Современные виды информационного обслуживания. Понятийный аппарат информационных процессов и технологий

Технология создания информации заключается в организации и формировании данных, информации и знаний в определённую электронную форму, например, создание текстовых данных с помощью ввода их в некотором текстовом редакторе, включение текстовой и иной информации в состав баз данных и др.
В мире ежедневно создаются миллиарды страниц информации, требующих их передачи, хранения, и, при необходимости, поиска, а следовательно, использования соответствующих ИТ.
Технологические операции ввода информации делят на осуществляемые операторами (людьми) и специальными техническими устройствами, в т.ч. датчиками.
Таким образом, ввод информации и данных в ЭВМ осуществляется с помощью: клавиатуры, датчиков, различных периферийных устройств (сканеров, дигитайзеров, аудио- и видеоустройств).
Ввод информации в ЭВМ с помощью клавиатуры пока ещё является самой распространённой и трудоёмкой процедурой.
Оперативно текстовую и графическую (в том числе потоковую с распознаванием содержания полей стандартных форм) информацию и данные можно вводить в ЭВМ с помощью сканирующих устройств. Они осуществляют оптический ввод информации и преобразование её в цифровую форму. В результате получаются графические образы документов, которые можно сохранить в одном из графических форматов, а в последующем- обработать. При этом текстовые данные можно перевести из графического образа в машинописный текст (задача искусственного интеллекта, представляющая распознавание символов, использование технологий языковой семантики и словарной обработки). Обычно сканируют текст, штриховые чертежи, рисунки, фотографии, слайды и микроформы. Кроме того, сканирование осуществляется в системах контроля и обработки документов (например, при переписи населения), при выполнении различных учётных функций (при фиксировании входа на объект и выхода с него и др.).
Звуковая, видеоинформация и данные вводятся в компьютер, и оцифровываются в нём с помощью звуковых и видеоадаптеров.
Средством и местом работы конечного пользователя является автоматизированное рабочее место.
Реакция ЭВМ на запросы и команды пользователей носит формальный характер. Эти и иные компоненты взаимодействия пользователя с ЭВМ называют пользовательским интерфейсом.