Raqamlashtirilgan tashkilot: bir strategiya barchaga mos kelmaydi

Raqamlashtirishda yetakchilikni kuchaytirish strategiyalari

Mijozlarning kutgan ehtiyojlari oshganligi sababli, 4-kvadrantdagi kompaniyalar bir joyda turmasligi kerak. Boshqalar quvg'in qilganda, ushbu kompaniyalar satrini ko'tarish uchun past bosimga ega. Raqamli mijozlar - Y va Z avlodlari - endi asosiy narsalardan mamnun emaslar. Kompaniyalar mijozlar tajribasiga ("yangi CX") ilg'or texnologiyalarni ("keyingi texnologiyalar") tatbiq etishi shart.

#1 Keyingi texnikaga moslashing

4-kvadrant kompaniyalari uchun ijtimoiy media va elektron tijorat platformalaridagi kontent marketingi gigiena omillari hisoblanadi, ularsiz ular raqobatlasha olmaydi. O'z o'yinlarini kuchaytirish uchun kompaniyalar hali asosiy oqimga ega bo'lmagan yanada ilg'or texnologiyalarni o'zlashtirishlari kerak. Ular marketing faoliyatini kuchaytirish uchun sun’iy intellektdan foydalanishni o'ylashlari kerak. Misol tariqasida chat-botlar va ovozli yordamchilarni kuchaytirish uchun tabiiy tilni qayta ishlash texnologiyasidan foydalanish mumkin.

Sun’iy intellekt, biometriya, datchiklar va loT kombinatsiyasi kompaniyalarga raqamli quvvat bilan ishlaydigan jismoniy sensorli nuqtani etkazib berishda yordam beradi, bu har bir shaxs uchun shaxsiy va kontekstli ravishda o'zaro ta'sirning aniq momentiga mos keladi. Kengaytirilgan haqiqat va virtual haqiqatdan foydalanish marketing kampaniyasini va mahsulotni o'rganishni jadallashtirishi mumkin. Ushbu texnologiyalar o'yinni o'zgartiruvchi bo'lishi mumkin va kashshof bo'lish raqamli rahbarlarning vazifasidir. (Keyingi texnologiya bo'yicha batafsil muhokamalar uchun 6-bobga qarang.)