Convenience

The Behavioral Management Perspective Today
The primary contributions of
this approach relate to how it has changed managerial thinking. Managers are now
more likely to recognize the importance of behavioral processes and to view employees
as valuable resources instead of mere tools. However, organizational behavior is still rel-
atively imprecise in its ability to predict behavior, especially the behavior of a specific
individual. It is not always accepted or understood by practicing managers. Hence the
contributions of the behavioral school are just beginning to be fully realized.
The Quantitative Management Perspective
The third major school of management thought began to emerge during World War II.
During the war, government officials and scientists in England and the United States
worked to help the military deploy its resources more efficiently and effectively. These
groups took some of the mathematical approaches to management developed decades
earlier by Taylor and Gantt and applied these approaches to logistical problems during
the war.
37
They learned that problems regarding troop, equipment, and submarine
deployment, for example, could all be solved through mathematical analysis. After the
war, companies such as DuPont and General Electric began to use the same techniques
for deploying employees, choosing plant locations, and planning warehouses. Basically,
then, this perspective is concerned with applying quantitative techniques to management.
More specifically, the
quantitative management perspective
focuses on decision making,
cost-effectiveness, mathematical models, and the use of computers. The two branches of
the quantitative approach are management science and operations management.
Management Science
Unfortunately, the term
management science
appears to be
related to scientific management, the approach developed by Taylor and others early in
the twentieth century. But the two have little in common and should not be confused.