Respublikasi oliy va o‘rta maxsus ta’lim vazirligi

Ijro etilmasligi: Ba’zan biz o‘z qarorlarimiz to‘g‘risida mulohaza yuritishda qiynalmaymiz, ammo ularni amalga oshirmay qolamiz. Biz dangasa, unutuvchan bo‘lishimiz mumkin yoki his-tuyg‘ularimiz bizni yaxshilaydi. Ko‘plab giyohvandlar qimor o‘yinlaridan qochish kerakligini bilishadi, lekin kazinoda bo‘lgan- larida, ular hayajon va o‘zlarining majburlashlari bilan hayratda qolishadi.

Kadrlar tuzilishi: Kadrlar – bu biz muammoni ko‘rib chiqish uchun foydalanadigan istiqbollar va taxminlar to‘plami. Ular qarorlar qanday qabul qilinishiga katta farq qiladi. Noto‘g‘ri ramka yaxshi alternativalarni e’tiborsiz qoldirishni yoki noto‘g‘ri muammoni hal qilishni anglatishi mumkin! Mijozlar o‘z mah-

124

sulotlari haqida yordam olishlari uchun telefon ishonch telefoni bo‘lgan kompaniyani ko‘rib chiqing. Ammo ishonch telefoni shu qadar bandki, mijozlarga xizmat ko‘rsatish uchun uzoq vaqt kutish kerak. Menejer muammoni hal qilish uchun yana qancha ishonch telefonlari operatorlarini yollashi kerakligi haqida o‘ylashi mum- kin. Ammo masalaning tuzilishining bunday usuli boshqa tegishli narsalarga e’tibor bermaydi. Mijozlar befarq mahsulot, deb nom- laydilarmi? Mahsulotlardan foydalanish juda qiyinmi? Mahsulot veb-sayti yoki yaxshi hujjat ishonch telefoniga qo‘ng‘iroq qilish ehtiyojini bartaraf eta oladimi? Qaror qabul qilganda uni yaxshiroq tushunish uchun muammoni har xil tomondan ko‘rib chiqishimiz kerak.

• 
  O‘ziga haddan tashqari ishonch: Ko‘p odamlar o‘zlarin- ing qobiliyatlarini yuqori baholaydilar. Bu qaror qabul qilish uchun yomon, chunki bu odamlar qarorning turli jihatlari va ishlar qanday qilib noto‘g‘ri bo‘lishi mumkinligi haqida kamroq o‘ylashlarini an- glatadi.
  
• 
  O‘rganish yo‘q: Ko‘p odamlar yomon qaror qabul qilish qobiliyatiga ega, chunki ular o‘tgan xatolaridan saboq olmadilar. Tajribani o‘rganish juda muhim va bu bizning kuchli va zaif tomon- larimizni tushunishni o‘z ichiga oladi. Biz qarorlarni olti bosqichga ajratdik. Har bir qadamga qancha vaqt sarflayotganingizni va ush- bu qadamlarning har biri bilan yaxshi yoki yomon ekanligingizni o‘ylab ko‘ring. Shuningdek, o‘zingiz qabul qilgan kamida bitta yaxshi qaror va bitta yomon qarorni o‘ylab ko‘ring va nima qil- ganingizni yaxshi yoki noto‘g‘riligini tushuntirishga harakat qiling. Qaror qabul qilishda bu takrorlanadigan mavzularmi yoki yo‘qligi- ni ko‘rib chiqing va qaror qabul qilish jarayonini yaxshilash uchun aniq choralar ko‘ring.
  
•