Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

 
Система «единой организации»
 
 
Верность
 
Характеристиками системы «единой организации» являются верность компании и
коллективная работа. В отличие от очень многих (и часто успешных) конкурентов, кото-
рые делают упор на внутреннюю конкуренцию, наличие автономных центров прибыли,
предприимчивость отдельных работников и/или в большей степени децентрализованную,
независимую деятельность, организации с единой структурой используют общефирменную
координацию принятия решений, идентичность групп, совместную работу и групповые обя-
зательства.
В Hewitt Associates (отмеченной наряду с Goldman Sachs в книге «
100 лучших
работодателей Америки
»
8
) утверждают, что при подборе персонала они ищут набор
качеств, названный ими SWAN: Умный (Smart), Трудолюбивый (Work hard), Амбициозный
(Ambitious) и Приятный (Nice). В то время как на первые три качества работников обращают
внимание практически все, акцентирование внимания на последнем характерно только для
организаций с единой структурой, что и отличает их от всех остальных. Управляющий парт-
нер этой компании Питер Фридз так сказал об этом: «Если эгоистические устремления чело-
века слишком высоки, то они могут оказать разрушительное воздействие на всю команду. А
наша работа зависит от внутренней слаженности и коллективной работы».
Похожую мысль высказал и Джеффри Бойши, партнер отдела слияний и поглощений
Goldman Sachs: «Вы с первого дня учитесь решать проблемы совместными усилиями. Но
если ваш эгоизм не позволяет вам этого добиться, вы вряд ли будете работать эффективно»
9
.
По общему мнению, Goldman Sachs удалось завоевать свое нынешнее высокое положение
с минимумом внутренних трений, присущих большинству компаний на Уолл-стрит. В про-
тивоположность многим (если не большинству) своим конкурентам по Уолл-стрит Goldman
Sachs осуждает все, что имеет отношение к поощрению «звездной системы».