Raqamlashtirilgan tashkilot: bir strategiya barchaga mos kelmaydi

#3 “Organik” kvadrant

Ushbu kvadrant yuqori darajadagi sotish nuqtalari bo'lgan mahsulotlar va xizmatlarni yetkazib beradigan tarmoqlarga tegishli. Ko'pincha, ushbu tarmoqlar ham mehnatni talab qiladi va shu sababli o'z xodimlarini masofadan boshqarish qiyin kechadi. Boshqa tomondan, mijozlarning aksariyati raqamlashtirishga o'tish uchun tayyor. Ular kompaniyalarni raqamli texnologiyalarni qo'llashga majbur qiladigan asosiy undovchilarga aylanishadi.

Avtomobilsozlik ushbu kvadrantning sohalaridan biridir. Ko'pgina avtomobil xaridorlari allaqachon veb-xonada savdo qilishadi. Ya'ni, ular onlayn kuxatuvlar olib borishadi va oxir-oqibat dilerlardan sotib olishadi. Google / comScore tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, 95% avtomobil xaridorlari raqamli ma'lumotni asosiy ma'lumot manbai sifatida ishlatishadi, ammo 95% dan ortiq xaridlar hanuzgacha dilerlik markazida amalga oshiriladi.

Ammo pandemiya onlayn tarzda avtomobil sotib olishni tezlashtirdi. Carvana va Vroom kabi bir nechta avtomobillarni sotib olish platformalari, onlayn xaridorlarni sotib olishda avj olganligi haqida xabar berishdi, chunki xaridorlar kontaktsiz o'zaro aloqani afzal ko'rishadi. Mehmonxona va sog'liqni saqlash sohalaridan farqli o'laroq, potentsial xaridorlar obdon solishtirib ko’rganda so'ng, avtomobil sotib olishda jismoniy aloqalar keraksiz va unchalik qimmat emasligini tushunishadi.

Bundan tashqari, avtoulovlar elektr transport vositasi (EV), avtonom transport vositasi (AV) va transport vositalaridan transport vositalariga (V2V) ulanish tendentsiyalari bilan tobora yuqori texnologiyali mahsulotlarga aylanmoqda. Avtomobillardan foydalanish tajribasi tobora yuqori texnologiyalarga aylanib bormoqda ammo sotib olish jarayoni hali ham an'anaviy.

Shunga qaramay, avtoulovlar va dilerlar endigina raqamli imkoniyatlarni yaratishga kirishdilar. Onlayn avtoulovlarni sotib olish platformalaridan tashqari, aksariyat avtoulovlar va dilerlar cheklangan onlayn rejimga ega. Mijozlarning avtomobilsozlik sanoatini raqamlashtirishga bo'lgan umidlari nafaqat onlayn test-diskini bron qilish va sotib olish uchun elektron tijorat platformasi, balki boshqa raqamli savdo va marketing vositalarini qabul qilish bilan cheklangan. Masalan, virtual haqiqat ilovasi (VR) yordamida potentsial xaridorlar avtomobil variantlarini vizual ravishda sinab ko’radilar. Eng muhimi, sun’iy intellekt ulangan avtoulov ma'lumotlaridan foydalangan holda avtoulovda xavfni oldindan ko’rish va profilaktika xavfsizligini nazorat qilish kabi qo'shimcha funktsiyalarni taqdim etishi mumkin.