Справочник библиотекаря / Науч ред. А. Н. Ванеев, В. А. Минскина. 3-е изд., перераб. И доп. Спб.: Профессия, 2006. 496с. Серия «Библиотека»

Второй этап
характеризуется повсеместным внедрением 
платных услуг. Однако данный период еще нельзя назвать периодом 
внедрения маркетинга. В это время проходит постепенная 
коммерциализация библиотек, создаются структурные подразделения, 
занимающиеся привлечением дополнительного финансирования в 
основном за счет предоставления платных услуг, выявляются 
преимущества внедрения маркетинга и определяется роль платных 
услуг 
в 
условиях перехода 
к 
рыночным 
отношениям. В 
профессиональной прессе этого периода освещается опыт внедрения 
платных услуг в различных библиотеках. 
Третий этап
характеризуется изучением, обобщением и 
разработкой теории и практики маркетинга. В этот период 
активизируются исследования по библиотечному маркетингу. Резко 
увеличивается количество публикаций и семинаров по маркетингу, 
данный курс вводится в учебные планы библиотечных вузов. 
Четвертый 
этап
характеризуется 
внедрением 
и 
использованием маркетинга в научной библиотеке. Переведенный в 
управленческую категорию, современный маркетинг определяется как 
система организации и управления всеми сторонами библиотечной 
деятельности: 
от 
комплектования 
и 
формирования 
фонда, 

---

19 
соответствующего потребностям пользователей, последующего 
дифференцированного обслуживания, до обеспечения сохранности 
фондов. Другими словами, при принятии управленческого решения 
относительно различных сторон библиотечной деятельности главным 
ориентиром служат реально существующие и потенциальные 
потребности 
населения 
в 
книге, 
информации, 
всех 
видах 
библиотечного обслуживания. Противоречия между потребностью в 
новой теории управления развитием персонала и сохраняющейся 
практической установкой на управление. Актуальные проблемы 
менеджмента в образовательных учреждениях Мотивация и 
стимулирование персонала в образовательном учреждении. Развитие 
персонала в образовательных учреждениях и планирование карьеры. 
Обеспечение эффективности труда Стресс на рабочем месте и 
56 
приспособлено, например, для чтения 50 человек, должно 
превратиться в зрительный зал для 100 человек. Как это сделать? А 
просто передвинуть стеллажи на колесах, освободить место, 
расставить стулья — все, идет лекция! Через час-полтора она 
закончилась и также легко пространство принимает прежний вид. 

Сделать пространство мобильным 
Мобильность достигается за счет многофункциональной 
мебели, которая вместе с тем служит и разграничителем пространства. 
Мы обожаем многофункциональность. Например, у нас есть объекты, 
которые одновременно представляют собой стеллаж для хранения 
книг, место для сидения и отдыха и разделяют зоны различной 
активности. Один предмет мебели решает несколько задач: 
функциональных, пространственных и дизайнерских. К тому же, 
большая часть мебели — на колесиках, ее можно легко и быстро 
передвинуть. 

Сделать пространство прозрачным. Буквально 
Окна во всю стену и стеклянные двери символизируют 
открытость библиотеки. Прохожие видят, что происходит внутри, т. е. 
снаружи понятен функционал помещения. Персоналом такая 
«прозрачность» не всегда воспринимается позитивно, потому что она 
обязывает и даже требует изменений в методах работы. Однако если 
бы все библиотеки были украшены большими окнами, это бы им 
сильно помогло. Человек, который не планировал прийти в 
библиотеку, а просто проходил мимо, мог бы видеть, что там 
происходит что-то живое. Одно это может побудить его зайти. 
Библиотекарь, который встречает посетителей и рассказывает, что и 

---

55