Сифат менежменти маърузалар матни

Тўртинчи босқич. 80-йилларда сифатни оммавий назорат 
қилишдан оммавий сифат менежементига ўтилди . 
Бу пайтда сифатни тизимлари учун янги халқаро стандарт 
серияси-сифатни таъминлаш менежментига сезларли тасир ўтказган 
ISO 9000 стандарти пайдо бўлган.
Такрорлаш учун назорат саволлари 
1. Сифатга 
олим 
ва 
мутахассислар 
томонидан 
берилган 
таърифларни айтиб беринг? 

---

18 
2. Хитой иероглифларида сифат тушунчаси қандай сўзлар билан 
ѐритилади? 
3. Маҳсулот сифатига таъсир этувчи омилларни сананг? 
4. Сифат тушунчасини намойиш этиувчи асосий жиҳатлар 
нималардан иборат? 
5. Сифатни бошқариш тизимларининг босқичларини таърифлаб 
беринг? 
6. Собиқ Иттифоқ даврида сифатни бошқаришни қандай шакллари 
мавжуд эди? 
7. ISO серияли стандартларига қачондан асос солинган? 
3-МАЪРУЗА. МАҲСУЛОТ СИФАТИ ВА РАҚОБАТБАРДОШЛИГИНИ 
БОШҚАРИШ 
РЕЖА 
1. Бошқарувчи ва бошқарилувчи тизим 
2. Товар ва хизматлар рақобатбардошлиги 
 
Таянч иборалар: сифатли маҳсулот ишлаб чиқариш, сифатни 
бошқариш мажмуавий жараѐн, сифатга таъсир этувчи омиллар, 
тасодифий, маҳаллий, субъектив-объектив, техникавий, ташкилий, 
иқтисодий-ижтимоий, материал-техник, сифатни бошқариш дастури, 
бошқарувчи ва бошқарилувчи тизим, сифат бошқарувининг ташкилий 
йўналишлари, товар рақобатбардошлиги, фойдали самараи, рақобатга 
менежерларнинг ѐндошуви, ҳаѐтийлик даври 
 
1. Бошқарувчи ва бошқарилувчи тизим 
Сифатни бошқаришнинг замонавий назариясида, сифатни 
бошқариш бўйича фаолият маҳсулот ишлаб чиқарилгандан кейин 
самарали эмас, балки бу фаолият маҳсулот ишлаб жараѐнида амалга 
оширилиши лозим деб ҳисобланади. Чунки маҳсулот ишлаб 
чиқарилганидан сўнг унинг сифатини таъминлаш билан боғлиқ 
операцияларга ҳам якун ясалади ва натижада уни янгиланиши корхона 
учун ортиқча харажатларни вужулга келтиради. Шундан кўринадики, 
сифатни таъминлаш корхонада фақат ишлаб чиқариш жараѐнида 
амалга оширилади. Ҳар бир корхона сифатни таъминлашдаги барча 
харакатларни ишлаб чиқариш жараѐнига қадар тайѐрлашга харакат 
қилади. Аммо масалани иккинчи томони шундан иборатки, 
маҳсулотнинг сифат хусусиятларини нафақат ишлаб чиқариш балки 
қадоқлаш жараѐнида очиб кўрсатиш мумкин. Шу сабабли, сифатни 
бошқаришда бир жараѐнни сифат таъминотига боғлаб қолган 
жараѐнларни ѐддан чиқариш сифат сиѐсати самарадорлигини 
пасайтиради. Сифатни бошқариш Исикава таъбири билан