Теоретические основы продаж в Интернет история, этапы развития и тренды Интернет-рынка 5


Глава 3. Продвижение бренда компании с помощью предоставляемого сервиса (на примере «Toner Cartridge Depot, LLC»)



Download 5,48 Mb.
bet12/21
Sana21.05.2022
Hajmi5,48 Mb.
#605948
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   21
Bog'liq
ПРИМЕР НАУЧНОЙ РАБОТЫ

Глава 3. Продвижение бренда компании с помощью предоставляемого сервиса (на примере «Toner Cartridge Depot, LLC»)



3.1 Общая характеристика и конкурентный анализ компании


«Toner Cartridge Depot, LLC» – это компания с ограниченной ответственностью (limited liability company), которая работает исключительно на зарубежном US Интернет-рынке с 1998 года.


Сфера деятельности компании включает в себя как оптовую, так и розничную торговлю расходными материалами для печатающих устройств.
Сегментация потребителей: B2C, B2B, (включая образовательные учреждения), B2G (включая военные структуры).
Местонахождение компании: 2155 Old Moultrie Rd, St.Augustine, Florida, 32086, USA.
Миссия компании заключается в предоставлении наилучших возможностей быстрого и удобного заказа товаров для покупателей, которые ценят свое время. Компания работает под слоганом “We don’t just sell, we save your time!” («Мы не просто продаем, мы экономим Ваше время!»).
Целями своей деятельности компания определяет формирование лояльности и приверженности ценного сегмента клиентов, продвижение бренда онлайн-компании и как следствие увеличение прибыли.
Предметом деятельности являются оптовая и розничная реализация расходных материалов для офисной техники.
В компании нет сложной вертикальной иерархии в управлении. Все построено на работе малых групп, каждая из которых отвечает за свои направления (бэк-офис компании, работа с клиентами, маркетинг, дизайн, программирование). При отборе персонала компания тщательно рассматривает каждого кандидата. На данный момент штат компании составляет 5 человек, каждый их которых выполняет свои функции, для достижения поставленных целей компании.
Продажа товаров, как оптом, так и в розницу осуществляется через Интернет-магазин www.tonercartridgedepot.com, который не раз поменял свой дизайн вследствие развития веб-технологий и с учетом трендов развития Интернет (Приложение А).
На сегодня Интернет-магазин компании выполнен с использованием наиболее современных веб-технологий, с учетом нынешних трендов visibility, а также с применением новых функциональных возможностей на основе анализа usability. В новый дизайн внесены существенные поправки, ориентированные на Интернет-брендинг, проработан фирменный стиль, внедрены максимальные и разносторонние коммуникационные возможности, проработана концепция бренда (Рис. 7, Рис. 8, Рис. 9).



Рисунок 7 – Главная страница Интернет-магазина



Рисунок 8 – Страница перечня товаров для печатающего устройства





Рисунок 9 – Страница определенного товара
Основным сегментом потребителей являются коммерческие организации (включая образовательные, государственные и военные структуры), а также частные лица.
За I квартал 2015 года компания продала на сумму $366 872, из них сумма продаж для b2c составляет $90 913, а для b2b – $275 959, что в 3 раза превышает b2c. Количество заказов b2b превышает b2c в 2 раза, и составляет 904 и 426 соответственно. Таким образом, очевидно, наиболее ценным клиентом для компании является сегмент b2b.
Сфера деятельности b2b-клиентов достаточно разнообразна. Среди клиентов компании встречаются службы скорой помощи, образовательные учреждения, консультационные агентства, больницы, аптеки, строительные компании, адвокатские компании и суды, полицейские департаменты, консульства, финансовые организации, церкви, военные части, ФБР.
То есть с учетом специфики компании «Toner Cartridge Depot, LLC», её потенциальным клиентом может быть любая организация, где есть необходимость в печати.
В таблице №1 представлены 5 наиболее приверженных b2b-клиентов (Приложение Б), совершивших покупки за март 2015 года.

Таблица 1 – Топ 5 b2b-клиентов за март 2015 года




Download 5,48 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   21




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish