Программа книгоиздания России

6.6. Эргономика технически сложных потребительских изделий

Эргономические проектирование, разработка и оценка технически сложных потребительских изделий по своему масштабу, методологии и сферам приложения не уступают другим направлениям развития рассматривае­мой научной и проектировочной дисциплины (см. рис. 1, 35-40, 42 на цв. вкл.). Ими занимаются многие ведущие эргономические центры исследований и разработок. Так, в 1970 г. при факультете кибернетики и эргономики политехнического университета в английском г.Лавбро создан первый в мире Институт эргономики потребитель­ских изделий. Эргономические проблемы, связанные с потребительскими изделиями, представляют собой нечто иное, чем эргономика, с которой мы привыкли иметь дело. "Это не эргономика труда, не эргономика предприятий и систем, не эргономика производственно­го процесса. Это эргономика, затрагивающая каждого, от ребенка до старика, потому что все имеют дело с изделиями повседневного пользования, которыми они ок­ружены. Это эргономика совсем другого рода, но тем не менее эргономика. Этой эргономике нам следует еще учиться" [57, с.263].

В технически сложных потребительских изделиях (вещах) выделяют рациональность, т.е. их объективно-технологическую структурность. Уровень технологии в структурном плане более глубок, чем даже функциональ­ное описание вещей. "Такой технологический уровень представляет собой абстракцию: в повседневном быту мы практически не отдаем себе отчета в том, какова техно­логическая реальность наших вещей. Однако эта абстрак­ция и есть глубочайшая реальность — именно ею опре­деляются радикальные перемены в нашем бытовом окру­жении. Более того, она составляет — и здесь нет никакого парадокса — самое конкретное, что есть в вещи, посколь­ку структурная эволюция вещей — это и есть процесс технологического развития" (58, с.4).
В бытовой технике от человека сегодня требуется минимум вмешательства, минимум затрат энергии. Тех­нический предмет, требующий от нас лишь чисто фор­мального соучастия, изображает нам мир, где нет усилий, где энергия абстрактна и всецело подвижна, где жест-знак обладает абсолютной действенностью. "Фактически свершилась настоящая революция быта: вещи стали сложнее, чем действия человека по отношению к ним" [58, с.48].
Назначение — функция вещи — главное в ней, сто­ящей между человеком и результатом, которого он наде­ется достичь с помощью этой вещи с тем, чтобы удовле­творить свою нужду: "Культура возникла именно как родовспомогательница природы в ее жизнедавческой и жизнеподдерживающей функции, а вещи появились как отклик на те проблемы, которые были связаны с осущест­влением этих функций, и их первоначальный «состав» (инвентарь) отражал как главные потребности человека, так и первые опыты «инструментального» решения про­блемы потребностей" [59, с. 10].
Эргономические исследования и разработки потре­бительских изделий вторгаются в сферу "вещетворения" и "вещепользования", в которой человек испокон веков выступает как демиург, как "делатель", как homo faber. Всегда ценились мастера, знавшие секреты изготовления тех или иных вещей. Невозможно удержаться, чтобы не привести достаточно большой отрывок из работы В.Н.То­порова, в котором с поэтической глубиной "схвачены" процессы вещетворения и вещепользования.
"Вещь ... вне природы и природного ряда; она созда­на искусственно мыслящей рукой человека, кото­рая, создавая вещь, обучает ее, исходя из «антро­поцентрических» принципов: человек включает вещь в эволюцию соответствующего «вещного» ряда, с ее отбором, борьбой «видов», прогрессом, придает вещи понятие цели, научает ее элемен­тарным действиям, скопированным с него самого или продолжающим человека, «заражает» вещь «разумом»— теми способностями и их сочетания­ми, которые иногда настолько превосходят чело­веческие, что способны уходить из-под опеки и контроля человека и становятся непредсказуемы­ми, по крайней мере в непосредственной и четкой форме (ср. фольклорный и литературный мотив «бунта» вещей), и тогда уже вещь на определенной ступени сложности становится как бы «мысля­щей» и в этом качестве ведет за собой все более и более «овеществляющуюся» руку. Из сказанного видно, что вещь (и только вещь) так зависит от человека, ее «отца-родителя». С самого начала она несет в себе печать человека, его «часть» и со временем все адекватнее и эффективнее учитыва­ет потребности человека, наращивая и на этом пути «человекосообразность». Беззащитная и бес­словесная, вещь отдается под покровительство человека и рассчитывает на него. Оставить без ответа это движение и «решение» — значит пре­небречь судьбой «человеческого» слоя в вещи, за­труднить условия контакта человека с вещью и, сузив «человеческое» в вещи, подтолкнуть самого себя, человека, на путь овеществления. Перестать ощущать эту теплоту вещи — большая утрата и для человека и для поставленной ему в соответст­вие — в долг и в заботу — вещи" [59, с.33].
Рассмотрение вещи в антропоцентрической пер­спективе, при которой не только ценится ее "вещная" польза, но и осознается душевная привязанность к вещи, дающая основание полагать, что с вещью может соеди­ниться и "душевная" польза, позволяет точнее определить
191
место эргономики в создании потребительских изделий и избежать возможных упрощений при этом. Антропо­центрическая перспектива открывает возможность более чутко улавливать содержательную динамику происходя­щих перемен в "вещном" мире, вектором которых стано­вятся: вещь — душа — смысл. "Ибо речь идет еще об одном фундаментальном аспекте свершившихся пере­мен: ныне потребитель перестал быть наивным и зади­ристым «добрым дикарем», чье жизненное положение задается эргономикой" [60, с.20].
Почти все технически сложные и другие потреби­тельские изделия сосредоточены в жилище человека. Разделяя классическое изречение Витрувия, сказавшего вслед за общим воззрением древности, что прекрасное здание должно быть построено "подобно хорошо сложен­ному человеку", и утверждение Микеланджело, согласно которому "части архитектурного целого находятся в таком же соотношении, как части человеческого тела, и тот, кто не знал и не знает строения человеческого тела в анатомическом смысле, не может этого понять", П.Фло­ренский развивает оригинальную концепцию: жилище, дом есть орудие орудий. По замыслу своему, жилище должно объединять в себе всю совокупность наших ору­дий — все наше хозяйство. И если каждое орудие по­рознь есть отображение какого-либо органа нашего тела с той или другой его стороны, то вся совокупность хозяйства, как одно организованное целое, есть отобра­жение всей совокупности органов, в их координирован-ности.
"Дом подобен телу, а разные части домашнего оборудования аналогически приравниваются орга­нам тела... И понятно, что иначе быть не может. Ведь, заключаясь в дом со всем телом, мы заключа­емся туда со всеми своими органами. Следователь­но, удовлетворение каждого из органов, то есть доставление ему возможности действования про­исходит не иначе, как через посредство дома, и значит дом должен быть системою орудий, про­должающих все органы. ...древний дом, дом по преимуществу — с его двором, наружной частью и внутреннею рассматривается как отображения всего человеческого существа. В особенности это толкование относится к дому по преимуществу — к храму с его двором, святилищем и святейшим, одинаковому по составу как у язычников (двор, перестиль, ноос), так и иудеев... Храм есть тип дома, а не дом — храма, и самый дом есть дом постольку, поскольку и он все же есть род храма" [61, с.166-167].
Несколько лет спустя после публикации работы П.Флоренского Ле Корбюзье скажет, что дом — это машина для жилья. Однако, увидев, с какой прямолиней­ностью пытаются воплотить это утверждение его русские единомышленники, он вынужден был напомнить им, что архитектура все-таки "начинается там, где кончается машина". "Устройство жилища,— пишет Г.Гачев,— с одной стороны, есть отпечаток, отражение Космоса: дом строится как схема того, что человек видит вокруг, так что по дому можно изучать воззрения народа на мир — как он его понимает. А с другой стороны, дом не готовым берется, а строится и есть выражение нутра человека, невидимого устройства его души, проекция современно­го микрокосмоса" [62, с.38].
Объектом изучения эргономики являются не только вещи, но и жилище в целом, отдельные его функцио­нальные зоны. Организация деятельности домашних хо­зяек привлекла внимание ученых США еще в начале 20-х годов. Уже тогда отмечалось, что неправильная планиров­ка кухни приводит к излишней ходьбе домашних хозяек, которая за год достигает 170 км. Была установлена связь между ростом человека и высотой рабочих столов и стульев, составлена таблица зависимостей. В 40-е годы в Швеции проводились антропометрические измерения населения для оптимизации проектов кухонных помещений.
После второй мировой войны во многих странах были разработаны и выполнены программы исследова­ний жилой среды и ее связи с социальными условиями и архитектурными решениями. Цель исследований — оп­ределение требований людей к строительству жилья, его планировкам и оборудованию. Исследовались основные функциональные зоны жилища и виды деятельности в них. Обобщив результаты выполнения таких программ в Швеции, Швейцарии, Франции, в Федеративной Респуб­лике Германии, Англии и основываясь на собственных исследованиях, швейцарский ученый Е.Гранджан издал фундаментальный труд "Эргономика жилища", кото­рый переведен на многие языки и выдержал несколько изданий [63]. К основным направлениям эргономики, представленным в этом труде, относятся: изучение до­машней работы и ее тяжести; пространственные харак­теристики помещений, конструирование домашней ме­бели, размещение и размеры комнат и строений, микро­климат в доме, освещение, шум, требования к полам, несчастные случаи дома, квартиры для пожилых и инва­лидов.
Жилище представляется чем-то большим, нежели просто место, где мы живем. Жилище — это не только уют и комфорт, но и средство самовыражения и развития личности. Другими словами, речь идет о таком жилище, в которое каждый член семьи вносит что-то свое и в котором находит часть себя. Для того чтобы создать такое жилище, необходимо изучить потребности, желания и увлечения всех членов семьи, уметь их сочетать и при­способить к единому организму домашней жизни. Вдох­нуть жизнь в пространство, заключенное между четырь­мя стенами,— вот образ такого жилища. Развиваемые словацкими специалистами Р.Чавойски и Й.Петршивы положения обогащают концепции домашнего очага и утвари в современных условиях [64]. Архитектурное про­странство становится жилищем, когда его разумно и со вкусом наполняют добротными, красивыми, удобными изделиями, которые приносят в дом радость, помогают в быту и работе.
Слово "жилище" имеет много оттенков значения. Оно часто ассоциируется с безопасностью, комфортом, общением и отдыхом. Однако нередко забывают, что деятельность в домашних условиях — одно из наи­более важных занятий во всем мире и что несчаст­ных случаев больше происходит дома, чем вне его. Современная деятельность в жилище связана с исполь-
192
зованием многочисленных сложных машин. Это наиболее существенные причины втор­жения эргономики в сферу формирования современного жилища, оптимизации физи­ческих факторов его среды и проектирования изделий и обо­рудования для него.
Проектируя удобный и безопасный чайник, сотрудни­ки английского Института эргономики потребительских изделий прежде всего собрали информацию о 71 несчастном случае, связанном с пользова­нием чайниками. На основе их анализа были выделены наибо­лее типичные причины их воз­никновения. Основным видом несчастья были ожоги. Пятая часть несчастных случаев была
связана с утечкой пара, когда люди пытались выключить кипящий чайник. Еще большее число несчастных случаев (31%) связано с тем, что горячая вода проливалась при опрокидывании чайника. Каждая из названных причин подвергалась специальному анализу.
На основе проделанной аналитической работы эрго­номисты выявили все факторы, от которых зависят усло­вия удобного и безопасного пользования чайником. При разработке новой конструкции внимание было сосредо­точено на следующем:
1) размер ручки, ее расположение относительно центра тяжести чайника, ее функциональные свойства, просвет между ней и чайником, угол наклона, минимизация теплопроводности от чайника к ручке;
2) размер отверстия носика чайника и его влияние на удобство разливания чая в чашки, точность направления вытекающей струи, выход пара, положение нижнего конца носика по отношению к максимальному уровню воды, легкость протекания воды через носик;
3) изменение центра тяжести чайника, когда его берут в руки, при разливании чая в чашки, при переносе, размер дна и форма чайника, его устойчивость;
4) обеспечение условий минимального разбрызгивания го­рячей воды, направление пара в сторону от ручки и отсутствие узких щелей для пара из носика или из-под крышки.
После обсуждения этих вопросов эргономисты со­вместно с дизайнерами приступили к проектированию нескольких вариантов безопасных и удобных чайников.
Немецкая фирма "Слэни" также создала чайник, отличающийся удобством пользования и экономичнос­тью изготовления (рис. 6-19) [65].
Перед студентами одного училища дизайна Герма­нии была поставлена задача разработать комплексную тему "Ребенок и окружающий мир". Студенты провели эргономические исследования, связанные с проблемой безопасности детей в жилых помещениях. Оказалось, что оборудование большинства квартир Германии создавало опасности, приводившие к большому количеству несчастных случаев.
Были разработаны специальные крышки и пробки для флаконов с лекарствами, уксусом, моющими средст­вами, которые дети не могли открыть. Для предотвраще­ния ожогов сконструирована специальная штанга для плиты, которая не позволяет ребенку подходить к плите вплотную. Для окон создана система решеток, составлен­ных из круглых стержней и соединительных элементов, которые легко собираются; кроме того, эти детали ис­пользуются для устройства детских манежей. Студенты разработали проект детской коляски, "шагающей" по лестнице. Конструкция коляски обеспечивает безопас­ность ребенка и в то же время позволяет использовать ее корзину в качестве детского сиденья в легковом автомо­биле.
Эргономисты и дизайнеры проектируют мебель для детских садов, которая отличается от обычной не только размерами, но и иным подходом к ее разработке, учиты­вающим психофизиологические особенности ребенка. Она производится, как правило, из недорогих материа­лов, отличается удобством, безопасностью и простотой форм (рис. 6-20) [66].
Эргономисты принимают участие в разработке про­ектов компьютеризированного жилища будущего, ко­торых с каждым годом становится все больше. Проекты ориентированы на создание полностью автоматизиро­ванного дома, где центральный компьютер управляет многочисленными исполнительными устройствами, каж­дое из которых выполняет отдельную функцию: уборку квартиры, ее охрану, включение и выключение отопле­ния, электро- и радиоприборов и др. Правда, такой со­вершенный дом, по замечанию японского дизайнера Исао Хосоэ, в конце концов оказывается населенным совершенными же машинами, а человек лишь мешает нормальной деятельности системы, которая должна была облегчить ему жизнь.
193
В конце XX века, как считают некоторые специалис­ты, домашние, или персональные, роботы займут проч­ные позиции в быту. Пока, однако, роботы еще не оправ­дали радужных прогнозов, делавшихся в начале 80-х годов, когда оптимисты уверяли, что роботы вот-вот научатся убирать наши дома и мыть посуду. Тем не менее исследования и разработки продолжаются. Американ­ские конструкторы уверяют, что приспособить жилье для функционирования робота не представляет особой слож­ности. В помещениях будет специально для роботов уло­жена проводка, установлены пандусы и датчики [14].
Итальянская фирма "Сириус", например, создала домашний робот модульной конструкции (Modulus). Кон­сультантом в вопросах программного обеспечения выступала американская фирма "Робот Сайанс Корпарэйшан" ("Robot Science Corporation"). В разработке робота актив­ное участие принял японский дизайнер И.Хосоэ, давно живущий и работающий в Италии. При разработке ро­бота большое внимание уделялось поиску движений, жестов и выражений, которые бы "очеловечили" его облик, вызывали бы к нему расположение и симпатию. Было установлено, что для этого он должен "уметь" кланяться, руки его — подниматься и опускаться, веки — открываться и закрываться, зрачки — сужаться и расши­ряться, голова — выражать соответствующим движени­ем согласие или несогласие.
Роботы модульной конструкции нового поколения смогут синтезировать и распознавать голос, будут иметь