Современные виды информационного обслуживания. Понятийный аппарат информационных процессов и технологий

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. 
   Дайте расшифровку терминов «система» и «сложная система».
   
2. 
   Что означают понятия «структура системы» и «системный подход»?
   
3. 
   В чём назначение системного подхода?
   
4. 
   Назовите принципы методологии структурного подхода.
   
5. 
   Дайте определение понятиям «информационные продукты», «информационные услуги», «информационные изделия и технологии».
   
6. 
   В чём заключается жизненный цикл информационных продуктов, услуг и технологий?
   
7. 
   Перечислите основные этапы жизненного цикла программного обеспечения.
   
8. 
   Что такое «жизненный цикл информационных продуктов»?
   
9. 
   Что нужно желать для увеличения периода жизненного цикла информационных продуктов и услуг?
   
10. 
    Назовите три основные модели жизненного цикла информационных технологий.
    

§ 2. Информационные технологии конечного пользователя
2.1. Общие положения
Для рассмотрения данной темы, прежде всего, выясним кто является «пользователем» информации.
Пользователи или потребители информации – это животный и растительный мир, люди и технические устройства.
Если мы говорим о людях, то пользователь ИС (от англ. information system user) –это лицо, группа лиц или организация, прибегающие к услугам ИС для получения необходимой им информации и решения других задач.
С целью получения нужной информации пользователи осуществляют её поиск собственными силами или с помощью посредников. В качестве посредников обычно выступают информационные специалисты: работники библиотек (библиографы) и информационных служб. В этом случае пользователей, обратившихся к посредникам для получения нужной им информации называют «конечными».

Конечный пользователь (от англ. end user) – это пользователь, непосредственно не работающий с системой, но применяющий результат её функционирования.

Взаимодействуя с устройствами вычислительной техники, пользователи как бы разговаривают с ними (ведут диалог). В этом случае пользователи являются субъектами, осуществляющими создание и ввод данных и информации в ЭВМ, а также её обработки. Вопросы, связанные с обработкой данных и информации, рассматриваются в данном пособии отдельно. Здесь же обратим внимание на технологию создания информации.