Сборник практических заданий для подготовки к государственному экзамену по направлению "Управление персоналом" сборник

внутренние клиенты – все те члены организации, от которых зависит ее работа и которых необходимо обеспечивать средствами для выполнения поставленных задач.
внутренний маркетинг персонала – вид маркетинг персонала, который сфокусирован на сотрудниках, уже занятых в организации.
внутренний рынок – место обмена ценностей, предоставляемых внешним клиентам персоналом организации, на материальное и морально-социальное вознаграждение, предоставляемое им руководством организации.
дифференцированный маркетинг персонала – стратегия, при которой компания разрабатывает для каждого сегмента индивидуальную программу с учетом разницы в характеристиках каждой группы.
качественная потребность в персонале – потребность по категориям, профессиям, специальностям, уровню квалификационных требований к персоналу.
клиентоориентированность персонала – совокупность знаний, умений, навыков, которые, благодаря соответствующей мотивации, ценностям, установкам и личным качествам сотрудников способствуют установлению и поддержанию эффективных отношений с клиентами компании.
количественная потребность в персонале – потребность в численности сотрудников.
комплекс маркетинга персонала (4Р) – набор, поддающихся контролю переменных факторов маркетинга (product, price, place, promotion), совокупность которых организация-работодатель использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны реальных или потенциальных сотрудников организации.
концентрированный маркетинг персонала – стратегия, при которой компания разрабатывает мероприятия лишь для наиболее значимых сегментов.
маркетинг персонала – планомерные управленческие действия по использованию маркетинговых методов внутри организации, направленные на преодоление сопротивления персонала изменениям, мотивацию и межфункциональную интеграцию сотрудников в целях эффективной реализации стратегии удовлетворения клиентов через создание мотивированного и клиентоориентированного персонала.