Сифат менежменти маърузалар матни

Сифатни бошқариш тизими – бу сифатни режалаштириш, тартибга 
солиш ва назорат қилишнинг мажмуаси ҳисобланиб, у ўз ичига 
меъѐрий-ҳуқуқий йўриқномаларни ҳам олади. 
2-жадвал 
Сифатни бошқариш дастурининг типик кўриниш 
№ 
Маҳсулот 
ѐки хизмат 
тури 
Маҳсулот 
ѐки хизмат 
сифатини 
ошириш 
тадбири 
Масъул
Муддат
Тадбирни 
амалга 
ошириш учун 
сарфланадиган 
маблағ 
Молиявий 
таъминот 
Сифатни бошқариш дастурлари эса, маҳсулот сифатини 
режалаштирилган 
кўрсаткичга 
етказилгунга 
қадар 
амалга 
ошириладиган ишлар кетма-кетлиги бўлиб, уни тахминан қуйидаги 
шаклда ишлаб чиқиш мумкин. 
Жадвал маҳсулот сифатини бошқариш дастурининг типик 
кўриниши бўлиб, у ўз ичига сарфланадиган маблағлар бўйича қўшимча 
ҳисоб-китобларни ва тушунтириш, изоҳларни олиши мумкин. 
Сифатни бошқаришнинг ўзи бошқарувчи ва бошқарилувчи 
тизимларга ажратилади. 
Бошқарувчи 
тизим 
ташкилотни 
бошқаришнинг 
турли 
даражаларидан иборат. Бошқарувчи тизим сифат менежментини 
яратади. Бошқариш тизими олий бўғин рахбарларидан бошланади. 
Айнан олий бўғин рахбарлари фирма олдингидан кўпроққа қодир 
деган стратегиядан келиб чиқиши керак. Фирмани ташкилий 
тузилмасида сифатни бошқариш бўйича ишларни мувофиқлаштирувчи 
махсус бўлинмалар назарда тутилиши мумкин. Сифатни бошқариш 
функциялари бўлинмалар ўртасида тақсимланиши фирма фолияти 
ҳажми ва хусусиятларига боғлиқ. 
Менежмент объекти бўлмиш сифатга менежментнинг барча 
таркибий қисмлари хос: режалаштириш, таҳлил, назорат. 
Сифатни бошқариш йўналишини корхонада белгилаб олиниши 
корхонанинг ички бошқарув ва ишлаб чиқариш ҳамда молиявий 
шароитларини ҳисобга олган ҳолда амалга оширилади. Унда сифат 
бошқарувини ташкил этишнинг қуйидаги йўналишларидан бири ѐки 
бир нечтаси мажмуавий тартибда танлаб олинади ва қўлланилади. 

---

23