Тема: Характер и темперамент

Общение как взаимодействие можно рассматривать с позиций ориентации его участников на контроль или на понимание.

• 
  Ориентация на контроль предполагает стремление одного из участников общения контролировать и управлять ситуацией и поведением других людей;
  
• 
  Ориентация на понимание включает в себя стремление понять ситуацию и других людей.
  

Ученые пытаются упорядочить многообразные типы взаимодействий

• 
  кооперация (сотрудничество), предусматривающая совместное достижение целей
  
• 
  конкуренция (сталкиваюсь), предполагающая создание затруднений и препятствий соперникам в достижении целей
  

Деловое общение – это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция).
Деловое взаимодействие организуется на основе принятых правил и норм
Деловое общение реализуется в различных формах:

• 
  деловая беседа;
  
• 
  деловые переговоры;
  
• 
  деловые совещания;
  
• 
  публичные выступления.
  

Виды общения:

• 
  непосредственное и опосредованное общение;
  
• 
  межличностное и массовое общение;
  
• 
  межличностное и ролевое общение;
  

По характеру и содержанию общение бывает формальным (деловое) и неформальным (светское, обыденное, бытовое).
В социальной психологии выделяются также три формы межличностного общения:

•