‘silk hotels service oilaviy korxonaning faoliyatini tartibga soluvchi me’yoriy-huquqiy hujjatlarni o’rganish

Administrator huquqlari

Xodimning obro'si orasida asosiy:

• 
  o'chirish bo'yicha ko'rsatmalar bilan tanishish;
  
• 
  tashrif buyuruvchilar bilan muloqot qilishda, aniqlangan kamchiliklar to'g'risida, aniq takliflarni amalga oshirishda, paydo bo'lgan muammolarni boshqarishga xabar ularni yo'q qilish;
  
• 
  xizmatni takomillashtirish va xizmat ko'rsatishni takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar berish;
  
• 
  unga bo'ysunadigan xodimlarga turli xil ko'rsatmalarni berish;
  
• 
  xodimlarga xizmat ko'rsatuvchilarga xizmat ko'rsatadigan to'g'ridan-to'g'ri majburiyatlarini bajarishda xodimlarni boshqarishning amalga oshirilishi;
  
• 
  o'z funktsiyalarini normal ishlashi uchun bosh bilan konstruktiv o'zaro ta'sir.
  

Mehmonxona menejeri taklif qilingan ro'yxatni ko'paytirish yoki qisqartirishni talab qiladi. Shu bilan birga, tuzilmasi ma'mur tomonidan egallab turgan joy va uning aloqalari yoki murakkab masalalarni hal qilish yoki murakkab masalalarni hal qilish uchun ko'rsatishi shart.

Administratorning javobgarligi

Ko'pincha administrator quyidagilar uchun javobgardir:

• 
  ish tavsifi bo'yicha ularning vazifalariga rioya qilmang;
  
• 
  sizning vakolatligingizdan ortiqcha;
  
• 
  ataylab moddiy zarar etkazish.
  

Qoidabuzarlik uchun, moddiy va boshqa turdagi rag'batlantirish, ehtimol ishdan bo'shatish. Aktsiyalar mukofotlar, telefon to'lovi, turli obunalar shaklida bo'lishi mumkin. Takroriy kasalliklar uchun jarimalar tizimi ta'minlanishi mumkin. Har bir xatarni alohida ko'rib chiqish kerak va qonun hujjatlari buzilmasligi kerak. Odatda, xodim tashrif buyuruvchilardan uch kishiga olib borish huquqi bo'lib qolmoqda.

Administrator tomonidan boshqariladigan narsa

Uning ishida administrator boshqaradi:

• 
  mehmonxonadagi Ustav;
  
• 
  tashkilotning ko'rsatmalarida ro'yxatdan o'tgan ichki qoidalar;
  
• 
  buyruqlar, bosh rahbarlari;
  
• 
  administratorning ko'rsatmasi;
  
• 
  umumiy qoidalar biznes etikasi;
  
• 
  mehnat intizomi mehmonxonasida ishlaydi.
  
• 
  Ishni qabul qilganda, u qo'llanilishi mumkin bo'lgan narsalar bilan tanishishi kerak ichki qoidalar va ushbu mehmonxonaning ko'rsatmalari va imzoni tanishtirishingizni tasdiqlang.
  

Administrator ish ko'rsatmasi

Ish qo'llanmasining asosiy funktsiyalariga:

• 
  ishlab chiqarish tadbirlari tarkibi;
  
• 
  ma'murning faoliyati.
  

Uning yordami bilan boshi uning mezonlari, talablari, funktsional vazifalari keladi.

U huquqlar, talablarga, ma'mur bojlarini tartibga soladi. Baholash uchun kerak mehnat faoliyati, xodimni yanada takomillashtirish to'g'risida qaror qabul qilib, malaka oshirish. Bo'limning asosiy maqsadi - bu kadrlar boshqaruvi hisoblanadi.

Ish ko'rsatmasi quyidagilardan iborat bo'lishi kerak:

• 
  kim da'vo qilgan mehmonxonaning ismi (hujjatning yuqori qismida ko'rsatilgan);
  

Bo'limda umumiy holat ma`lumot:

• 
  bu xodimning tegishli bo'lgan toifasiga ko'rsatilgan. Administrator - bu mutaxassis;
  
• 
  ofisdan kim tayinlaydi va ozod qiladi. Mehmonxona direktori buyruq asosida;
  
• 
  tayinlanishi mumkin bo'lgan kishi;
  
• 
  qo'llanma uchun hujjatlar;
  
• 
  o'zingiz kerak bo'lgan qoidalar va ma'lumotlar.
  
• 
  ta'limga qo'yiladigan talablar.
  
• 
  bo'limda Rasmiy vazifalar»Xodimlarni boshqarish majburiyatlari beriladi, bajarilishi kerak bo'lgan harakatlar majburiydir;
  
• 
  "Huquqlar" bo'limida faoliyatda huquqlar belgilangan;
  
• 
  "Ishni baholash" bo'limida, faoliyatni baholash o'z lavozimiga ko'rsatma talablarini bajarmaganliklari uchun javobgarlik qanday amalga oshiriladi;
  
• 
  "Pozitsiya bo'yicha aloqada" bo'limida kimning muhim muammolari kim tomonidan administratorga ega bo'lganligi ko'rsatilgan;
  

Ko'rsatmalar oxirida quyidagilarni ko'rsatadi:

• 
  boshning ismi;
  
• 
  boshning shaxsiy imzosi (dekodlash bilan);
  
• 
  xodimning vizasi ko'rsatmalar bilan tanishdi;
  
• 
  hujjatni muvofiqlashtiradigan ishchilarning vizalari.
  

Mehmonxona ma'murining rasmiy majburiyatlari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

xonani bron qilish;

• 
  tashrif buyuruvchilarni qabul qilish, joylashtirish va ajratish;
  
• 
  o'zaro hisob-kitoblarni mehmonlar bilan o'tkazish va hisobot hujjatlarini tayyorlash;
  
• 
  shaxsiy aloqa va telefon orqali mehmonxona xizmatlari haqida to'liq ma'lumot berish;
  
• 
  raqamlar qoidalariga rioya qilish va ularning ishlash qoidalariga rioya qilish ustidan nazorat;
  
• 
  tashrif buyuruvchilarga xizmat ko'rsatish sifatini nazorat qilish;
  
• 
  mehmonxona xodimlarining ishini muvofiqlashtirish;
  
• 
  nizolar va nostandart vaziyatlarni hal qilish.
  

Yuqoridagilardan kelib chiqib xulosa qilish mumkinki, administrator bevosita mijozlar bilan ishlab, muloqotda bo`ladi.