R. R. Nazarova, S. M. Mirzaliev «Sifatni boshqarish» (darslik)-T.: Tdiu

o
 
создание 
нормативно-правовой 
документации, 
отвечающей 
требованиям мировых стандартов; 
o
 
постоянное и непрерывное совершенствование технологических 
процессов изготовления продукции с целью улучшения ее качества; 
o
 
повышение технического уровня производства и квалификации 
персонала; 
o
 
работа всех подразделений предприятия как единого организма; 
o
 
постоянная разработка и применение новых прогрессивных методов 
контроля и анализа качества продукции; 
o
 
повышение культуры производства; 
o
 
обязательное моральное и финансовое стимулирование творческой 
активности и заинтересованности работников в повышении качества 
продукции. 

---

20 
1.3.
 
Законы о развитии управления качества 
Начальные элементы управления качеством уходят в глубину веков, 
когда они еще не имели целенаправленного, системного характера. 
Например, в Древнем Китае существовали стандарты на изготовление 
фарфора и рисовой бумаги. 
В эпоху индивидуального производства при отсутствии разделения 
труда (XI–XVII вв.) качество производимых изделий определялось 
мастерством изготовителей. Носителем знаний и учителем здесь был мастер, 
который создавал атмосферу вовлеченности и высокой мотивации 
работников мастерской, обеспечивал целостность и неразрывность 
технических и управленческих процессов, работал для конкретного 
потребителя. 
По мере перехода от эпохи индивидуального производства к 
разделению труда и массовому производству наряду с повышением 
производительности труда стало резко снижаться качество производимой 
продукции. Кроме того, была разрушена целостность процессов 
производства и проектирования, непосредственные исполнители были 
отлучены от знаний, участия в управлении производством и его улучшении.
К началу XX в. изготовленные на предприятии детали одного и того же 
назначения и вида существенно различались по размерам, их нельзя было 
использовать при сборке. Это приводило к производству бракованных 
изделий и большим потерям из-за них. 
Современный подход к управлению качеством предполагает 
объединение 
всех 
перечисленных 
направлений 
организационного 
совершенствования в единую систему для достижения удовлетворенности 
всех заинтересованных сторон. 
В современной теории и практике управления качеством принято 
выделять 
шесть основных исторических этапов
эволюции деятельности в 
этой области: индивидуальный контроль качества, цеховой контроль 
качества, приемочный контроль качества, статистический контроль качества, 
комплексное управление качеством и всеобщий менеджмент качества 
(рис.1.4). 
При