Tarkib: Tarix xususiyatlari

Heterojenlik / o'zgaruvchanlik
Har bir xizmat taklifi noyobdir va hatto bir xil xizmat ko'rsatuvchi tomonidan ham takrorlanishi mumkin emas. Mahsulotlar seriyali va bir hil bo'lishi mumkin bo'lsa-da, xizmatlar uchun ham xuddi shunday emas.
Masalan, McDonalds-da ma'lum bir lazzatning barcha gamburgerlari deyarli bir xil. Biroq, xuddi shu xodim tomonidan ketma-ket ikkita mijozga ko'rsatiladigan xizmatda ham shunday bo'lmaydi.
Xizmatlar xodimlar tomonidan amalga oshiriladigan jarayonlarni o'z ichiga oladi, shuning uchun ular odamlarning o'zgarishiga bog'liq. Xizmat ko'rsatish sifatini boshqarish qiyin, chunki xizmat ko'rsatishni standartlashtirish uchun imkoniyatlar kam.
Xizmat marketing strategiyalari
Xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalar marketing strategiyasini o'ylashganda, odatda to'g'ridan-to'g'ri texnikani ko'rib chiqadilar. Ya'ni to'g'ridan-to'g'ri potentsial mijozlarga yuboriladigan xabarlarda.
Maqsad - ishonchli va ishonarli bo'lish, shunda tinglovchilar javob berib, taklif etilayotgan xizmatga sodiq qolishlari kerak.
Bozor tadqiqotlari
Tadqiqot hozirgi barcha marketing harakatlarining asosidir. Bozor tadqiqotlaridan to tovar tadqiqotlariga qadar ilmiy tadqiqotlar yanada aniq qarorlar qabul qilishga yordam beradi.
Tadqiqotlar mijozlarni yaxshiroq tushunishga yordam beradi. Bu biznes-jarayonlar qanday amalga oshirilayotganligi to'g'risida fikr beradi.
Ads by optAd360
Kompaniyaning qaysi jihatlari yaxshi ishlashi va xizmat ko'rsatish sohalarida qaysi marketing strategiyasini takomillashtirish zarurligi ma'lum bo'ladi.
Mart strategiyasi
Xizmat marketingi uchun biznesning eng muhim jihatlaridan biri bu nishonlarni yo'naltirish va ixtisoslashishdir.
Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, eng tez rivojlanayotgan xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalarning ba'zilari puxta tanlangan joyning mutaxassislari.
Bu joy to'liq tushunilgan sanoat sohasi bo'lishi kerak. Bu kompaniya shubhasiz etakchiga va mutaxassisga aylanishi mumkin bo'lgan joy bo'lishi kerak.
Ixtisoslashish sizning marketing harakatlaringizga ta'sir qilishi mumkin. Bu kompaniyaning aniq nima bilan shug'ullanishini belgilaydi va uni raqobatdan ajratib turadi.
veb-sahifa
Kompaniyaning veb-sayti eng muhim boyliklardan biri bo'ladi. Bu o'tmishda ko'plab kompaniyalar ishonganidek, bu raqamli reklama taxtasidan ko'proq narsa.
Bu brendning ko'rinishini oshirish uchun muhim vosita. Potentsial mijozlar ko'pincha xizmat ko'rsatuvchi provayderlarni onlayn ravishda qidirishadi.
Ads by optAd360
Veb-sayt kompaniyaning tajribasini namoyish etadi va shu bilan bozorda yaxshi tan olinadi. Internet barcha ma'lumotlarning eng keng tarqalgan manbasiga aylandi.