Рабочая программа по курсу «Управление персоналом»

Тема 13. Управленческое общение

Понятие и содержание управленческого общения. Коммуникация и коммуникационные потоки. Перспективная и интерактивная стороны управленческого общения. Психологические приемы в управленческом общении. Вербальные и невербальные основы управленческого общения. Мимика жесты. Речевые и профессиональные штампы в оформлении деловой документации. Развитие навыков управленческого общения (мнемотехника, активное слушание, умение переубедить собеседника, нейтрализация конфликтов и др.)

Тема 14. Оценка деятельности управленческого персонала

Методы изучения общественного мнения о деятельности специалистов. Процедура оценки. Критерии оценки управленческого персонала: при подборе на должность, в период работы и по результатам деятельности. Оценка потенциала личности, культуры труда, выполнения функциональных обязанностей, результатов и эффективности деятельности.
Тема 15. Эффективность управления персоналом
Экономические и социальные аспекты эффективной работы с персоналом. Система экономических показателей эффективности управления персоналом. Затраты на персонал, методы их нормирования, планирования и анализа. Потери и непроизводительные расходы в кадровом менеджменте. Окупаемость вложения в человеческий капитал.


Тематический план лекционного курса (38 часов)
Лекция 1. Предмет и содержание курса 2 ч.

1. 
   Сущность управления персоналом
   
2. 
   Терминологический аппарат, используемый в курсе
   
3. 
   Формирование кадровой политики
   

Лекция 2. Требования к управленческим кадрам 2 ч.

1. 
   Описательный потенциал личности
   
2. 
   Возрастные требования к кадрам
   
3. 
   Деловые, профессиональные и личные качества управленческого персонала
   

Лекция 3. Теоретические основы кадровой работы 6 ч.

1. 
   Классические, содержательные и процессуальные теории мотивации
   
2. 
   Инвестиции в человеческий потенциал
   
3. 
   Формирование и реализация принципов кадровой политики