Теоретические основы продаж в Интернет история, этапы развития и тренды Интернет-рынка 5


Отсутствие маркетинговых исследований



Download 5,48 Mb.
bet10/21
Sana21.05.2022
Hajmi5,48 Mb.
#605948
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   21
Bog'liq
ПРИМЕР НАУЧНОЙ РАБОТЫ

Отсутствие маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования при построении бренда компании в Интернет являются основой и залогом успеха. Бывает, что офлайн-компания приходит в Интернет и там продолжает следовать той же стратегии, которую использовала до этого, не изучив целевую аудиторию и особенности Интернет. Ошибка не очевидна, поскольку стратегия работала прежде, в Интернет все делается так же, но результата нет. Сразу возникает мысль, что виноват Интернет и не приносит пользы, а на самом деле причина в том, что поведение целевой аудитории компании в Интернет может иметь свою специфику, которая не была учтена, в итоге низкая эффективность деятельности.

  • Отсутствие концепции бренда – довольно распространенная ошибка. В Интернет есть бренды, в принципе не имеющие идей, многим из них удалось занять свое место лишь благодаря тому, что они были в числе первых. Такие бренды очень слабые, и если появляется серьезный конкурент, они быстро начинают увядать.

  • Плохая проработка элементов визуальной идентификации. Многие стараются сэкономить за счет дизайна (от фирменного стиля до баннеров), в результате чего компанию сложно идентифицировать среди конкурентов, или, что еще хуже, она производит негативное впечатление. Экономить на визуальной идентификации – не самое лучшее решение.

  • Неправильная рекламная активность. Многие компании просто не знают, как нужно рекламировать Интернет, а рекламные агентства в погоне за прибылью могут предложить дорогие, но малоэффективные инструменты, поэтому рекламный бюджет часто расходуется впустую.

  • Односторонность сообщений. Еще одной ошибкой является неправильная коммуникация. Некоторые компании забывают про обратную связь и не дают своим потребителям соответствующих инструментов. Конечно, это не лучшим образом сказывается на лояльности потребителей.

  • Отсутствие измерений. Некоторые компании забывают отслеживать результаты деятельности по продвижению своих брендов, из-за чего бывает сложно корректировать стратегию. Компания может идти по неверному пути и даже не знать об этом, а ведь одно из основных преимуществ Интернет – это именно возможности по сбору статистики.

    Мы уверены брендинг в Интернет будет постепенно развиваться, а компании, которые начнут использовать его уже сейчас, смогут значительно опередить конкурентов и увеличить свою прибыль.
    Существует множество способов продвижения бренда онлайн-компании в зависимости от бюджета, но с учетом того что бренд – это не просто фирменный стиль, а фактически это набор обещаний, мы считаем что впечатления от сервиса является ключевым моментом в сознании потребителя.
    Успех брендов в Интернете, будь они традиционными брендами (используемыми и в обычных магазинах) или «чистыми» интернетовскими (например, Amazon, Google и Yahoo!), объясняется во многом тем, что они рассматривают Интернет как силу, которая выравнивает для всех участников игровое поле, в результате чего, в конечном счете, выигрывают потребители. В основе брендов пересмотренные бизнес-модели, существенно улучшающие базовое управление ценности. Этого удалось добиться за счет более высокой интерактивности с потребителями, повышения опыта у потребителей, создания продукции на заказ и оперативного реагирования на запросы потребителей. Успешные Интернет-бренды демонстрируют обязательный брендинг с веб-поддержкой и относятся к формированию бренда как к долгосрочной задаче [24, с. 341].
    В Интернете фактор завоевания доверия у потенциальных клиентов и партнеров гораздо более важен, чем в реальном мире. Преимущественно виртуальный характер взаимодействия не позволяет быстро определить, насколько серьезная компания стоит за тем либо иным сайтом [20, с. 163].
    Бренды заключают в себе ценности, убеждения, а также впечатления от сервиса, которые подкрепляют их. Следовательно, сервис – это бренд в действии.
    Превалирующая масса пользователей среды Интернет решают для себя личные задачи, посещая заранее определенный круг ресурсов, либо занимаются целенаправленным поиском информации. К тому же посетители Интернет-магазинов имеют другую мотивацию, потому что не имеют возможности, обратится к реальному продавцу-консультанту. Товар в сети нельзя трогать, но можно его увидеть, и ознакомится с характеристиками [4, с. 377].
    Такой мотивацией является предложение использовать определенные сервисные инструменты Интернет-магазина.



    Download 5,48 Mb.

    Do'stlaringiz bilan baham:
  • 1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   21




    Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
    ma'muriyatiga murojaat qiling

    kiriting | ro'yxatdan o'tish
        Bosh sahifa
    юртда тантана
    Боғда битган
    Бугун юртда
    Эшитганлар жилманглар
    Эшитмадим деманглар
    битган бодомлар
    Yangiariq tumani
    qitish marakazi
    Raqamli texnologiyalar
    ilishida muhokamadan
    tasdiqqa tavsiya
    tavsiya etilgan
    iqtisodiyot kafedrasi
    steiermarkischen landesregierung
    asarlaringizni yuboring
    o'zingizning asarlaringizni
    Iltimos faqat
    faqat o'zingizning
    steierm rkischen
    landesregierung fachabteilung
    rkischen landesregierung
    hamshira loyihasi
    loyihasi mavsum
    faolyatining oqibatlari
    asosiy adabiyotlar
    fakulteti ahborot
    ahborot havfsizligi
    havfsizligi kafedrasi
    fanidan bo’yicha
    fakulteti iqtisodiyot
    boshqaruv fakulteti
    chiqarishda boshqaruv
    ishlab chiqarishda
    iqtisodiyot fakultet
    multiservis tarmoqlari
    fanidan asosiy
    Uzbek fanidan
    mavzulari potok
    asosidagi multiservis
    'aliyyil a'ziym
    billahil 'aliyyil
    illaa billahil
    quvvata illaa
    falah' deganida
    Kompyuter savodxonligi
    bo’yicha mustaqil
    'alal falah'
    Hayya 'alal
    'alas soloh
    Hayya 'alas
    mavsum boyicha


    yuklab olish