутствии 
оппонента 
7 6 5 4 3 2 1 
Рассуждаете о спорных про-
блемах в отсутствие оппонен-
та 
6. Не смущаетесь, если 
попадаете в напряжен-
ную обстановку 
7 6 5 4 3 2 1 
В напряженной обстановке 
чувствуете себя неловко 
7. Считаете, что в споре 
надо проявлять свой ха-
рактер 
7 6 5 4 3 2 1 
Считаете, что в споре не нуж-
но демонстрировать свои 
эмоции 
8. Не уступаете в спорах 
7 6 5 4 3 2 1 
Уступаете в спорах 
9.Считаете, что люди 
легко выходят из кон-
фликта 
7 6 5 4 3 2 1 
Считаете, что люди с трудом 
выходят из конфликта 
10. Если взрываетесь, то 
считаете, что без этого 
нельзя 
7 6 5 4 3 2 1 
Если взрываетесь, то вскоре 
ощущаете чувство вины