Тимонина и. В

Способы разрешения конфликтов. Способов разрешения конфликтных ситуаций ог-
ромное множество. Однако педагогический конфликт, в силу своей специфики имеет бо-
лее ограниченное поле возможных вариантов, которые педагог вправе использовать с точ-
ки зрения педагогической этики. 
Рассмотрим ряд способов разрешения конфликта по степени усложнения. Каждый 
новый вариант порождает все большее психологическое напряжение между партнерами, 
но может быть наиболее адекватен для использования в данной ситуации (Н.Е.Щуркова): 
ЮМОР- это беззлобно-насмешливое отношение к чему – либо (к кому-либо). 
В нем не должно быть сарказма, иначе это может обидеть одну из конфликтующих сто-
рон. Юмор позволяет возвыситься над ситуацией, обнаружить в противоречии какие-либо 
смешные стороны, что помогает снять психологическое напряжение, разрядить обстанов-
ку. 
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ПОГЛАЖИВАНИЕ (нежность, ласка, одобрение, выраже-
ние любви) вселяет уверенность в то, что уважение к противнику сохранено, несмотря ни 
на что. Данный способ заключается в выделении положительных «черт» противника и по-
зволяет улучшить отношения между партнерами, вселяет надежду на спокойное воспри-
ятие обнаружившегося противоречия. 
КОМПРОМИСС- это соглашение на основе взаимных уступок. Обоюдное согла-
сие решает исход дела, одновременно возвышая отношения между партнерами, приняв-
шими интересы друг друга. 
ТРЕТЕЙСКИЙ СУД как способ разрешения конфликта продуктивен тем, что не-
заинтересованное лицо может помочь конфликтующим сторонам увидеть то, что они не 
заметили во время конфликта. Данное лицо может быть непосредственным участником 
примирения враждующих сторон, либо опосредованным (обращение к произведениям
известных философов, писателей…). 
Основной путь воздействия на конфликтующих – убеждение. Долг арбитра убе-
дить противоборствующие стороны, что конфликт вредит всем его участникам; раскрыть
подлинный объект конфликта и указать путь его разрешения на принципиальной основе. 
Дружелюбное, сочувственное, тактичное отношение к враждующим сторонам позволяет 
снять возникший инцидент.