Qurilishda menejment

Xodimlarni qabul qilish madaniyati. 
Tadbirkor o`z navbatida 
rahbardir. U xodimlarni qabul qilish madaniyatiga ega bo`lishi lozim. 
Chunki xodimlarni qabul qilish, ularning tashvishlariga quloq solish, 
og`irlarini yengil qilish har bir rahbarning burchi va vazifasi hisoblanadi. 
Shuning uchun ham qabul madaniyatiga rioya qilish uchun rahbar 
quyidagilarga e‘tibor bermog`i lozim:
18
Iqtidоrli tushunchadan farqli o‗larоq, istе‘dоd tushunchasi ham bоr. Istе‘dоd har tоmоnlama rivоjlangan, nihоyatda 
kuchli va takrоrlanmas qоbiliyatdir. Qоbiliyat, iqtidоrni tinimsiz mеhnat tufayli tarbiyalash mumkin. Ammо istе‘dоd 
ibоrasi ajdоdida buyuk siymоlar o‗tgan avlоd farzandlari оrasida birоr istе‘dоd egasi bo‗y ko‗rsatib qоlganda tilga 
оlinadi. 

---

-suhbatdoshingizni 
qancha 
vaqtingiz 
borligi 
to`g`risida 
ogohlantiring;
-faqat suhbatdoshingiz gaplarini inobatga olib, vaziyatni ko`z 
oldingizga keltiring;
-to`xtatib bo`lmaydigan, uzil-kesil munozaradan o`zingizni tiying;
-o`z fikringizni ishonchli va batafsil bayon eting;
-o`z g`oyangizni izchillik bilan bayon eting;
-ovozingizni baland qilmasdan gapiring, so`zlaringiz dona-dona va 
ravon bo`lsin;
-qarshi tanbeh hollarda o`zingizga nisbatan tanqidiy yondashing;
-shunchaki fikrlash yoki haqiqatan ham shunaqami bular o`rtasidagi 
farqni biling;
-savollarni shunday tuzingki, ularni tushunish bir xilda bo`lsin;
-muammo muhokamasini aniq yechim bilan tugating;
-ishni qalashtirmang, zudlik bilan ko`rsatma bering;
-suhbatdoshingizni yumushi o`zi uchun o`ta muhim ekanligini 
unutmang.
Qabulingizda bo`lgan shaxsning muammosini hal etishga imkoniyat 
bo`lmagan taqdirda ham siz uni samimiy iltifot bilan kuzating va 
xayrixohlik bilan ishining o`nglanib ketishiga umid baxshida eting.
Umuman, xizmat yuzasidan qabul chog`ingizda quyidagi qoidaga 
rioya qilsangiz, nur ustiga a‘lo nur bo`lar edi:
Uchrashuv chog`ida xushfe‘llik.
Quloq solish chog`ida e‘tibor, rag`bat.
Bahslashuv chog`ida ko`p narsani bilishga qiziquvchanlik.
Tanqid chog`ida o`zini tuta bilish.
Tashkilotda rahbarlardan qaysi biri, qanday masala yuzasidan 
kishilarni qabul qilishi aniq belgilab qo`yilishi zarur. Bo`ysunuvchilarni 
iltimosiga ko`ra, qabul qilganda rahbar ularga iltimos va takliflarini qisqa 
bayon qilishni o`rgatishi lozim. Agar rahbar o`zi taklif etib qabul qilsa, 
bo`ysunuvchi bu haqda oldindan xabardor qilinishi kerak. Suhbat chog`ida 
ishonch muhitini vujudga keltirishi lozim, suhbatdoshni majbur qilish, 
sha‘nini kamsitish mumkin emas.