Tarkib: Tarix xususiyatlari

Nomoddiylik
Barcha xizmatlar nomoddiy va jismoniy mavjudotga ega emas. Shuning uchun ular bizning har qanday sezgi organlarimiz bilan an'anaviy tarzda o'zaro aloqada emaslar. Xizmatlarni ushlab turish, teginish, tatib ko'rish yoki kasting mumkin emas.

Bu xizmatning eng aniqlovchi xususiyati va uni asosan mahsulotdan ajratib turadigan narsa. Bundan tashqari, bu xizmat marketingi bilan shug'ullanadiganlar uchun o'ziga xos muammoni anglatadi. Buning sababi, ular moddiy bo'lmagan taklifga moddiy fazilatlarni qo'shishlari kerak.

Xizmatga egalik huquqini o'tkazish mumkin emasligi sababli, uning qiymati iste'mol yoki tajribadan kelib chiqadi. Uning sifatini iste'mol qilish yoki sotib olishdan oldin baholash qiyin.
Ajralmaslik
Bu xizmatlarning bir xil vaqt ichida ishlab chiqarilishi va iste'mol qilinishini anglatadi.
Misol uchun, sochni kesish mijoz tomonidan sotib olinganidan keyin bir necha soatdan keyin ham iste'mol qilinishi mumkin bo'lgan gamburgerdan farqli o'laroq, darhol etkazib beriladi va iste'mol qilinadi.
Xizmatni provayderdan ajratish juda qiyin. Masalan, sartarosh - bu o'z mijoziga etkazib beradigan sochlarni kesish xizmatining bir qismidir.
Ishlab chiqarish va iste'molni butunlay boshqa jarayonlar bo'lgan tovarlar bilan taqqoslaganda, ishlab chiqarish va iste'molni ajratib bo'lmaydi.
Tez buziladigan
Xizmatlardan foydalanilgandan so'ng ularni saqlash, saqlash, qaytarish yoki qayta sotish mumkin emas. Bitta mijozga etkazib berilgandan so'ng, xizmat to'liq iste'mol qilinadi va boshqa mijozga etkazilishi mumkin emas.
Masalan, sartaroshxonaning xizmatlaridan norozi bo'lgan mijoz, taqdim etilgan sochlarni kesish xizmatini qaytarib ololmaydi. Kelajakda ushbu sartaroshga tashrif buyurmaslikka qaror qilishingiz mumkin.
Garchi talab keng tebranishlarga duch kelsa-da, talab va taklif o'rtasida bufer vazifasini o'taydigan zaxira yo'q. Ishlatilmaydigan quvvatni zaxiralash mumkin emas, bu esa bo'sh turgan quvvatning katta imkoniyat narxini keltirib chiqaradi.