Sifatni boshqarish usullari

Ma'lumot yig'ish varag'i (LSD)

2) Histogram - bu taqsimlash chastotasini hisobga olgan holda miqdor o'zgarishini grafik ravishda ko'rsatadigan ustunlar ko'rinishidagi diagramma.

Masalan, 1-jadvalda alohida tanlangan talabalar guruhida yosh talabalarning o'sishi to'g'risidagi ma'lumotlar keltirilgan.

Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, namunadagi ma'lum bir qiymatning paydo bo'lish chastotasini, shuningdek qiymatlarning tarqalish diapazonini aks ettiruvchi gistogramma tuzish mumkin (bu holda yosh yigitlarning o'sish ko'rsatkichlari).

1-jadval

Gistogrammani yaratish uchun dastlabki ma'lumotlar.

Talaba	Balandligi, sm

Gistogrammani tuzish uchun quyidagi parametrlarni aniqlash kerak.

1. Chegara punktlari.

2. Bizning holatimizda chegara nuqtalari 162 va 190 qiymatlari (namunadagi minimal va maksimal qiymatlar)

3. Gistogramma sinflarining soni namuna hajmining kvadrat ildizi sifatida aniqlanadi.

  Bizning holatda, namunaning o'lchami o'n olti, ya'ni. sinflar soni: sqrt (16) \u003d 4

4. Bir sinfning kengligi: chegara nuqtalari orasidagi masofani sinflar soniga bo'lish kerak.
  Bizning holatlarimizda bitta sinfning kengligi (190-162) / 4 \u003d 7 deb hisoblanadi

Endi har bir sinfning chegaralarini aniqlash kerak:

1-sinf: 162-168

2-sinf: 169-175

3-sinf: 176-182

4-sinf: 183-190

Biz urganimizdan keyin<сетку>  koordinata tizimidagi gistogrammada namunamizdan u yoki bu sinfga tushgan voqealar sonini hisobga olish kerak.

1 Sifat siyosati. Sifat maqsadlari. Sifatni boshqarish tizimi hujjatlari.

Sifat siyosati ISO 9000: 2000 standartida quyidagicha belgilangan:

"Yuqori menejment tomonidan rasmiylashtirilgan sifat sohasidagi tashkilotning asosiy yo'nalishlari va maqsadlari."

Sifat siyosati va maqsadlari tashkilotni boshqarish uchun belgilanadi. Ular kerakli natijalarni aniqlaydilar va tashkilotni ushbu natijalarga erishish uchun resurslardan foydalanishga undaydilar. Sifat siyosati sifat sohasidagi maqsadlarni ishlab chiqish va tahlil qilish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Sifat maqsadlari sifat siyosati va doimiy yaxshilanish majburiyatlariga muvofiq bo'lishi kerak va natijalarni o'lchash kerak. Sifatli maqsadlarga erishish mahsulot sifatiga, ish faoliyatini va moliyaviy ko'rsatkichlariga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin, shuning uchun manfaatdor tomonlarning qoniqishi va ishonchiga ta'sir qiladi.