Sifatni boshqarish usullari

Tashkiliy va boshqaruv usullari  majburiy ko'rsatmalar, buyruqlar, rahbariyat ko'rsatmalari va zarur sifat darajasini oshirishga qaratilgan boshqa ko'rsatmalar orqali amalga oshiriladi:

Tartibga solish (funktsional, rasmiy, tarkibiy);

Standartlashtirish;

Ratsion;

Ko'rsatmalar (tushuntirishlar, tushuntirishlar);

Ma'muriy ta'sir (buyruqlar, ko'rsatmalar, ko'rsatmalar, farmonlar va boshqalar asosida).

Ijtimoiy-psixologik usullar  sifatli maqsadlarga erishish uchun mehnat jamoalarida yuz beradigan ijtimoiy-psixologik jarayonlarga ta'sir qiladi. Sifat menejmenti sohasida ular quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin.

· Mehnat natijalarining yuqori sifatini axloqiy rag'batlantirish;

Jamoada psixologik muhitni yaxshilash usullari (nizolarni bartaraf etish, xodimlarni tanlash va psixologik mosligini ta'minlash);

Mehnat jamoalari a'zolarining psixologik xususiyatlarini hisobga olish;

Talab qilinadigan sifatga erishishga qaratilgan xodimlarning mehnat faoliyati motivlarini shakllantirish;

Zarur sifatni ta'minlash uchun korxona an'analarini saqlash va rivojlantirish;

Jamoa har bir a'zosining intizomi, mas'uliyati, tashabbuskorligi va ijodiy faolligini oshirish yo'llari.