21.4. Reklama xarajatlari.
O’zbekiston Respublikasining "Reklama to’g’risida” Qonunida (1998 yil 25
dekabr, 723-I-son) quyidagi asosiy tushunchalar qo’llaniladi:
reklama — bevosita yoki bilvosita foyda (daromad) olish maqsadida yuridik
yoki jismoniy shaxslar, mahsulot, shu jumladan tovar belgisi, xizmat ko’rsatish
belgisi va texnologiyalar to’g’risida har qanday shaklda va har qanday vositalar
yordamida qonun hujjatlariga muvofiq tarqatiladigan maxsus axborot;
reklama beruvchi — reklamani tayyorlash va (yoki) tarqatish uchun unga
buyurtmachi bo’lgan shaxs;
reklama tayyorlovchi — reklama tayyorlashni to’liq yoki qisman amalga
oshiruvchi shaxs;
reklama tarqatuvchi — reklama vositalari orqali reklama tarqatishni amalga
oshiruvchi shaxs;
reklamadan foydalanuvchi — reklama yo’naltirilgan shaxs yoki shaxslar
guruhi;
reklama vositalari — reklamani undan foydalanuvchiga etkazish uchun
ishlatiladigan vositalar;
mahsulot — tovarlar, ishlar, xizmatlar;
aksilreklama — noto’g’ri (insofsiz, bila turib yolg’on) reklama keltirib
chiqargan yoki keltirib chiqarishi mumkin bo’lgan oqibatlarni bartaraf etish
maqsadida tarqatiladigan raddiya
Xorijiy va mamlakatimiz tajribasiga muvofiq reklamani quyidagicha
tasniflash
mumkin:
1. Obyektlar bo‘yicha reklama qilish:
• nufuzli tadbirkorlik reklamasi. Bu reklamaning asosiy maqsadi tadbirkorni
uning raqiblaridan farq qilishining reklamasidir;
• tovar reklamasi, ya’ni tovarga talabni shakllantirish va rag‘batlantirish;
• tovar reklamasiga aniq markali tovarni uzoq vaqt ajralib turish uchun
qo‘llaniladigan marka reklamasini ham kiritish mumkin;
• sarlavhali reklama – bu xizmatlar yoki hodisalarni sotish haqidagi
axborotlarni tarqatish;
• sotish reklamasi – bu arzonlashtirilgan narxlar bo‘yicha sotish haqida
e’lon;
• tushuntirish – tashviqot qilish reklamasi bu aniq maqsadni himoya qilish.
2. Yetkazib berish shakllari bo‘yicha:
• bevosita reklama, u tijorat sharoitlarida amalga oshiriladi va aniq tovar va
aniq tadbirkorga nisbatan reklama xizmatini to‘g‘ridan to‘g‘ri bajarib, reklama
beruvchini ko‘rsatadi, bevosita reklama to‘g‘ridan to‘g‘ri kanallardan
foydalanmasdan, reklama beruvchini ko‘rsatmasdan vazifani niqoblangan
ko‘rinishda bajaradi.
3. Reklama materialining tavsifi va xususiyatlari bo‘yicha:
• axborot – asosan tovarni bozorga kiritishda amalga oshiriladi;
• tadbirkor oldida tanlab olingan talabni shakllantirish vazifasi turgan o‘sish
bosqichida alohida ahamiyatga ega bo‘ladi;
• tovar haqida eslashga iste’molchi majbur qilishga imkon beruvchi
eslatuvchi reklama;
• mustahkamlovchi reklama, u xaridorni qilingan tanlov to‘g‘riligiga
ishontirishga harakat qiladi.
4. Tanlangan strategiya bo‘yicha:
• bir turdagi reklama turli mamlakatlarda faqat bitta reklama vositasini
ko‘zda tutadi, bu reklama tadbirlarini o‘tkazish sarf va xarajatlarni tejashga olib
keladi;
• bir turda bo‘lmagan reklama yagona reklama konsepsiyasini berishida turli
xil reklama vositalaridan foydalanishni ko‘zda tutadi.
5. Tarqatish vositalari bo‘yicha:
• shaxsiy reklama ishi, ya’ni e’lonlarni jurnallar, umumiy yo‘nalishdagi
jurnallar,
ro‘znomalar,
maxsus
jurnallar,
tadbirkor
bulletenlarida,
axborotnomalarga joylashtirish;
• nashriy reklama kataloglar, bukletlar, tabriknomalar, yilnomalar;
• dalirect mail – reklama materiallarini pochta, telegraf, teleks orqali
tarqatish;
• rolikli reklama – kino, televideniye, slayd-proeksiya;
• TV – marketing televideniyesi kanali bo‘yicha reklama;
• radio bo‘yicha reklama berishni ko‘zda tutuvchi radio-reklama;
• tashqi reklama yirik hajmdagi plakatlar, elektrlashtirilgan pannolarni
tayyorlashni ko‘zda tutadi;
• transportdagi reklama. Bunday reklama butun transportning tashqi sirtiga
o‘rnatiladi;
• eng keng tarqalgan reklama tovarni sotish joyida, do‘konlarda, savdo
zallarida bo‘ladi.
Reklamalarning boshqa shakllari ham mavjud bo‘lib ular – esdaliklar ishlab
chiqarish, tabriknomalar va taklifnomalar taqdim qilish, turli xil o‘yinlar o‘tishi
davrida esdaliklarni sovg‘a qilish.
Tovarlar va xizmat ko‘rsatishni reklama qilishda har bir reklama beruvchi
shaxs, avvalambor, zarur reklama vositalarini tanlaydi, ya’ni gazeta, jurnallar,
radio, televideniye, tashqi reklama vositalari, transportdagi reklama, to‘g‘ridan
to‘g‘ri pochta orqali reklama va hokazolar orasidan to‘g‘ri kelganini ajratib oladi.
Bu yerda qandaydir umumiy qonuniyatlar deyarli bo‘lmaydi, chunki reklama
vositalarining har bir turining o‘ziga xos tomonlari mavjud bo‘lib, ularning har biri
o‘z navbatida boshqasidan farq qiladi.
Reklama vositalarini tanlashda 4 ta savolga javob berish lozim:
1. Kimni qamrab olmoqchimiz?
2. Ular qayerda joylashgan?
3. Murojaat qanday ahamiyat kasb etadi?
4. E’lonni qachon berish kerak?
Reklama bilan kimni qamrab olmoqchimiz, degan savolga javob berish
uchun potensial xaridorlarni aniq bilishimiz kerak. Hech bir tovar, hech bir xizmat
ko‘rsatish birvarakayiga hamma tomondan, bir xil me’yorda foydalanilmaydi.
Ba’zi odamlar boshqalarga qaraganda aniq potensial xaridor hisoblanadi. Shuning
uchun reklama beruvchining o‘zi yoki reklama agenti xodimi bozorni
segmentlaydi, ya’ni demografiya, sotsial holati, hayot tarzi, mahsulotdan
foydalanish darajasi nuqtayi nazaridan eng aniq potensial xaridorlarni ta’riflaydi.
So‘ngra bozor xarakteristikasiga to‘liq javob beruvchi va eng ko‘p potensial
xaridorlarni jalb qilishni ta’minlovchi reklama vositalarini ta’minlaydi.
Reklama faoliyatini tashkil qilish jarayonlarida bir necha bosqichlar mavjud
bo‘lib, ular quyidagilardan iborat.
Birinchi bosqichda reklama tadbirkorlik faoliyati obyektlari va Tovar haqida
faol va bo‘lajak xaridorlarga xabar berish zarur bo‘lgan axborotlar aniqlanadi.
Ikkinchi bosqichda reklama subyekti, ya’ni iste’molchilar va xaridorlar
guruhi yoki xarid haqidagi qarorga ta’sir qiluvchi shaxslar aniqlanadi, reklama
e’lonlari ularga murojaat qiladi.
Uchinchi bosqich – bu reklama sabablari, ya’ni xaridorlarni tovarga
e’tiborini jalb qilish uchun urg‘u beriladigan narsa.
To‘rtinchi bosqich – bu reklama vositalari turini tanlash, ya’ni nisbatan eng
ma’qulini tanlash, ya’ni:
1. Reklama obyektini aniqlash.
2. Reklama subyektini yoki adresini aniqlash.
3. Reklama motivini aniqlash.
4. Reklama vositalarini aniqlash.
5. Reklama axborotini tuzish.
6. Reklama chiqishlarining jadvalini tuzish.
7. Xarajatlar smetasini tuzish.
8. Reklama samaradorligini hisoblash.
Bunda quyidagilar hisobga olinishi kerak:
• kanalning axborot, ko‘ngilochar ma’lumot beruvchi vazifalari;
• reklama xabarning tavsiloti;
• kanalning texnik imkoniyatlari;
• kanalning auditoriya maqsadlariga to‘g‘ri kelishi;
• reklama tadbirlarini o‘tkazish vaqtini tanlash;
• reklama kanalining davriyligi.
Beshinchi bosqichda reklama xabari tuziladi, sarlavha shakllantiriladi, matn
tuziladi, rasmlar chiziladi, xodimlar, reklamani yetkazib beruvchilari, musiqa
tanlanadi.
Oltinchi bosqichda reklama chiqishlari, reklama tadbirining jadvali tuziladi,
reklama turlari, uning tarqatish vositalari bo‘yicha vaqtlarda muvofiqlashtiriladi.
Yettinchi bosqichda reklama tadbirlarida xarajatlar smetasi tuziladi, ya’ni
xarajatlarning umumiy miqdori va alohida bo‘limlar bo‘yicha xaridorlarning
taqsimlanishi aniqlanadi.
Yakuniy sakkizinchi bosqichda dastlabki reklama samaradorligi aniqlanadi,
ya’ni reklama faoliyati natijasida tayyor mahsulotlarni sotish natijalari belgilanadi.
Reklama budjetini rejalashtirish reklamaga ajratilgan mablag‘larni umumiy
miqdori, ularni taqsimlash, ya’ni ulardan qanday tadbirda va qanday hajmda
foydalanilishini ko‘rsatish aniqlanadi.
Amaliyotda reklama xarajatlari doirasini aniqlashning turli xil usullaridan
foydalaniladi. Oldingi yil xarajatlaridan kelib chiqqan holda, ular maqsadlar va
vazifalarni hisobga olgan holda oldingi yildagi sotish hajmida 3 foiz tashkil qiladi.
Reklama faoliyatini rejalashtirishda xarajatlar qiymati ancha katta. Masalan,
AQSHda, televideniyeda 30 daqiqalik reklama vaqti – 100 ming dollar atrofida
bo‘ladi. Ispaniyada 50 ming dollardan iborat. Ta’kidlash kerakki, ko‘pgina
mamlakatlarda telereklamaga cheklashlar mavjud. Masalan, Avstriyada reklama
uchun eng ko‘p vaqt 20 daqiqa ajratilgan; Germaniyada eng ko‘p vaqt bir kunlik
ko‘rsatuvning 20 foizni, Ispaniyada 10 foizni tashkil qiladi.
Kommunikatsiya xarajatlarini hisobga olish qiyin hisoblanadi. Bu masalaga
oid ma’lumotlar tarqoq bo‘lib, xarajat miqdorlari turli sohalarda keng doiralarda
katta farq qiladi. Umuman olganda, shuni aytish mumkinki, shaxsiy
kommunikatsiya xarajatlari reklama xarajatlaridan ko‘p bo‘ladi, buning ustiga ular
sanoat tovarlari bozorlarida, ayniqsa, katta bo‘ladi.
Tadbirkorlik faoliyatida to‘g‘ri keladigan xarajatlar, ayniqsa, sanoat tovarlari
bozorlarida tinimsiz ortib boradi. Reklama aloqasining qiymati, aksincha bo‘lishi
mumkin, ya’ni axborot vositalarining o‘sib borayotgan davrda tanlash natijasida
pasayib borishi mumkin.
Kommunikatsiya xarajatlarining taraqqiy etishi va ayniqsa, yangi
kommunikatsiya vositalarining tez rivojlanishi reklama kanallari va bevosita
savdoning nisbiy rolini qayta baholashni talab qiladi.
Reklamani rejalashtirishning oxirgi bosqichi, reklama tadbirlarini o‘tkazish
uchun sarflanadigan xarajatlar va uning samaradorligini aniqlashdir. Reklama
xarajatlari quyidagi usullari bilan aniqlanadi:
•belgilangan foiz usuli. Tovarni ko‘zda tutilayotgan sotish hajmiga nisbatan
yoki o‘tgan yilda sotilgan tovarlar hajmiga nisbatan qandaydir foiz reklamaga
mablag‘ ajratiladi va uning yordamida reklama xarajatlari hisoblab chiqiladi, ya’ni:
RxqSK, bunda: Rx – reklama xarajatlari; S – ko‘zda tutilgan sotish hajmi yoki
o‘tgan yilda sotilgan tovarlar hajmi; K – reklamaga ajratilgan mablag‘, foiz
hisobida;
• raqibning reklama xarajatlarini hisobga olib belgilash usuli. Bu usul
raqobatchining reklamasini kuzatib borishni taqozo etadi. Agar u televideniyeda
o‘z tovarini haftasiga 10 marta reklama qilsa, siz esa atigi 3 marta qilsangiz, u
holda siz ham reklama sonini 10 martadan kam qilmasligingiz lozim;
• qoldiq mablag‘lar usuli. Bu usul firmaning o‘z mablag‘ini boshqa ishlarga
sarflagandan ortib qolgan qismini reklamaga ajratadi. Bu usul eng samarasiz usul
bo‘lib, ayrim hollarda reklamaga juda oz mablag‘ ortishi va ba’zan esa qolmasligi
ham mumkin;
• qaror qabul qilish modeli. Bu usul matematik modellar yordamida tovar
oborotiga asoslanib, reklama xarajatlarini hisoblab chiqish imkonini beradi. Bu
usul F.Kotlerning 1980-yilda chop etilgan «Marketingni boshqarish » kitobida
bayon etilgan. Unda yozilishicha, reklama faoliyatining boshida amalga oshirilgan
tadbirlar va ko‘plab xarajatlar samarali ekanligini va vaqt o‘tib borishi bilan
ularning samarasi pasayib borishi isbotlanadi. Kitobda keltirilgan Vidal-Volf
modeli tovar oborotining o‘sishi reklama xarajatlariga bog‘liq degan g‘oyaga
asoslanadi. Shunday qilib, reklama va ishlab chiqarish samaradorligi orasida uzviy
bog‘liqlik mavjud bo‘lib, bu esa o‘z navbatida reklama xarajatlarini ham aniq va
har tomonlama hisobga olish zarurligini taqozo etadi.
Do'stlaringiz bilan baham: |