Raqamlashtirilgan tashkilot: bir strategiya barchaga mos kelmaydi

Mijozlarni raqamli tizimga ko'chirish strategiyasi.

Birinchi va ikkinchi kvadrantlardagi kompaniyalar mijozlarni raqamli kanallarga ko'chirishlari kerak. Ularning mijozlari hanuzgachayuzma-yuz munosabatlarni qadrlashadi, shuning uchun raqamli tizimga o'tish uchun passiv motivatsiyaga ega. Migratsiya strategiyasi mijozlarning onlayn tajribasini oshirish orqali raqamli tizimga o'tishni rag'batlantirishga qaratilgan bo'lishi kerak.

#1 Raqamli tizimga o'tish uchun rag'batlantirish

Raqamli aloqalarni rivojlantirish uchun kompaniyalar Internetga ulanishning afzalliklarini ko'rsatishlari kerak. Ular raqamli migratsiyani rag'batlantirish uchun ijobiy va salbiy imtiyozlarni berishi mumkin. Ijobiy imtiyozlar bir zumda rohatlanish shaklida bo'lishi mumkin, masalan, pulni qaytarib berish, chegirmalar va raqamli platformalarda iste'molchilarni reklama qilish. Salbiy rag'batlantirish o'zaro aloqalar paytida oflayn usulni tanlashda qo'shimcha to'lovlar shaklida bo'lishi mumkin yoki o'ta og'ir holatlarda kompaniyalar oflayn rejimga kirish uchun mavjud bo'lmasligi mumkin.

Pulni rag'batlantirishdan tashqari, kompaniya mijozlarga raqamli imkoniyatlari va biznes yuritish usullarini qanday takomillashtirishi haqida ma'lumot berishi mumkin.