ка прикладных исследований достаточно давно развита, вопрос об эффек-
тивности не представляет особой сложности. Особенно это относится,
например, к экономическим прикладным исследованиям. В
системе психо-
логических наук такие области, как психология труда и инженерная психо-
логия, также имеют достаточно надежные формы определения эффективно-
сти своих исследований. Как правило, в данном случае подсчитывается эко-
номическая эффективность, т.е. прямой экономический выигрыш, который
можно получить от внедрения того или иного результата исследования. Ре-
зультаты исследований могут быть сравнимы с той точки зрения, которое из
них более, а которое менее эффективно.
В области социальной психологии проблема эффективности не реша-
ется столь просто. В ней нужно различать две стороны: в чем может прояв-
ляться эффективность каждого
отдельного исследования (и, соответственно,
как измерять ее) и что значит эффективность социальной психологии в
ши-
роком плане (т.е. каковы возможности данной науки в принципе, с точки
зрения внедрения результатов исследований)? Каждая из этих сторон имеет
свои собственные проблемы.
Эффективность каждого отдельного прикладного исследования мо-
жет, конечно, проявиться и в том, что рекомендации социальных психологов
дадут прямой экономический выигрыш. Можно
легко представить себе та-
кую ситуацию, что исследование, предположим, психологического климата
промышленного предприятия приведет к таким существенным преобразова-
ниям в области трудовой дисциплины, что предприятие начнет резко повы-
шать производительность труда, экономить сырье и т.д. При этом эффект
социально-психологического вмешательства получит денежное выражение.
Правда, такой подсчет никогда не может быть гарантирован от ошибки:
только ли вследствие изменения климата произошли все названные переме-
ны в коллективе промышленного предприятия? Или, может быть, здесь од-
новременно имели место и совсем другие процессы, в ходе которых возник-
ли новые «переменные» (например, улучшение условий труда не в силу ре-
комендации социальных психологов, а в силу
объективно изменившихся
возможностей материального обеспечения). Развести точно различные при-
чины в этом случае не так-то просто.
Но дело даже и не в этом. Предположим, что мы научились считать
экономический выигрыш от внедрения социально-психологических реко-
мендаций. Будет ли это означать, что мы умеем учитывать все аспекты эф-
фективности прикладного исследования? Разумеется, нет. Эффективность
социально-психологического исследования не может быть измерена лишь
подсчетом того, насколько экономически эффективнее работает коллектив.
Другая сторона вопроса —
социальное развитие и группы в целом, и каждо-
го ее члена в отдельности — не менее важная характеристика. Благо-
приятный психологический климат может означать не только повышение
производительности труда, рост дисциплины, уменьшение текучести кадров,
но и улучшение настроения коллектива, каждого отдельного работника, сти-
муляцию его к повышению собственной культуры, развитию в людях актив-
ности, общительности, чуткости по отношению друг к другу и т.п. Единиц, в
которых измеряется такой моральный, чисто психологический выигрыш, не
существует. Следовательно, при оценке эффективности
прикладных иссле-
дований в социальной психологии надо как-то, хотя бы на описательном
уровне, фиксировать и эти стороны. Нельзя, сравнивая два исследования,
сказать, что одно из них эффективно, а другое — нет, судя только по количе-
ству увеличившейся продукции в одном из изученных коллективов. Поло-
жительные изменения, которые произошли во втором коллективе, может
быть дадут знать о себе значительно позже, но из этого не следует, что сего-
дня работу исследователей можно подвергнуть критике как неэффективную.
Улучшение способов определения эффективности
прикладных исследований
в социальной психологии — актуальная задача.
Здесь возникает и еще одно важное обстоятельство. В социальной
психологии специфически решается проблема
«внедрения». Не всегда соци-
альный психолог в состоянии сам внедрить свою рекомендацию. Он может
дать серьезный анализ, например, деятельности руководителей на каком-то
предприятии, доказать, что в отдельных бригадах отношения неблагоприят-
ны из-за того, что руководитель не обеспечивает оптимальной рабочей атмо-
сферы. Рекомендация будет сформулирована так, что тот или иной мастер,
бригадир, начальник цеха не соответствует своей должности и должен быть
заменен. Но заменяет его не социальный психолог:
принятие решения по
этому вопросу есть компетенция администрации, профсоюза, но не социаль-
ного психолога. Таким образом, в ряде случаев, как отмечал американский
социолог П. Лазарсфельд, возникает дистанция между «знанием» проблем и
«решением» их: субъектами знания и решения являются разные звенья орга-
низации социального процесса. Если же согласиться с тем, что роль соци-
альной психологии при проведении прикладных исследований чисто кон-
сультативная, то это вновь заставляет задуматься
над вопросом об измере-
нии эффективности таких исследований. Для решения его, безусловно,
прежде всего необходимо накопление некоторого опыта.
Вторая сторона проблемы эффективности социально-психоло-
гических исследований касается не только прикладной области, но всей
науки в целом. Однако в связи с практикой прикладных исследований эта
проблема встает с особой остротой. Речь идет о том, чего
в принципе можно
ожидать от
социальной психологии, с точки зрения ее роли в обществе, к
чему в конечном счете должна привести хорошо налаженная система иссле-
дований. Можно допустить, что развитие социальной психологии будет
осуществляться весьма быстрым темпом, что многие частные вопросы, так
же как и вопросы организации прикладных исследований,
будут успешно
решены. Что тогда общество может потребовать от социальной психологии?
Что она сможет дать ему? Иными словами, старый вопрос: «Что может и че-
го не может социальная психология?» должен теперь быть рассмотрен на
более широком фоне, на фоне возможностей науки в целом.
Одно из решений этого вопроса состоит в признании за этой дисци-
плиной права на манипуляцию человеческой личностью. Наиболее полное
выражение эта идея получила в книге Б. Скиннера «По ту сторону свободы и
достоинства», где была разработана так
называемая рациональная поведен-
Do'stlaringiz bilan baham: 
