Программа книгоиздания России

194
датчики инфракрасного излучения и т.д., что значительно расширит их функциональные возможности (рис. 6-21, 6-22, 6-23), [67]. Триумфальным будет день, считает Д.Нит-цан из американской фирмы "Эс-Ар-Ай", когда робот научится завязывать шнурки на ботинках.
Экспансия индустриальных методов и форм на все виды жизнедеятельности постоянно сталкивалась с не­зримым препятствием, которое итальянский дизайнер А.Бранци называет "глубочайшей антропологической инерцией дома", так как "машинная цивилизация" и "домашняя цивилизация" ("культура обитания") — фено­мены совершенно разные, если не противоположные. Жилище стало проектной проблемой к концу XVIII века, а в начале XX века она превратилась в приоритетную. "Однако сейчас, — отмечает Бранци, — мы по-прежнему очень мало знаем, что яке такое феномен «обитания». Несколько учебников по эргономике, ряд фундаменталь­ных схем использования жилого помещения, но ни одно­го углубленного исследования самого «акта обитания», феномена чрезвычайно сложного и богатого, отнюдь не сводимого к утилитарному использованию дома, но сооб­щающего функциональному действию культурную и сим­волическую плотность. Современная проектная куль­тура все еще оперирует предельно элементарными параметрами жилой среды" [Цит. по: 68, с.130—131].
Создание технически сложных потребительских из­делий, отвечающих требованиям потребителя, возможно лишь при содружестве конструктора, дизайнера и эрго­номиста. Деятельность последних двух имеет много об­щего. "Дизайн и эргономика вырастают из осознания того, что функция изделия определяется характером вза­имодействия в системе «человек — техническое средст­во — задача», из понимания необходимости удовлетво­рять требования потребителя. А это исключает как изго­товление изделий с привлекательным внешним видом, но не выполняющих свое назначение, так и изделий, соответ­ствующих своему назначению, но неприятного, неэстетичного вида. Если изделие, например «техническое средст­во», должно подвергаться манипулированию в дополнение к его визуальному контакту с потребителем, то его стиле­вые качества влияют и на «глаза», и на саму «манипуля­цию», то есть влияют и на выполнение задачи и в конеч­ном итоге на удовлетворение потребителя" [69, с. 112].
Для эргономического и дизайнерского проектирова­ния важны те способы, которыми быт воздействует на технику или, точнее говоря, сковывает ее. Постоянное наложение бытовой системы на техническую лежит в основе этих видов проектирования. Эргономические ис­следования и разработки технически сложных потреби­тельских изделий ориентированы на решение следую­щих задач:
1) обеспечить удобство пользования;
2) способствовать эффективному выполнению назначения изделия;
3) не нарушать сложившиеся стереотипы поведения людей (например, движение поворотной ручки прибора по часовой стрелке всегда ассоциируется с увеличением, а против — с уменьшением);
4) обеспечить безопасность использования. Каждая из че­тырех задач представляет сложную научную, проектную и конструкторскую проблему, не говоря уже об их комплексном решении.
При проектировании и оценке потребительских изделий используется, как правило, следующая схема эргономического анализа. В первую очередь, выясняют, выполняет ли изделие свое прямое назначение (т.е. на­значение ножа, стиральной машины и т.д.). Потом иссле­дуют, не вызывает ли изделие несчастных случаев или каких-нибудь затруднений, а также легко и удобно ли им пользоваться. Другой важный вопрос заключается в том, эффективно ли изделие, когда им пользуются обычные потребители, а также когда им пользуются особые груп­пы потребителей, например пожилые люди и инвалиды. Наконец, обращают внимание на отходы, связанные с
195
определенным изделием, и рассматривают, нет ли подхо­дящего способа их утилизации.
Большой массив эргономических исследований и разработок выполнен по планировкам и оборудованию кухонь. Даже такая деталь, как связь регуляторов на передней стенке кухонной плиты с горелками, и та по­требовала специальных эргономических исследований. Оказывается, порядок размещения рукояток, как устано­вили американские ученые, не безразличен для точности и быстроты, с какой включается соответствующая горел­ка. Во время экспериментов испытуемые сделали 1200 попыток включения горелок. При первом варианте рас­положения регуляторов и горелок они не совершили ни одной ошибки, при втором варианте допустили 76 оши­бок, при третьем — 116, при четвертом — 129 (рис. 6-24). Секция эргономики Центра по изучению технологии создания потребительских изделий, разработки и разви­тия технических средств и методологии оценки безопас­ности и других эксплуатационных характеристик указан­ных изделий Национального бюро стандартов США про­вела эргономические экспериментальные исследова­ния, связанные с оценкой потребительских изделий. По мере накопления опыта в изучении процессов исполь­зования и оценки этих изделий в лабораторных условиях специалисты Пришли к выводу о необходимости допол­нить такое изучение проведением исследований в есте­ственных условия. Для этих целей в специально отведен­ном доме оборудовали типовые помещения современной американской жилой квартиры: две кухни (одна с газовой плитой, другая с электрической), общая комната (со мно­гими функциональными зонами), ванная, гостиная, дет­ская (игровая). Одна из кухонь может быть превращена в домашнюю мастерскую для изучения процессов ис­пользования и оценки электрических и других инстру­ментов. Все помещения оборудованы и меблированы просто, максимально приближены к нормальной домаш­ней обстановке. К помещениям примыкают специальные комнаты, в которых находятся экспериментаторы и раз­мещена аппаратура для исследований. Экспериментато­ры имеют возможность наблюдать за действием испыту­емых непосредственно через окна одностороннего виде­ния, а также с помощью различных телевизионных уста­новок. Широко использовались телеметрические записи на магнитную ленту, которые затем вводились в ЭВМ. В результате была создана автоматизированная система сбора и обработки телеметрической информации.
Цель одного исследования — определить потребляе­мую кухонными плитами (газовыми и электрическими) энергию при приготовлении 21 стандартного блюда (три блюда каждый день в неделю). Идеальные условия для экспериментального исследования (испытуемые домохо­зяйки готовили одни и те же блюда в одних и тех же кухнях, используя одни и те же кухонные принадлежнос­ти и посуду) позволили получить данные не только о потребляемой энергии и расходах воды, но и о многих аспектах взаимодействия человека и кухонной утвари.
Развитие своего рода индустрии эргономических исследований, связанных с оценкой потребительских из­делий, позволяет получать количественные оценки рациональности, удобства и комфорта использования этих изделий. На основе полученных результатов проектиру­ют более современные в эргономическом отношении кухонные принадлежности и посуду.
Дизайнерская и эргономическая разработка систе­мы кухонного оборудования (совместно проведена не­мецкой и американской фирмами) представляет собой вертикальную стойку (круглого сечения) с навешиваемы­ми на нее различными функциональными элементами (плита, раковина, сушилка для посуды, вешалка для поло­тенец и т.д.) (рис. 6-25). Предусмотрено 37 различных вариантов оборудования. Система, приспособленная для быстрой транспортировки и установки, сконструирована на основании принципа "мини-макс" (минимум площа­ди — максимум бытовых приборов) и удобна для разме­щения в малогабаритных кухнях. Центральная колонна и арматура конструкции изготовлены из нержавеющей и хромированной стали, с которой хорошо сочетаются за­крепленные на колонне гранитная панель со встроенны­ми конфорками и деревянная разделочная доска.
Объектом пристального внимания эргономистов в промышленно развитых странах являются стулья и крес­ла для дома, а также рабочие сиденья. Еще в начале века отмечалось, что самое распространенное занятие циви­лизованного человека — сидение. Многие стремились приблизить время, когда человечество сможет под­чинить стул индивиду, а не индивида стулу. Усилия ученых и специалистов к концу XX века, похоже, позво­лили вплотную приблизиться к этой цели. В 1989 г. в Японии состоялся международный симпозиум на тему "Наука о том, как сидеть". На симпозиуме обсуждался широкий круг проблем: сидение и здоровье, сидение и работа, проектирование стульев, стулья для дошкольни­ков, особенности сидения инвалидов и др. Представлен­ные на нем материалы позволили сравнить западные и восточные концепции сидения и выработать соответст­вующие рекомендации.
196
В 1988 г. в США вышла книга Д.Захаркова "Поза — сидя, стоя: проектирование стульев и их применение", которая, как считает Международная эргономическая ассоциация, должна стать настольной книгой каждого эргономиста. Ее оглавление позволяет составить пред­ставление о многообразии эргономических исследований и разработок в этом направлении:
1. Поза стоя.
2. Безопорная поза сидя.
3. Неустойчивость при сидении.
4. Комфорт, утомление и производительность труда.
5. Распределение давления.
6. Сиденья для школьников.
7. Автомобильные сиденья.
8. Рабочее место в офисе.
9. Альтернативные проекты стульев.
10. Сиденья для пожилых.
11. Сиденья для инвалидов, инвалидные коляски и коляски для больных, у которых появляются боли от давления при сидении.
12. Проектирование и использование стульев [70].
Опросы хозяек показали, что одним из нелюбимых занятий является глажение белья. Поэтому инженеры совместно с дизайнерами и эргономистами разраба­тывают все новые модели утюгов, которые отличают­ся удобными ручками и удобством пользования регуля­торами температуры и кнопками выброса увлажняющей струи. Предусматриваются указатели уровня воды в тан­кере и регуляторы выброса пара, а также специальные устройства для наматывания провода. Появились модели, в которых шнура нет вообще. Создаются устройства, с помощью которых утюги напоминают о себе, если о них забыли. Определены наилучшие показатели веса утюгов, обеспечивающие необходимое давление и не создающие излишних нагрузок при глажении. Так, предлагаются тяжелые (до 2.7 кг) и легкие (всего 0.52 кг); с автомати­ческим терморегулятором и ручной регулировкой режи­ма; простейшие, имеющие только терморегулятор, и сложные агрегаты с пароувлажнителем, разбрызгивате­лем, съемной передней частью — самоотключающиеся, работающие от аккумулятора и т.д.
Особое значение придается подошве — нижней части поверхности утюгов. Здесь важны металл, из кото­рого они изготовляются, и покрытия, все чаще наноси­мые на него. Появились модели, на подошве которых сделано напыление из сапфирового порошка. Оно не только не пригорает (как и тифлоновое), но его и невоз­можно поцарапать. Проводятся исследования для опре­деления оптимального количества отверстий на подошве, через которые на ткань подается пар.
Утюги японской фирмы "Нэйшэнл Тошиба" ("Na­tional Toshibo"), например, с пароувлажнителем и раз­брызгивателем имеют массу 1.26 кг. Передняя часть корпуса выполнена из прозрачной пластмассы, где на­глядно отмечается количество находящейся в резервуаре воды. Кроме того, передняя часть корпуса съемная, что позволяет потребителю исполнять операции, невозмож­ные при традиционной форме утюга (например, гладить внутреннюю поверхность манжета рукава и т.п.). Термо­регулятор расположен в верхней передней части корпу­са, что упрощает считывание показаний и облегчает манипуляцию пальцами руки при установке определен­ного температурного режима. Среди утюгов фирмы, на­ряду с традиционными по форме изделиями, есть электроприборы, отличающиеся нетрадиционными ди­зайнерскими решениями как отдельных узлов, так и всей формы в целом (рис. 6-26).
В современном утюге, отмечает Жан Бодрийяр, ручка исчезает, "профилируется" (характерен сам этот термин, выражающий тонкость и абстрактность), все более нацеливается на полное отсутствие жеста, и в пределе такая форма оказывается уже не формой руки, а просто формой "сподручности". "Становясь совершенной, форма отводит человеку роль стороннего созерца­теля собственного могущества" [58, с.47].
197
Современный уровень культуры быта и ведения до­машнего хозяйства, возрос­шие требования к комфорт­ности и гигиене жилища обу­словливают широкий спрос на удобные и экономичные приборы для уборки жили­ща. Проводятся разработки, направленные на снижение уровня шума бытовых пыле­сосов, обеспечение простоты управления и технического обслуживания, а также высо­ких пылеочистительных по­казателей. В оценку качества управления пылесосом вхо­дят, например, такие показа­тели, как удобство пользова­ния выключателем (ручной, ножной), удобство регули­ровки высоты щеток в зави­симости от высоты ворса ковра, соединение и разъеди­нение телескопических тру­бок и насадок, намотка электрошнура и т.д. В обеспече­нии максимального комфорта использования пылесосов большую роль играют способы хранения принадлежнос­тей, удобство изъятия и укладки пылесоса в упаковку, его переноска.
В Англии, США и других странах проводятся эрго­номические исследования и разработки оборудования для санузлов. Одно из исследований, проведенное аме­риканскими эргономистами, было связано с определени­ем конфигурации и размеров отверстия и чаши унитазов, высоты и угла наклона сиденья. Широкое распростране­ние получают санитарно-технические устройства, осна­щенные клавишей экономического водослива, а отдель­ные ватерклозеты для удобства пользования и экономич­ности имеют даже пульт управления (рис. 6-27).
Для эргономики представляет интерес ответ на во­прос, каким будет будущее ватерклозета. Может быть, через несколько десятилетий будут применяться исклю­чительно туалеты компостного типа, на стороне которых большие экологические преимущества и которые позво­ляют сократить до минимума время, необходимое для совершения кругооборота веществ в природе. Или, воз­можно, мы опять вернемся к древнему, насчитывающему тысячелетия обычаю садиться на корточки, как это тре­буют современные врачи и дизайнеры, обосновывая свои требования важными психологическими факторами. Или, как японцы, охваченные страхом оказаться застиг­нутыми врасплох в многочасовой автомобильной пробке или переполненном метро, будем иметь при себе "пере­носной туалет", который пока представляет собой плас­тиковый пакет, содержащий соответствующий коагу­лянт. Или, как это уже практикуется в той же Японии, будем пользоваться туалетами, которые с помощью ком­пьютера производят мгновенный анализ содержимого и выдают информацию о состоянии вашего здоровья. А может быть, технический прогресс в этой области будет развиваться в направлении космических — для космо­навтов — вакуумных туалетов и специальных пеленок?
Швейцарская фирма "Геберит" организовала и про­вела дизайнерский конкурс на лучшую разработку туа­лета будущего. Первую премию получила разработка "Небула", выполненная Г.Гийомом. В ее основу положена идея о применении лазерной технологии, которая, по прогнозу автора, достигнет большого совершенства, а сокращение водных ресурсов станет проблемой плане­тарных масштабов. В унитазе "Небула" совершенно от­сутствует вода, а вместо нее применяется лазер. С помо­щью лазерного устройства, встроенного в нижнюю руко­ятку, определяется характер выделений, которые распы­ляются затем в течение нескольких секунд. Оставшаяся летучая зола с помощью той же нижней рукоятки отса­сывается, после чего лазер стерилизует сиденье унитаза (рис.6-28).
Второй премией отмечен проект "Пеликан", выпол­ненный дизайнером К.Дорфмюллером. Соединение эрго­номически проработанных сиденья и спинки унитаза обеспечивает его оптимальный комфорт. Высота сиденья, угол наклона и опоры для ног устанавливаются автома­тически в зависимости от заданных роста, веса и пола, а также выбора позы. Кроме того, в проекте используется концепция очистки нового типа: через отверстия в сиде­нье и крышке подается смесь из струйного пара и горя­чего воздуха, которая автоматически очищает унитаз и сиденье после каждого очередного пользования с макси­мальным расходом воды 2.5 л (рис. 6-29).
Во многих странах осуществляются эргономические разработки устройств, с помощью которых можно регулировать приспособление потребительских из-
198