Samarqand davlat universiteti isoqjon negmatov ijtimoiy ishning etik

6 mingta
dorixonaga 
tegishli tushuntirish va rasmiy ogohlantirish xatlari berilgan. 
- 2,3 ming 
dorixonada monitoring o‘tkazilgan. Taqdim etilgan ma’lumotlar 
va fuqaro murojaatlari asosida 
97
ta
dorixonada o‘rganish va 
15
tasida
tekshirish 
o‘tkazilgan, 
25 ta
holatda ustamalarni 
20 foiz o‘rniga 93 foizgacha 
qo‘llanilganligi, 
15
ta
holatda yaroqlilik muddati o‘tgan va sifatsiz mahsulot 
sotish, 
12
ta
holatda litsenziyasiz faoliyat va boshqa kamchiliklar aniqlangan, 
litsenziya shartlarini qo‘pol ravishda buzganligi uchun 
13 ta 
holat bo‘yicha 
hujjatlar litsenziyalovchi organga yuborilgan. 
- Aholiga savdo va xizmat ko‘rsatish sohasida iste’molchilar huquqlarini 
himoya qilish darajasini aniqlash va baholab borish maqsadida 
3
ta
sohada 
(transport, savdo, aloqa) 
8 ming
nafar aholi o‘rtasida so‘rovnoma o‘tkazilgan. 
Bunda, transport sohasida ishtirokchilarning 
52,5
foizi
, savdoda 
58,9
foizi
va aloqa 
xizmatida 
71,2
foizi
o‘z huquqi buzilganligini bildirgan. 
Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish Agentligiga ayniqsa, 
pandemiya 
sharoitida 
aloqa xizmatining sifat darajasida emasligi
,
ta’lim, tibbiyot sohalari, 
avtmobil’ xarid qilish bilan bog‘liq holatlar, sug‘urta va bank
 
xizmatlari kabi 
mavzularda iste’molchilardan ko‘plab murojaatlarga ham munosib javob 
berganligi qayd etiladi. Masalan, mamlakatimizda joriy-yilning 1 aprelidan barcha 
ta’lim muassasalari, xususan NTMda ham ta’lim jarayonlari masofaviy shaklda 
tashkil etildi. Ota-onalardan tushgan arizalardan birida maktab ma’muriyatidan 
bevosita ta’lim berish bilan bog‘liq bo‘lmagan ba’zi xarajatlar uchun shartnomada 
ko‘rsatilgan pul mablag‘larini kamaytirish talab qilingan
382
. 
Agentlikka 2020-yilning o‘tgan yetti oyida iste’molchilardan tibbiyot, 
ta’lim, bank va aloqa xizmatlari bo‘yicha kelib tushgan 814 ta murojaat boshqarma 
tomonidan o‘rganib chiqilgan va 700 mln so‘m miqdoridagi mablag‘lar qaytari-
lishiga erishilgan