2-jadval.
Ishtirokchilarni auditoriyaga joylashtirish usullari
Usul
Sxematik ifoda
Izohlar
Auditoriyaga
joylashtirish
Notiqni auditoriyadan
ajratadi. Teskari aloqa qilish
qiyinlashadi. Ishtirokchilar
soni ko‘p
“Konferensiya”
Rasmiy. Lavozim
pog‘onasiga qarab.
Konfrontatsiya, fikrlar
qarama-qarshiligini yuzaga
keltirish mumkin
“Taqa”
O‘zaro hamkorlikka
ko‘maklashadi. Bir-birini
ko‘rib, muloqot qiladi.
Nazorat qilish uchun yaxshi
imkoniyat tug‘iladi
V shaklda joylanishi
Notiqning rahbarligi ostida
muloqot qiluvchilar
o‘rtasida hamkorlik
yaratishga imkon tug‘diradi
“Dumaloq stol”
Kishilarni birlashtiradi,
muammolarni muhokama
qilishni demokratlashtiradi
“Kabare”
Kichik guruhlar ishlashi
uchun, e’tiborni bir joyga
jamlash bilan bog‘liq
qiyinchiliklar yuzaga kelishi
mumkin
5.3. Konsultativ tanqid qoidalari
Biznesga doir muloqotda ba’zan sherik ko‘ngliga yoqmaydigan
gaplarni ham aytishga to‘g‘ri keladi.Ishdagi kamchiliklar, qarama-
qarshiliklarni aniqlab, unga salbiy baho berish tanqid deb tushuniladi.
Lug‘atdagi talqin bo‘yicha tanqid bu “biror-bir voqelik (narsa)ning
ijobiy tomonini topish, kamchiliklarini bartaraf qilish uchun olib
borilgan muhokamadir”. Biroq doim ham ish muhokama qilinaver-
54
maydi. Biror-bir narsaga salbiy baho berishni ham tanqid deb tushunsa
bo‘ladi. Va nihoyat, tanqidiy gap va bahsdagi dalillar ham tanqidiy
tushuncha doirasiga kirishi mumkin. Sharoitning shakllanishi shaxsning
o‘z tamoyillarini himoya qila olishiga, raqibning haqligi yoki
nohaqligini isbotlay olishiga uning obro‘si ham ta’sir qiladi. Aniq va
ishontiruvchi dalillar ishning yakunini belgilab beradi. Va buning aksi
ham bo‘lishi mumkin. Juda ko‘p ajoyib g‘oyalar, ularni isbot qilib
bo‘lmagani bois amalga oshirilmay qolganligiga ko‘plab misollar mav-
jud. E. Jarikov va E. Krushelnitskiy
1
ba’zi bir o‘rganib qolingan noto‘g‘-
ri odatlardan voz kechishni tavsiya qiladi.
1.
Agar ikkita bir-birini inkor qiluvchi fikrlar aytilgan bo‘lsa,
“haqiqat o‘rtada” deb xulosa chiqarishga shoshilmaslik lozim. Haqiqat
har joyda bo‘lishi mumkin. Shuning uchun o‘rtacha arifmetik hisob
bilan uni aniqlab bo‘lmaydi.
2.
Tanqid faqat tanqid qilish uchun emas. Shuning uchun tanqid
qilishdan oldin biroz o‘ylab ko‘rish kerak. Balki muammoni ishchi tar-
tibda hal qilish mumkindir. Balki tushunmovchiliklarni bartaraf etishga
yordam berishning iloji bordir.
3.
Tanqid o‘rinli bo‘lishi kerak. Ya’ni, keskin tarzda chiqish qilish
foydadan ko‘ra zarar keltirishi mumkin. Tanqid shakli maqsadga mos
bo‘lishi kerak. Agar kishi harakat qilsa-da, ammo uning tajribasi yo‘q
bo‘lsa, unda tanqidning hojati yo‘q. Agar tanqid qilinuvchi o‘zining ish
bilmasligini o‘zi ham anglasa, unda uning qo‘li ishga bormay qoladi.
Boshqacha qilib aytganda, tanqidda doimo yaxshi niyatlar ustun bo‘lishi
lozim.
4.
Tanqid oqilona bo‘lishi uchun bir qator qoidalarga rioya qilish
zarur:
tanqid qilishdan oldin tanqid obyektini aniq bilish lozim. Tanqid
obyekti aniq bir odam yoki odamlar, voqea, me’yoriy hujjatlar va bosh-
qalar bo‘lishi mumkin;
biror bir salbiy yakunlarga olib kelgan voqealarning bayonnoma
tarzidagi aniq tavsifi bo‘lmog‘i lozim;
mazkur sharoitda rasmiy mas’ul shaxsni aniqlash kerak bo‘ladi;
bilvosita ishtirorkchilarni aniqlash;
salbiy voqea sodir bo‘lgan sharoitni tahlil qilish;
takrorlanish, ahamiyatga ega bo‘lish, oqibati nuqtayi nazardan
salbiy voqelikni tasniflash;
1
Jarikov E.S., Krushelnitskiy E.L. Dlya tebya i o tebe. – M., 1991.
55
zarar ko‘rganlar va holatni o‘zgartirganlarni aniqlab olish;
salbiy holatni bartaraf etish bo‘yicha takliflar berish;
tanqidiy tahlil qilishni taqozo etuvchi voqealarni qaytarilishiga
yo‘l qo‘ymaslikka qaratilgan takliflar.
5.
Tanqidingizni assosiz deya, tan olmaslik holatlarini bartaraf
etish uchun oldin tanqid qilayotgan odamingizning fikrlari bilan ta-
nishib, keyin o‘z fikr-mulohazalaringizni bayon qilishingiz kerak.
6.
Muxolifingizni yanchib tashlashni ko‘zlab, uning fikr va
harakatlarini axmoqona deb ko‘rsatishdan o‘zingizni tiying. Bunday
qilsangiz muxolifingiz ortiqcha gaplaringizga e’tiroz bildirishi mumkin
va ularni isbotlashni yana boshdan boshlash kerak bo‘ladi.
7.
Tanqid qila turib tanqid qilinuvchining yaxshi tomonlarini ham
esdan chiqarmaslik lozim. Bunday holatda sizni to‘g‘ri tushunish
imkoniyati ortadi.
8.
O‘z-o‘zini tanqid qilish borasida namuna bo‘ling. Bu esa
muxolifingizni siz tomonga o‘tish imkoniyatini oshiradi. Maslahatingiz-
ni tushunib, unga amal qilish foyda keltirishiga ishontiring. Avraam
Linkolnning gapini esda tuting: ”Agar biror kishini o‘z tomoningizga
og‘dirmoqchi bo‘lsangiz, birinchi navbatda siz uning do‘sti ekan-
ligingizga ishontiring.”
Tanqid qiluvchiga quyidagilar man etiladi:
Gapni mutlaqo inkor qilish. Eskini barbod qilish oson, yangini
yaratishga harakat qilib ko‘ring. Hech bo‘lmasa, uni yaratish yo‘llarini
ko‘rsating.
Barcha holatlarni aniq bilmasdan xulosa chiqarish. Volterning
gapiga qaraganda “tez chiqarilgan xulosa sekinlashib qolgan mushoha-
daning natijasidir”.
Tanqid qilinuvchiga so‘z bermaslik.
Uning shaxsiga tegish, “umumiy” tanqid qilish. Ayblayapsizmi -
isbotlab bering.
Birovning kamchiliklarini yig‘ib, keyin esa omma oldida bu
haqda chiqish qilish. Undan ko‘ra birdaniga orani ochiq qilgan afzal.
Ish bitib ketgandan keyin eski mojarolarga qaytish. Boshqacha
qilib aytganda, eski xatolarni eslamaslik lozim.
Noinsoflarga dalillash (voqelikni bo‘rttirish, tanishlarni oraga
solish, vijdonli bo‘lishga chaqirish, holatlarni buzib ko‘rsatish va h.k.).
56
Agar tanqid qilinuvchi eshitgisi kelmasa, eng odil tanqid ham natija
bermaydi. Demak, tanqidni qabul qilish uchun ichki tayyorgarlik lozim
bo‘ladi. Bunga quyidagilar xizmat qiladi.
Tanqid mening takomillashishimga yordam beradi. Natijada
kamchiliklar bartaraf etiladi, ishlarni amalga oshishi yaxshilanadi.
Foydasiz tanqid bo‘lmaydi. Har qanday holatda ham u musho-
hada qilish uchun turtki beradi. Yomon tanqid bo‘lsa, u nima asosida
paydo bo‘lganligi haqida ma’lumot beradi. Yaxshi tanqid foydali fikrlar
tug‘ilishiga turtki bo‘ladi.Tanqid sabablari emas, balki uning haq-
qoniyligi muhimdir. Uning shakli ham ahamiyatli emas. Tanqidda eng
muhimi, kamchiliklar tahlil qilinishi lozim.
Har qanday kamchiliklarni qo‘rqmasdan aytish kerak, aks holda
ular jiddiy ziyon keltirishi mumkin. Shuning uchun tanqid kishini
ehtiyotkorroq qiladi, o‘zi ko‘rmay qolgan narsalarni anglab olishga
imkon yaratadi.
Tanqid qilishyaptimi, demak mening imkoniyatimga ishonishadi.
Tanqidning yo‘qligi men mutlaqo barkamol ekanligimdan yoki menga
qo‘l siltab qo‘yilganidan dalolat beradi.
Muhimi, har bir tanqiddan oqilona foydalanish. Eng qimmatli
tanqid – eng ideal deb hisoblangan ishdan kamchilik topishdir;
Tanqidda aniq takliflar bo‘lmagan holatlarda o‘zingiz xulosa
chiqarib olishingiz mumkin. Boshqalarni tanqid qilganda ham o‘zingiz
uchun xulosa chiqarib oling.
Tanqid foydali bo‘lishi uchun uni sinchiklab eshitib, ma’nosini
anglab olish lozim. Keyin esa olingan ma’lumotlardan xulosa chiqarib,
xatolar takrorlanishining oldini olish kerak. Turli xil fikrlarning yo‘qligi
turg‘unlik natijasidir. Bunday holatlarda muxoliflarni bahsga tortish,
o‘zini o‘zi tanqid qilish foydalidir. Agar tanqidchi xato qilayotgan
bo‘lsa, unga zarba berishga shoshilmang, haqiqatni aniqlashiga yordam
bering. Bunday sharoitda ish, umuman olganda, ijobiy tomonga siljiydi.
Har qanday bahs natijasida sizga bo‘lgan munosabat aniqlanadi.
Tanqidni qabul qilinishining eng yuqori cho‘qqisi aytilgan kamchi-
liklarni bartaraf etishdir. Sog‘lom munosabat natijasida aniqlangan kam-
chiliklar belgilangan muddatda bartaraf etiladi. Tanqid qilinuvchi o‘zini
oqlash maqsadida dalillarni buzmasligi, tanqidni to‘g‘ri tununishi, un-
dan xafa bo‘lmasligi lozim. Adolatsiz e’tirozlar ham uchrab turadi.
Shuni esda tutish kerakki, adolatsiz tanqid ko‘p holatlarda sizga qa-
ratilgan yashirin maqtovdir. Deyl Karnegining fikricha, agar sizga hu-
jum uyushtirilayotgan bo‘lsa, siz tanqid ostida qolgan bo‘lsangiz, bu
57
tanqid qiluvchida sizni anglash uchun ehtiyoj borligidan, qandaydir
muhim ishni bajarganligingizdan va e’tiborga molik ekanligingizdan da-
lolat beradi. Agar tanqid odilona bo‘lsa, unda o‘rtada nizo chiqishiga
sabab qolmaydi.
Do'stlaringiz bilan baham: |