9. Комплексная процессуальная теория мотивации (модель Портера-Лоулера).
10. Применимость мотивационных теорий в практик управления.
ГЛАВА 7 КОНТРОЛЬ
7.1. Сущность и необходимость контроля
Контроль — четвертая и заключительная функция менеджмента. На практике, при
этом, он служит основой планирования на новый отчетный период, уже начавшийся или
только начинающийся. Объекты, временные интервалы и точные моменты контроля
определяются уже на стадии планирования. В процессе контроля одновременно следует
осуществлять активный контроль за достижением промежуточных целей, намеченных на
разные отрезки времени, и максимально быстро реагировать на отклонения — как
положительные, так и, в особенности, отрицательные.
Планы не всегда выполняются так, как было задумано, поскольку люди зачастую не
принимают делегированные им права и обязанности, а руководству не удается должным
образом мо
т
•позировать людей на достижение поставленных целей. Меняются условия
окружающей среды, и организация должна соответственно к ним адаптироваться. Достичь
этой цели помогает контроль, при помощи которого руководство организации определяет,
правильны ли его решения и не нуждаются ли они в известной корректировке.
Контроль представляет собой процесс, обеспечивающий достижение организацией
поставленных целей.
Процесс контроля состоит из установки стандартов, измерения фактически
достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые
результаты существенно отличаются от установленных стандартов.
Руководство начинает осуществлять функцию контроля с того момента, когда оно
сформулировало цели и задачи и создало организацию. Без контроля невозможно
успешное функционирование организации. Сами по себе цели, планы и структура
организации определяют ее направление деятельности, распределяя усилия тем или иным
образом. Контроль — важнейшая Функция менеджмента. Согласно П. Друкеру:
«Контроль и определение направления — это синонимы».
Необходимость контроля обусловлена следующим.
1. Контроль уменьшает неопределенность, характерную для изменчивой внешней
среды организации. Планы и организационные структуры — это лишь картины того,
каким хотелось бы видеть будущее руководству. Множество разнообразных
обстоятельств может воспрепятствовать реализации целей организации. Изменения
законов, социальных ценностей, технологии, Условий конкуренции и других переменных
величин окружающей среды могут превратить планы, вполне реальные в момент их
формирования, через некоторое время в нечто совершенно недостижимое. Для того чтобы
подготовиться и отреагировать должным образом на изменения среды, организациям
нужен эффективный механизм оценки воздействия на них возможных перемен, которым и
является контроль.
Do'stlaringiz bilan baham: