Сборник практических заданий для подготовки к государственному экзамену по направлению "Управление персоналом" сборник

Формируемые компетенции

Профессиональные компетенции (ПК):

• 
  знание корпоративных коммуникационных каналов и средств передачи информации, владение навыками информационного обеспечения процессов внутренних коммуникаций (ПК-62);
  
• 
  владение навыками диагностики организационной культуры и умением применять их на практике (ПК-68).
  

Дополнительные компетенции

Общекультурные дополнительные компетенции (ОДК):

• 
  формирование и поддержание позитивного имиджа и репутации организации.
  

Профессиональные дополнительные компетенции (ПДК):

• 
  формирование и внедрение миссии организации, целей и ценностей;
  
• 
  проведение корпоративных мероприятий, тренингов, направленных на диагностику и управление организационной культурой
  

2. Практические задания

Методические указания

Задания содержат описание реальной ситуации, произошедшей на конкретном предприятии (в организации), содержащее определенное количество данных, действия руководителя, отдельных работников и предназначены для оценки умений и навыков работы в определённой области.
ЗАДАНИЯ
Задание 1.

Сформулируйте миссию и ключевые ценности данных организаций:

Авиакомпания «Небеса»
Школа иностранных языков «Полиглот»
Ресторан домашней кухни «Обжорка»


Ответ. Миссия должна отражать специфику деятельности организации, выразить то социальное благо, которое организация несет обществу. Может быть сформулирована в виде слогана или простого текста. Ценности должны быть также обоснованы деятельностью организации и могут быть направлены на удовлетворение потребностей клиентов, на персонал, на качество услуг и т.д.

Задание 2.