Технологии в образовании

Методическое сопровождение: дистанционное консультирование 
Под сопровождением учителя будем понимать процесс взаимодействия субъектов обучения (учителя, 
методиста, создателя учебного курса, психолога), направленный на оказание помощи учителю в кон-
струировании и реализации процесса обучения. 
Причиной, порождающей это взаимодействие, являются потребности учителя. В системе сопрово-
ждения целесообразно выделить два направления: психологическое сопровождение, основанное на 
преимущественном взаимодействии учителя и психолога, и методическое сопровождение, в основе ко-
торого лежит взаимодействие учителя и методиста, которое дополняется по мере необходимости взаи-
модействием учителя с психологом и создателями учебных курсов. 
Особенностями методического сопровождения учителя являются:
• необходимость обеспечения постоянного взаимодействия учителя с другими субъектами обуче-
ния – от начального момента подготовки учителя к своей деятельности до окончания обучения, а 
также возможность получения квалифицированной помощи почти в любой момент времени;
• одновременное выделение в системе сопровождения нескольких содержательных и организаци-
онных линий;
• направленность на удовлетворение индивидуальных потребностей, гибкая настройка системы на
отдельного конкретного учителя;
• необходимость учета динамики профессионального роста учителя и гибкое реагирование на си-
туации его развития;
• опережающий характер, предполагающий по возможности направленность системы сопрово-
ждения преимущественно на предотвращение затруднений, а не на их преодоление.
Во время консультации учителя задают друг другу вопросы, выясняя непонятный материал, готовят 
различные темы. 
Консультирование сосредоточено на решении конкретной проблемы, возникшей у учителя в процес-
се его профессиональной деятельности и связанной с использованием ИКТ для организации процесса 
обучения школьников. Предполагается, что консультант либо знает готовое решение, которое он может 
предписать консультируемому, либо он владеет способами деятельности, которые указывают путь ре-
шения проблемы.
Консультационная помощь педагогу может быть направлена на восполнение или обновление его про-
фессиональной компетенции. В первом случае консультационные услуги будут носить корректирующий 
характер и устранять дефицит в профессиональных знаниях и умениях. Во втором случае речь идет о фор-
мирующем характере консультирования, ибо оно направлено на реконструкцию профессионального опы-
та педагога за счет приобретения новых компетенций.

---

ИКТ компетентность и профессиональное развитие педагогических работников 
83
Для организации индивидуального дистанционного консультирования целесообразно использование 
как групповых консультаций в форумах, так и индивидуальных консультаций посредством системы лич-
ных сообщений или электронной почты.
Консультирование может проходить в различных вариантах: Вариант «эксперта» (помощь). Вариант «вра-
ча» (диагноз и помощь). Вариант «менеджера» (помощь и непосредственное участие в решении проблемы).
Виды консультирования:
• Индивидуальное консультирование в диалоговом режиме или по переписке (в том числе электронной).
• Консультирование в режиме группового обсуждения («дискуссионный клуб») проводится
по заявленной проблеме в любой из форм либо дистанционного обучения: телеконферен-
ция, чаты для минигрупп, конференции в режиме реального времени; либо в форме непо-
средственного общения.
• Тренинговые формы групповой работы как в режиме непосредственного общения, так и адапти-
рованные к условиям взаимодействия в Интернет (помощь в самораскрытии, самопрезентации, 
выработка коммуникативных навыков).