Справочник библиотекаря / Науч ред. А. Н. Ванеев, В. А. Минскина. 3-е изд., перераб. И доп. Спб.: Профессия, 2006. 496с. Серия «Библиотека»

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 
3.3.3. Этапы фандрайзинга. 
3.3.4. Программа по фандрайзингу. 
3.4. Используя зарубежные информационные ресурсы, разработать 
программу по стимулированию сбыта продукции и услуг (аутсорсинг, 
краудфандинг и др.) для конкретного информационно-библиотечного 
учреждения. 
Глава 4.
Перспективы развития маркетинга в управлении 
информационно-библиотечным учреждением. 
4.1. Используя зарубежные информационные ресурсы, разработать 
план работы маркетингового подразделения в структуре управления 
для конкретного информационно-библиотечного учреждения. 
4.2. Используя зарубежные информационные ресурсы, разработать 
план работы маркетингового аудита как инструмента управления для 
конкретного 
информационно-библиотечного 
учреждения: 
характеристика, развитие цели, задач и действий. 
4.3. Основные направления и тенденции развития маркетинга в 
информационно-библиотечных учреждениях на современном этапе. 
Вывод. 
Использованная литература. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

---

3 
ВВЕДЕНИЕ 
Жизнь – это движение. Движение – это реализация идей. 
Других причин у движения нет и быть не может. Ситуация с 
библиотеками – лучшее доказательство того, что спрос на товары и 
услуги формируется идеями. Когда есть идея, которую можно 
реализовать с помощью данного товара или услуги, тогда они нужны. 
Если идей нет, тогда нет и потребности в соответствующих товарах и 
услугах. 
Раньше были идеи, которые можно было реализовать с 
помощью библиотеки, сейчас таких идей нет и отсюда отсутствие 
людей в библиотеках. Безусловно, позиции библиотек серьезно были 
ослаблены в результате появления глобальной библиотеки под 
название «Интернет». Но это не является базовой причиной. Базовая 
причина – это отсутствие идей, которые может реализовать 
библиотека. 
Главная миссия современной библиотеки – информационное 
обеспечение жизнедеятельности общества в целом и каждого читателя 
в отдельности. Чтобы эффективно реализовать эту миссию, 
библиотека должна постоянно творчески совершенствовать свою 
работу, осваивать новые библиотечные технологии. Проводить 
дифференцированные маркетинговые исследования, позволяющие 
учитывать интересы различных групп населения и т.д. Надо научиться 
выстраивать деловые отношения с органами власти и управления, 
поддерживать надлежащие контакты со спонсорами и меценатами. 
Представление о задачах библиотек, их месте в культурной, научной, 
образовательной и информационной инфраструктуре в современном 
72 
ставит своей целью получение прибыли. Он определяется как система 
организации 
и 
управления 
всеми 
сторонами 
библиотечной 
деятельности: 
от 
комплектования 
и 
формирования 
фонда, 
соответствующего 
потребностям 
пользователей, 
до 
дифференцированного обслуживания и обеспечения сохранности 
фондов. Одни не признают его инновационности, отождествляя с 
традиционными формами библиотечного обслуживания. Другие 
считают маркетинг недопустимой коммерциализацией деятельности 
библиотеки. Но это – средство выхода библиотеки как социального 
института на информационный рынок. Мы придаём библиотечному 
маркетингу большое значение потому, что ситуация вокруг библиотек 
сейчас быстро меняется. Отсюда – два стратегических маркетинговых 
направления деятельности: первый – продвижение библиотеки и её 
деятельности; второй – продвижение конкретных ресурсов и услуг. 
Библиотечный маркетинг – умение стратегически мыслить, 
планировать, выбирать целевые группы, привлекать, сохранять и 
увеличивать количество пользователей посредством создания у них 
уверенности, что каждый из них представляет собой наивысшую 
ценность для библиотеки. 
1. Инновационное развитие библиотечного дела — не мода, а 
устойчивый тренд. 
2. Инновации в библиотечном деле имеют специфику, 
отличающую их от инноваций в других сферах.
3. Библиотечная инновация — это и процесс, и результат = 
результат процесса.

---

71 
ВЫВОД: 
Мировые научно-технические и культурные изменения 
привели к изменению миссии библиотеки – обеспечению свободного 
доступа пользователей к мировым информационным ресурсам. 
Состояние библиотек характеризуется уровнем доступности для 
населения. Библиотечная среда становится более комфортной для 
человека, поиск информации – более оперативным, интерьер – 
радующим глаз. Изменились роль и назначение современной 
библиотеки. Публичные библиотеки оснащены современной техникой 
и оборудованием; в информационных ресурсах всё большее место 
занимает виртуальная информация. Особое внимание уделяется 
правам особых групп пользователей библиотек, национальным 
меньшинствам, 
людям 
с 
ограниченными 
физическими 
возможностями, преклонного, детского и юношеского возраста. 
Большое 
значение 
придаётся 
связям 
с 
общественностью, 
социокультурному партнёрству, что, в свою очередь, требует от 
библиотекаря особых навыков и знаний, более высокой культуры 
обслуживания. Библиотекарь обязан постоянно совершенствоваться. 
Социальная ориентация библиотек обусловила появление таких 
специализаций, 
как 
библиотекарь-психолог, библиотекарь 
по 
обслуживанию социально незащищенных групп населения, менеджер, 
администратор баз данных, веб-специалист. 
Успешность библиотеки во многом зависит от уровня 
маркетингового 
мышления 
команды 
единомышленников. 
Маркетинговое мышление – это способность на всё смотреть только с 
одной позиции – читателя. Библиотечный маркетинг социален, т.е. не 
4 
мире изменилось. Их важнейшей задачей сегодня является 
обеспечение свободного и неограниченного доступа к информации. 
Библиотечный 
маркетинг 
— 
технология 
управления, 
ориентированная 
на 
максимальное 
удовлетворение 
нужд 
и 
потребностей реальных и потенциальных пользователей услугами и 
продукцией библиотеки.
Библиотечный 
маркетинг 
- 
технология 
управления, 
ориентированная 
на 
максимальное 
удовлетворение 
нужд 
и 
потребностей реальных и потенциальных пользователей услугами и 
продукцией библиотеки. Сфера деятельности маркетинга в последнее 
время 
значительно 
расширилась. 
Маркетинговые 
технологии 
внедряются 
в 
деятельность 
некоммерческих 
(бюджетных) 
организаций, какими являются библиотеки и с успехом ими 
используются.