Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

 
Дополнительные пути решения этой проблемы
 
В дополнение к вышеперечисленному некоторые организации прибегают к тактике
более агрессивного поведения, повышая уровни ставок работы не групп специалистов, а
отдельных работников, должности которых относятся к категории исполнителей высшего
звена. На самом деле они тем самым проверяют ценность на рынке своих исполнителей.
У такого поведения есть свои позитивные стороны. Во-первых, это побуждает испол-
нителей высшего звена «выкладываться на полную катушку» при выполнении сложных
заданий, а не формально соответствовать требованиям организации и, не в полной мере
используя свои возможности, отрабатывать оплачиваемое время. Во-вторых, политика
агрессивности в отношении установления ставок работы исполнителей высшего звена при-
водит к тому, что работники вынуждены тщательнее следить за выполняемым участком
работы.
Другие организации используют свои системы оценки производительности партнеров
для того, чтобы увеличить эффективность использования их времени и помочь партнерам

---

Д. Майстер. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги»
47
обозначить новые цели для повышения профессионализма. Таким образом, у партнера будет
ясное представление, как он может «перейти» к более высокооплачиваемой деятельности;
он будет желать (даже страстно) «продвинуться» в выполнении текущей работы, которую
с неменьшим успехом могут сделать другие. Если у партнера нет «персонального стратеги-
ческого плана» – вы не увидите желания делегировать текущие полномочия. В некоторых
случаях руководству необходимо «защищать» тех, кто делегирует свои обязанности, пока
они не найдут замену, добиваясь снижения риска для тех, кому приходится выполнять новые
и незнакомые задания.
В некоторых организациях для достижения лучшего делегирования создаются коми-
теты по практической деятельности для изучения методик профессиональных организаций
и выполнения исследований «отраслевой инженерии». Тщательно изучая уровень навыков,
такие исследования могут перерасти в готовые методологии (или руководство по тренингам)
по оказанию услуг отдельными партнерами организации.