Fundamentals of Management, 8th ed

Diversity as a Source of Conflict

Unfortunately, diversity in an organization can

also create conflict. This conflict can arise for a variety of reasons.

36

One potential source

of conflict exists when an individual thinks that someone else has been hired, promoted,

or fired because of his or her diversity status. Another source of conflict is when diversity

is misunderstood or misinterpreted or as a result of inappropriate interactions among

people of different groups.

37

Conflict may also arise if there is an environment of fear,

distrust, or individual prejudice. Members of the dominant group in an organization

may worry that newcomers from other groups pose a personal threat to their own

diversity

A characteristic

of a group or

organization whose

members differ from

one another along

one or more

important

dimensions, such

as age, gender, or

ethnicity