Strategik xaritani tuzish xususiyatlari strategik xarita

Sharlotta shahri missiyasi
Sharlotta shahrining vazifasi aholining xavfsizligi, salomatligi va hayot sifatini oshiradigan sifatli davlat xizmatlarini taqdim etishdan iborat. Shahar jamiyat ehtiyojlarini belgilaydi va ularni qondirishga harakat qiladi:

• 
  samarali hamkorlikni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash;
  
• 
  professional motivatsiyalangan xodimlarni jalb qilish va ushlab turish;
  
• 
  foydalanish strategik biznes rejalashtirish.
  

Vizyon. Tashkilotning o'rta va uzoq muddatli (uch yildan o'n yilgacha) maqsadlarini belgilaydigan qisqa, yaxshi ifodalangan ichki hujjat. Vizyon tashqi ko'rinishga qaratilgan va bozorga yo'naltirilgan bo'lishi kerak. U majoziy va "tushuniq" savolga javob beradi: tashkilot o'zini atrofdagi dunyoning ko'zlari bilan qanday ko'rishni xohlaydi.
Sharlotta shahrining ko'rinishi
Sharlotta shahar aholisini o'z manfaatlari markazida ko'radigan mukammallik namunasiga aylanadi. Yuqori malakali va g'ayratli mutaxassislar barcha turdagi xizmatlar va qadriyatlarni taqdim etadilar. Biz shaharni ta'minlaydigan hayotiy iqtisodiy faoliyatning asosi bo'lamiz raqobatdosh ustunlik bozorda. Sharlottani yashash, ishlash va o'ynash uchun namunali shaharga aylantirish uchun fuqarolar va korxonalar bilan hamkorlik qilamiz.
Moliyaviy xizmatlar kompaniyasiga qarash
Biz mijozlar bilan mukammal munosabatlarga, mijozlar ehtiyojini qondirishga va moliyaviy natijalarni yetkazib berishga yo‘naltirilgan moliyaviy xizmatlar sohasida hurmatli yetakchiga aylanamiz, bu esa bizni sohada kuchli to‘rtlikka joylashtiradi.
Missiya va qarash tashkilotning umumiy maqsadlari va yo'nalishini belgilaydi. U aktsiyadorlar, mijozlar va xodimlarga kompaniya kimligini va u nimaga erishmoqchi ekanligini tushunishga yordam beradi. Biroq, bu bayonotlar kundalik faoliyatni boshqarish va resurslarni taqsimlash bo'yicha tezkor qarorlar qabul qilish uchun etarlicha aniq va aniq emas. Missiya va kontseptsiya kompaniya maqsadlarga erishish va ularda qo'yilgan vazifalarni hal qilish strategiyasini ishlab chiqqandagina harakat uchun qo'llanma bo'ladi.
Strategiya. Ushbu mavzu bo'yicha adabiyotlar juda xilma-xildir. Nazariychilar va amaliyotchilar nafaqat strategiyani ishlab chiqishning o'zlarining modellarini taklif qilishadi, balki uning ta'rifi bo'yicha hali ham bir fikrga kelishmagan. Strategiya xaritalari va muvozanatli ko'rsatkichlar kartasi strategiyaning har qanday talqini uchun universal bo'lganligi sababli, biz strategiya sohasida asoschi va taniqli kashshof Maykl Porter tomonidan taklif qilingan yondashuvga asoslanamiz. Porterning ta'kidlashicha, strategiya - bu bozorda barqaror raqobatdosh ustunlikni yaratib, tashkilot ustun bo'ladigan faoliyat turlarini tanlash. Bu mijozlarga raqobatbardosh taklifdan qimmatroq yoki qiymati bo'yicha solishtirish mumkin bo'lgan, ammo arzonroq bo'lgan iste'molchi taklifini taqdim etishi mumkin. U shunday deydi: “Differentsiya ham faoliyat turini tanlash, ham olingan natijalar natijasida yuzaga keladi”. olib kelamiz aniq misollar iste'molchilarga taqdim etish uchun kompaniyani tanlash kabi iste'mol takliflarini muhokama qilishda bunday strategiyalar.
Shunday qilib, eng yuqori darajadagi yo'nalishlar - missiyalar, qarashlar va strategiyalarning qisqacha tavsifiga ega bo'lgan holda, biz strategik maqsad va vazifalarni aniq va tashkilotning har bir xodimi uchun yaqin qiladigan strategik xaritani ishlab chiqishni boshlashimiz mumkin. ularni hal qiling. Keling, strategiya xaritasining moliyaviy tarkibiy qismidan boshlaylik, keyin esa mijoz, ichki, o'rganish va rivojlantirish komponentlarini ketma-ket ko'rib chiqamiz.
2.2-rasm. Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi - qiymat nima ekanligini va u qanday yaratilganligini tavsiflovchi kontinuumdagi qadam

Moliyaviy komponent: strategiya qarama-qarshi kuchlarni muvozanatlashtiradi - uzoq muddatli yoki qisqa muddatli natijalar
Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi eng yuqori daromad olishga intilayotgan kompaniyalar uchun moliyaviy komponentni yakuniy maqsad sifatida taqdim etadi. Moliyaviy samaradorlik ko'rsatkichlari kompaniya strategiyasi natijani yaxshilashga qanchalik yordam berishini ko'rsatadi. Moliyaviy maqsadlar odatda rentabellikni oshirishni nazarda tutadi, bu, masalan, operatsion daromad va ROI bilan o'lchanadi. Aslida, moliyaviy strategiyalar oddiy: kompaniya, birinchidan, ko'proq sotish orqali, ikkinchidan, kamroq xarajat qilish orqali pul topishi mumkin. Qolganlarning hammasi fon musiqasi. Har qanday dastur - mijozning ishonchi, olti Sigma sifati, bilimlarni boshqarish, ilg'or texnologiya, mahsulotni o'z vaqtida yetkazib berish - faqat yuqori sotish yoki arzonroq xarajatlarga olib keladigan taqdirdagina qiymat yaratadi. Shunday qilib, kompaniyaning moliyaviy natijalari ikkita asosiy omil - daromadning o'sishi va hosildorlik orqali yaxshilanadi (2.3-rasmga qarang).
Kompaniya mavjud mijozlar bilan munosabatlarni mustahkamlash orqali daromad o'sishiga erishishi mumkin. Bu mavjud mahsulot va xizmatlarni sotishni yoki ularning qo'shimcha assortimentini oshirish imkonini beradi. Masalan, bank chek daftarlaridan foydalanadigan mijozlarni bank tomonidan chiqarilgan kredit kartalaridan foydalanishga yoki uy yoki mashina sotib olish uchun kredit olishga ishontirishga urinishi mumkin.
Daromadni oshirishning xuddi shunday maqsadiga mutlaqo yangi mahsulotlarni sotish orqali erishish mumkin. Misol uchun, Amazon.com endi kitoblardan tashqari kompakt disklar va elektron jihozlarni sotadi va Mobil o'z yoqilg'i quyish shoxobchalarida avtoulovchilarga qulay do'konlarni taklif qiladi. Boshqa usul - mahsulotlarni bozorning yangi segmentlarida sotish. Shunday qilib, Staples o'z mahsulotlarini chakana iste'molchilar bilan birga kichik biznesga sotadi - yoki bozorni kengaytiradi - mahalliydan xalqarogacha.
Moliyaviy komponentning ikkinchi omili bo'lgan mahsuldorlikning o'sishiga ham ikki yo'l bilan erishiladi. Birinchidan, to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita xarajatlarni kamaytirish orqali ushbu xarajatlarni kamaytirish kompaniyaga kamroq mehnat, materiallar, energiya va ta'minot xarajatlari bilan bir xil miqdordagi mahsulot ishlab chiqarish imkonini beradi. Ikkinchidan, korxona o'zining moliyaviy va jismoniy aktivlaridan samaraliroq foydalanish orqali biznesning ushbu darajasini saqlab qolish uchun zarur bo'lgan aylanma va asosiy kapitalni kamaytiradi. Masalan, “O‘z vaqtida” yondashuvini qo‘llagan holda, kompaniya tovar va materiallarni haddan tashqari ko‘paytirmasdan, sotish hajmini saqlab qolishi va rejadan tashqari ishlamay qolish vaqtini qisqartirish, asbob-uskunalarga investitsiyalarni ko‘paytirmasdan mehnat unumdorligini oshirishi mumkin.
Strategiya va BSCning moliyaviy tarkibiy qismi o'rtasidagi bog'liqlik, agar tashkilot ko'pincha qarama-qarshi bo'lgan ikkita omil - o'sish va samaradorlik o'rtasida ma'lum muvozanatni o'rnatsa paydo bo'ladi. Qoidaga ko'ra, daromadning o'sishiga erishish va shuning uchun qiymat yaratish uchun unumdorlikni oshirishdan ko'ra ko'proq vaqt kerak bo'ladi. Aktsiyadorlarga moliyaviy yutuqlarni namoyish qilish uchun kundalik bosim ostida uzoq muddatli natijalardan ko'ra qisqa muddatli natijalarni afzal ko'rish tendentsiyasi aniq namoyon bo'ldi. Strategik xaritani ishlab chiqishda tashkilot muqarrar ravishda bunday ziddiyatga duch keladi. Asosiy moliyaviy maqsad aktsiyadorlar uchun qiymatning barqaror o'sishi bo'lishi kerak. Shuning uchun ham strategiyaning moliyaviy tarkibiy qismi ham uzoq muddatli (o‘sish), ham qisqa muddatli (hosildorlik) ko‘rsatkichlariga ega bo‘lishi kerak. Ushbu qarama-qarshi kuchlarning bir lahzalik muvozanatlashuvi strategiya xaritasi uchun tashkiliy modeldir.
2.3-rasm. Moliyaviy komponent - qiymatning moddiy ta'rifi