Qozon (Volgaboyi) Federal universiteti

1.2.3. Savdo xodimlarining motivatsiyasi     

Korxonaning savdo bo'limi boshqaruvini tashkil qilishda xodimlarni rag'batlantirish (rag'batlantirish) siyosatini tashkil etish masalasi dolzarb bo'lib qoladi.

Savdo bo'limi uchun motivatsiya tizimini ishlab chiqishda har bir toifadagi xodimlar ishining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish va shunga muvofiq ish haqi va ish haqining mukofot qismining nisbatlarini belgilash muhimdir.

Qoida tariqasida motivatsiya sohasida ikkita yo'nalish mavjud.             

savdo xodimlari:

- moddiy rag'batlantirish;    

- axloqiy motivatsiya (pul bo'lmagan motivatsiya).    

Savdo menejeri motivatsiyasi tizimi quyidagi talablarga javob berishi kerak:

- natijaga yo'naltirish - xodim natijaga olib kelishi kerak bo'lgan ishni bajargani uchun emas, balki natijaga erishgani uchun haq oladi;    

- boshqaruvchanlik - bozor konyunkturasi o'zgarganda tizimning o'ziga jiddiy o'zgartirishlar kiritmasdan xodimlarning savdo harakatlarini to'g'rilashga imkon beradi;    

- adolat - xodimning kompaniyaning umumiy muvaffaqiyatiga qo'shgan hissasini munosib baholash va muvaffaqiyatsizlikka uchragan taqdirda xatarlarni adolatli taqsimlash;    

- soddaligi (ravshanligi) - xodim uni nima uchun mukofotlashga tayyorligini kompaniya tushunadi, kompaniya qanday natijalar uchun va qancha to'lashga tayyorligini tushunadi;    

- o'zgarmaslik - har qanday xodim o'z ishini motivatsiya tizimiga muvofiq tartibga soladi. Agar ma'lum bir daqiqada tizim o'zgarsa, u holda xodimning harakatlarining bir qismi behuda ketadi.         

Amaliyotda motivatsiya tizimini ishlab chiqish uchun maxsus metodlar qo'llaniladi, masalan, "maqsadlar bo'yicha boshqarish" usuli - "xatti-harakatlar, agar u biron bir tarzda rag'batlantirilsa takrorlanadi va hech qanday tarzda rag'batlantirilmasa, takrorlanmaydi". Maqsadlar bo'yicha boshqarish quyidagilarni o'z ichiga oladi:

- xodimlarning funktsional majburiyatlariga muvofiq tashkiliy maqsadlarga erishish uchun menejer va bo'ysunuvchi variantlarni muhokama qilish orqali tadbirlarni rejalashtirish va individual maqsadlarni belgilash;   

- oldindan tanlangan baholash mezonlariga muvofiq, xodimning faoliyati natijalarini joriy nazorat qilish;   

- xodimning ish faoliyatini muntazam ravishda o'rta muddatli va yakuniy baholash.   

10-jadvalda savdo bo'limi xodimlari uchun motivatsiya tizimini shakllantirishga yondashuvlar keltirilgan.

Jadval 10

Bo'lim xodimlari uchun motivatsiya tizimini shakllantirish yondashuvlari

sotish