Как Вы относитесь к так называемому маркетингу слухов?
Маркетинг слухов*, то есть попытка расширить бизнес за
счет передачи информации в устной форме, завоевывает все
большую популярность. Специалисты научились выделять
влиятельных лиц в обществе, определять лидеров обществен
ного мнения и экспертов, устанавливать с ними контакт на
начальной стадии продвижения товара в надежде, что они
будут способствовать распространению информации.
* Маркетинг слухов (buzz marketing) — «сарафанное радио»; коммуника
ции потребителей в устной форме — в виде молвы и слухов.
116
Инструменты маркетинга (комплекс 4Р)
Медиа
ак новшества в области СМИ повлияли на поведение по-
упателей?
На помощь покупателям, испытывающим острую нехватку
ремени, приходят новые средства массовой информации,
еперь покупки можно совершать, не выходя из дома: с по-
ощью каталогов, прямых рассылок, заказов по телефону,
елевизионных программ «магазин на диване» и через Ин-
ернет. Из дома можно управлять банковскими счетами и
аже заказывать доставку продуктов питания.
Промышленные компании все шире используют в своей
еятельности локальные корпоративные сети (интранет), Ин-
ернет и экстрасети (экстранет)*. При этом локальные сети
омпании применяют для внутренних коммуникаций, Интер-
ет — для информирования потребителей, продажи и заку-
ок, а экстрасети — для осуществления сделок с собственны-
и поставщиками и дилерами. Благодаря электронным рынкам
ы перешли из промышленного века в век информации.
акие средства информации получат преимущество в бли-
айшее десять лет?
Вот мои предсказания.
Продолжится падение газетных тиражей, поскольку моло
дое поколение перестало читать газеты.
Телевидение будет по-прежнему привлекать зрителей, но
они будут обращать на рекламу еще меньше внимания.
* Экстрасеть (extranet) — объединение корпоративных сетей различных
компаний, взаимодействующих друг с другом через Интернет.
117
Часть 3
Два миллиона семей сегодня пользуются приставками TIVO,
и, как ожидается, к 2008 году TIVO будут обладать 20%
всех американских семей.
Радиостанции увеличат свою аудиторию хотя бы за счет
того, что автомобильное движение становится все более
напряженным и люди проводят в пробках все больше вре
мени (правда, за вычетом того времени, что водители слу
шают музыку с использованием стереосистем или CD-про
игрывателей).
Возрастет количество журналов, в том числе узкоспециа
лизированных.
Повысится эффективность рекламных щитов, поскольку лю
ди проводят больше времени в автомобильных пробках.
Кроме того, существенно возрастет значение Интернета,
электронной почты и интернет-чатов, так как молодое
поколение, выросшее на Интернете, повзрослеет и соста
вит большую часть общества потребления.
Do'stlaringiz bilan baham: |