Тимонина и. В

 
Определить был ли конфликт конструктивным или деструктивным очень сложно из-за 
отсутствия критериев (сиюминутных и отдалённых, общих и частных) анализа столк-
новений. 
Конструктивными функциями конфликтов являются: 
1. улучшение психологического климата, установление комфортных взаимоотношений в 
коллективе, разряжение напряжённости между конфликтующими сторонами; 
2. расширение информации сторон друг о друге, диагностическая функция; 
3. познание и обучение, приобретение опыта разрешения конфликта; 
4. инновационное (творческое) значение конфликта (инновация - новообразование), сти-
мулирование изменений и развития; 
5. психотерапевтическая функция и функция защиты и поддержки учащихся. 
Проанализируем каждую из этих функций, а для иллюстрации этих функций мы 
взяли истории, описанные самими учащимися: 
1. Улучшение психологического климата, установление комфортных взаимоот-
ношений в коллективе, разряжение напряжённости между конфликтующими 
сторонами. 
Учащиеся упоминают такие позитивные последствия конфликтов с учителями как: рост 
взаимопонимания, уважение к старшим и самоуважение, эмоциональная разрядка, а в 
одной из анкет дословно такая запись: “я поняла, что учителя тоже люди”. 
В одной из анкет-интервью был описан конфликт, возникший в отношениях между 
группой школьников, которые ушли с вечера встречи выпускников для того, чтобы от-
праздновать день рождения своего товарища и группой учителей школы. После беседы с 
учителями ребята извинились и решили принять самое активное участие в подготовке 
следующего праздника. Возникли дружеские отношения с преподавателями. 
2. Расширение информации сторон друг о друге, диагностическая функция. 
Конфликты с учащимися могут сигнализировать о нарушении психогигиены в орга-
низации познавательной деятельности в школе, о том что детям предъявляется количе-

---

ственно избыточная информация или напротив информации недостаточно для выполне-
ния задания. 
Конфликт может помочь педагогу заглянуть во внутренний мир ученика, понять 
его переживания, желания, стремления. Подтверждением тому могут служить слова К. 
Г. Юнга: “К детям обычно прислушиваются очень мало и обращаются с ними (на всех 
возрастных ступенях) во всех существенных вопросах как с невменяемыми, во всём несу-
щественном их дрессируют до автоматического совершенства. За сопротивлением все-
гда лежит какой-то вопрос, какой-то конфликт - и мы знаем об этом в другое время и 
при других обстоятельствах”. 
Так старшеклассники отказались отвечать, а затем покинули урок английского 
языка из-за плохо растолкованного педагогом домашнего задания. После уроков весь 
класс пришёл к учительнице домой и тамво всём разобрались. Отношения восстанови-
лись, учитель сумела признать свою оплошность. Конструктивный конфликт влечёт за 
собой осознание ошибок, взаимные извинения учащихся, учителя, налаживание отноше-
ний. 
3. Познание и обучение, приобретение опыта разрешения конфликта. 
Интересными являются результаты эксперимента по установлению моделей связи 
школы с её выпускниками. Как ни парадоксально, с охотой появляются в школе те выпу-
скники, которые вопреки невесёлым предсказаниям их учителя, достигли престижных 
целей: поступили в вузы, удачно устроились на работу и т.д., возможно, тонкая лично-
стно-ориентированная упреждающая закалка выпускников в результате школьных кон-