Рабочая программа по курсу «Управление персоналом»

Тема 8. Аттестация персонала
Аттестация как метод оценки персонала. Официальная и латентная функции аттестации специалистов и руководителей. Причины субъективизма в аттестации персонала. Современные формы аттестации персонала.
Процедура проведения аттестации персонала на предприятии. Зарубежный опыт проведения аттестации. Традиционные и нетрадиционные методы аттестации персонала.
Использование психологических тестов и подходов в ходе аттестации. Правовые последствия аттестации. Правовые последствия аттестации.

Тема 9. Регламентация служебных обязанностей

Функциональные положения работников. Сущность и содержание квалифицированных карт, карт компетентности. Использование профессиограм, психограм для определения направлений профессионального развития специалистов и руководителей.

Тема 10. Имидж руководителя

Субъективные и объективные ограничители личности менеджера. Понятие и характеристика имиджа. Зеркальный, текущий, желательный и корпоративный типы имиджа. Технология и процессы формирования имиджа. Внешность менеджера, манера поведения, умение говорить и слушать. Умение мыслить и реализовывать задуманное. Лидерство и авторитет руководителя. Понятие харизмы. Жизненные принципы и моральные ценности. Виды социальной ответственности менеджера.
Тема 11. Управленческая этика и основы делового этикета
Профессиональная этика. Проблемы макро-, мезо- и микроэтики бизнеса в новых условиях хозяйствования. Моральные характеристики. Элементы организационной культуры. Служебная этика. Правила делегирования и распорядительской деятельности. Распределение управленческих полномочий. Национальные и страноведческие особенности делового этикета. Основы гражданского этикета. Виды и формы протокольных контактов. Торжества, подарки, цветы, сувениры. Культура поведения в правилах международного этикета. Правила поведения на транспорте, в гостинице, ресторане.

Тема 12. Стиль работы руководителя

Понятие стиля руководства. Функции и принципы социального партнерства и социальной ответственности в труде менеджера. Виды направленности деятельности руководителя и подчиненных. Две основные «стилевые шкалы» («шкала власти», «шкала предпочтения»). Непрерывная цепь типов поведения менеджера в зависимости от модели руководства. Взаимосвязь личностных особенностей менеджера и его стиля управления. Классификация стилей руководства по Старобинскому Э.Е. и Блейку-Мутону. Комбинированные стили руководства по классификации университета Огайо и их специфика в зависимости от национальной модели менеджмента. Коллективное и ситуационное управление. Критерии оценки зависимости эффективности стиля руководства от ситуации (по модели Фидлера).